AI தொலைபேசி அழைப்புகள் மற்றும் சம்மதம்

தொலைபேசி நீட்டிப்பு கொண்ட ஒரு AI உறுப்பினர் அதற்கு பதிலளிக்கிறார் மற்றும் அதன் சொந்த அழைப்புகளை வைக்க முடியும். அது எப்போதும் ஒரு AI என்று கூறுகிறது, ஒரு அழைப்பாளர் எப்போதும் ஒரு நபரை அடைய முடியும், மேலும் அது ஒரு AI மூலம் அழைக்க ஒப்புக்கொண்ட ஒருவரை மட்டுமே அழைக்கிறது. அதன் மேற்பார்வையாளர் கேட்கலாம், அதை வழிநடத்தலாம் அல்லது அழைப்பை எடுத்துக் கொள்ளலாம்.

அதன் தொலைபேசி வரிசை

AI உறுப்பினர் பணியமர்த்தப்படும்போது நீட்டிப்பு அமைக்கப்படுகிறது, ஒரு தொலைபேசி சேவையகத்தில், அது ஒரு AI உறுப்பினரின் அழைப்புகளை எடுத்துச் செல்ல முடியும். பணியமர்த்தும் போது அது விடுபட்டிருந்தால், கிளிக் செய்யவும் இப்போது அமைக்கவும் மீது தொலைபேசி நீட்டிப்பு அதன் பணியமர்த்தல் சரிபார்ப்பு பட்டியலின் படி அமைப்புகள் → தொலைபேசி அமைப்பு (கள்), ஒவ்வொரு தொலைபேசி சேவையகத்தின் AI குரல் அட்டை AI வரிகளை ஆதரிக்கிறதா, இல்லையென்றால், அதைப் பற்றி என்ன செய்வது என்பதைக் கூறுகிறது. சில தொலைபேசி சேவைகள் ஒரு AI க்கு அழைப்புகளை கையளிக்க முடியாது; அவற்றைப் பொறுத்தவரை, AI உறுப்பினருக்கு ஒரு தொலைபேசி சேவையகத்தில் ஒரு வரியைக் கொடுத்து, அதற்கு ஒரு எண்ணை அனுப்பவும்.

அதே அட்டைத் தொகுப்புகள்:

• அணி வரிசை: ஒரு AI உறுப்பினர் ஒரு அழைப்பாளரை அனுப்புகிறார், அவர் ஒரு நபரின் பெயரை குறிப்பிடாமல் கேட்கிறார், உதாரணமாக ஒரு வளையக் குழு அல்லது ஒரு வரிசை.
• ஃபால்பேக் நீட்டிப்பு: ஒரு AI உறுப்பினர் இடைநிறுத்தப்படும் போது அழைப்பாளர்கள் செல்லும் இடம்.
• அழைப்பவர்கள் என்ன கேட்கிறார்கள்: AI இன் முதல் வாக்கியத்தின் முன்னோட்டம்.

அழைப்பவர்கள் என்ன கேட்கிறார்கள்

ஒவ்வொரு அழைப்பிலும் ஒரு AI உறுப்பினர் முதலில் சொல்வது அது யார், அது ஒரு AI, மற்றும் ஒரு நபரை எவ்வாறு அணுகுவது என்பதுதான். ஒரு அழைப்பில் அது பதிலளிக்கிறது:

வணக்கம், நீங்கள் [உங்கள் நிறுவனத்தை] அடைந்துள்ளீர்கள். நான் [அந்த AI உறுப்பினரின் பெயர்], ஒரு தானியங்கி AI உதவியாளர். அதற்கு பதிலாக நீங்கள் ஒரு நபரை விரும்பினால், எந்த நேரத்திலும் 'முகவர்' என்று சொல்லுங்கள்.

ஒரு அழைப்பில் அது பின்வருவனவற்றைக் குறிப்பிடுகிறது:

வணக்கம், இது [AI உறுப்பினரின் பெயர்], [உங்கள் நிறுவனத்திற்கு] அழைக்கும் தானியங்கி AI உதவியாளர். அதற்கு பதிலாக நீங்கள் ஒரு நபரை விரும்பினால், எந்த நேரத்திலும் 'முகவர்' என்று சொல்லுங்கள்.

அழைப்பு பதிவு செய்யப்பட்டால், அதே வாக்கியம் இவ்வாறு கூறுகிறது: "… மேலும் இந்த அழைப்பு பதிவு செய்யப்படுகிறது"

ஒரு நபரை சென்றடைவது

ஒரு அழைப்பாளர் சொல்லலாம் முகவர், பிரதிநிதி, ஆபரேட்டர், உண்மையான நபர் அல்லது மனிதர் எந்த நேரத்திலும். AI உறுப்பினர் அது அவர்களை மாற்றுவதாகக் கூறுகிறார், மேலும் அழைப்பு அழைப்பாளர் கேட்ட நபருக்கு அல்லது உங்கள் அணி வரிசை. யாரும் அதை எடுக்க முடியாவிட்டால், AI உறுப்பினர் ஒரு செய்தியை எடுக்க முன்வருகிறார், அதனால் யாராவது மீண்டும் அழைக்கிறார்கள்.

ஒரு AI உறுப்பினர் தனது சக ஊழியருக்கு ஒரு அழைப்பை வழங்குகிறார், அதன் சாசனம் அதை அதிகரிக்கச் சொல்கிறது, முதலில் அவ்வாறு சொல்கிறது.

அது அழைப்பதற்கு முன் சம்மதம்

ஒரு AI உறுப்பினர் ஒரு தொலைபேசி எண்ணுக்கு அழைப்பை மட்டுமே வைக்கிறார் AI-அழைப்பு ஒப்புதல் அதற்கு பதிவு செய்யப்பட்டது. ஒப்புதல் இல்லாமல் அதற்கு பதிலாக குறுஞ்செய்தி அல்லது மின்னஞ்சல் அனுப்புகிறது. இது ஒரு நிலையான விதி, ஒரு அமைப்பு அல்ல.

ஒரு முன்னணி அல்லது ஒரு தொடர்பில் உள்ள ஒவ்வொரு தொலைபேசி எண்ணும் அது எங்கு நிற்கிறது என்பதைக் கூறும் ஒரு சிப்-ஐக் கொண்டுள்ளது:

• AI அழைப்புகள் அனுமதிக்கப்பட்டன
• இல்லை AI-அழைப்பு ஒப்புதல்
• AI அழைப்புகள் ரத்து செய்யப்பட்டன

ஒப்புதலை பதிவு செய்யுங்கள் அல்லது ரத்து செய்யுங்கள்

1. எண்ணுக்கு அருகில் உள்ள சிப்பை, முன்னணி அல்லது தொடர்பைக் கிளிக் செய்யவும்.
2. சம்மதத்தை பதிவு செய்ய: தேர்ந்தெடுக்கவும் தொலைபேசி எண், சம்மதம் எப்படி வழங்கப்பட்டது (எழுதப்பட்டு கையொப்பமிடப்பட்டது, வலை வடிவம், பதிவு செய்யப்பட்ட அழைப்பு, அவர்கள் எங்களை அழைக்கச் சொன்னார்கள், இறக்குமதி செய்யப்பட்ட பட்டியல் அல்லது மற்றவை), விவரிக்கவும் சான்றுகள், எடுத்துக்காட்டாக "வலை படிவம் 2026-09-01, சமர்ப்பிப்பு 991", மற்றும் செட் கொடுக்கப்பட்ட ஒப்புதல்கிளிக் செய்யவும் ஒப்புதலை பதிவு செய்யுங்கள்.
3. அதை திரும்பப் பெற: கிளிக் செய்யவும் ஒப்புதலை ரத்து செய்யுங்கள் மற்றும் சொல்ல அது ஏன் ரத்து செய்யப்படுகிறதுஉதாரணமாக, "தொலைபேசி மூலம் அழைக்க வேண்டாம் என்று கேட்கப்பட்டது".

தி வரலாறு ஒவ்வொரு மாற்றத்தையும், அது எவ்வாறு செய்யப்பட்டது என்பதை பட்டியலிடுகிறது: முன்னணி பக்கம், தொடர்பு, AI அழைப்பு அல்லது API இலிருந்து. பதிவின் தொடர்பு விவரங்களைத் திருத்தக்கூடிய எவரும் ஒப்புதலைப் பதிவு செய்யலாம் அல்லது ரத்து செய்யலாம்; மற்றவர்கள் அனைவரும் அதை படிக்க மட்டுமே பார்க்கிறார்கள்.

உங்கள் சக ஊழியர்களுக்கு அழைப்புகள்

AI குழு உறுப்பினர்கள் அவர்களை தொலைபேசியில் தொடர்பு கொள்ளலாமா என்பதை உங்கள் சக ஊழியர்கள் தானே முடிவு செய்கிறார்கள். உங்கள் சுயவிவரத்தில், வேலை அறை ஒரு உள்ளது AI குழு உறுப்பினர்களிடமிருந்து அழைப்புகள் அட்டை:

1. ஆன் செய்யுங்கள் AI குழு உறுப்பினர்கள் என்னை அழைக்கலாம். அது உள்ளடக்கியது எண் காட்டப்படும், உங்கள் சுயவிவரத்தில் உள்ள முதல் தொலைபேசி எண், நீங்கள் மற்றொன்றைத் தேர்ந்தெடுக்காவிட்டால். அது ஒரே நேரத்தில் சேமிக்கிறது மற்றும் தேதியை "ஆன்" என்று படிக்கிறது.
2. அதை உங்கள் மற்றொரு எண்ணுக்கு மாற்ற, அது இயக்கத்தில் இருக்கும்போது அந்த எண்ணைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். அழைப்புகளை நிறுத்த அதை அணைக்கவும்.

அது உள்ளடக்கிய எண் இனி உங்கள் சுயவிவரத்தில் இல்லை என்றால், அது படிக்கிறது ஆஃப் "உங்கள் எண் மாற்றப்பட்டது. உங்கள் புதிய எண்ணை மறைக்க இதை மீண்டும் இயக்கவும்". உங்கள் சுயவிவரத்தில் தொலைபேசி எண் இல்லாததால், முதலில் ஒன்றைச் சேர்க்கவும். AI குழு உறுப்பினருடன் அரட்டையில் நீங்கள் கேட்கும் அழைப்பு இது முடக்கப்பட்டிருந்தாலும் கூட அந்த அழைப்புக்கு அனுமதிக்கப்படுகிறது.

நீங்கள் மட்டுமே உங்கள் சொந்த அட்டையை மாற்ற முடியும். ஒரு நிர்வாகி உறுப்பினர் பாதுகாப்பை நிர்வகிக்கவும் அனுமதி ஒரு சக ஊழியரின் அட்டையை படிக்க மட்டுமே அனுமதிக்கிறது.

"அழைப்பதை நிறுத்துங்கள்"

அழைப்பில் யாராவது சொன்னால் அழைப்பதை நிறுத்துங்கள், என்னை கூப்பிடாதீங்க, அழைக்க வேண்டாம், என் நம்பரை நீக்கு அல்லது உங்கள் பட்டியலிலிருந்து என்னை நீக்கிவிடுங்கள், AI உறுப்பினர் உறுதிப்படுத்துகிறார் ("புரிந்தது. இந்த எண்ணை மீண்டும் அழைக்க மாட்டோம்".), மேலும் அந்த எண்ணுக்கான ஒப்புதல் உடனடியாக ரத்து செய்யப்படுகிறது. வரலாறு அதை ரத்து செய்யப்பட்டதாகக் காட்டுகிறது ஒரு AI அழைப்பில்.

ஒரு அழைப்பை வைப்பதும் AI உறுப்பினரின் சாசனத்தில் உள்ள ஒரு செயலாகும்: தொலைபேசி அழைப்புகளை செய்யுங்கள் மற்ற எந்த நடவடிக்கையையும் போலவே, ஒப்புதல் தேவைப்படவோ அல்லது ஒருபோதும் அனுமதிக்கப்படாமல் இருக்கவோ அமைக்கப்படலாம்.

அழைப்புகளை மேற்பார்வையிடுதல்

AI உறுப்பினரின் பணிமனையில், நேரடி அழைப்பு அது தற்போது இயங்கும் அழைப்பை பட்டியலிடுகிறது. கேளுங்கள் திறக்கிறது AI அழைப்புகள் கன்சோல் (/ai-calls), எங்கு உங்களால் முடியும்:

• கேளுங்கள்: நீங்கள் அமைதியாக இருக்கும்போது அழைப்பைக் கேளுங்கள். கேட்பதை நிறுத்துங்கள் வெளியேற வேண்டும்.
• AI க்கு கிசுகிசுக்கவும்: "10 மணிக்கு செவ்வாய்க்கிழமை வழங்குதல்" போன்ற AI கேட்கும் ஒரு குறிப்பை மட்டுமே தட்டச்சு செய்யவும், மற்றும் அனுப்புங்கள் அது.
• அழைப்பவரிடம் பேசுங்கள்: உங்கள் சொந்த மைக்ரோஃபோனுடன் அழைப்பில் சேருங்கள். பேசுவதை நிறுத்துங்கள் மீண்டும் கேட்பதற்குச் செல்ல.
• பொறுப்பேற்பு: அழைப்பாளர் உங்கள் சொந்த தொலைபேசிக்கு மாற்றப்படுகிறார், மற்றும் AI உறுப்பினர் கைவிடுகிறார்.
• கேங் அப் செய்யுங்கள்: அழைப்பை முடிக்கவும். அழைப்பாளர் உடனடியாக துண்டிக்கப்படுகிறார்.

கன்சோல் பட்டியல்கள் வாழ்க மற்றும் சமீபத்திய அழைப்புகள், அவற்றின் திசை, நிலை மற்றும் விளைவு, போன்ற நிறைவுற்றது, பதில் இல்லை, மாற்றப்பட்டது, கையகப்படுத்தப்பட்டது அல்லது மேற்பார்வையாளரால் முடிக்கப்பட்டது. ஒரு AI உறுப்பினர் ஒரு கூட்டத்தில் இருக்கும்போது, கூட்டத்தின் பங்கேற்பாளர்கள் மட்டுமே அதைக் கேட்க முடியும்; அங்கு நீங்கள் முடியும் கூட்டத்திலிருந்து வெளியேறுங்கள் அதற்கு பதிலாக.

உங்களுக்குத் தேவை மேற்பார்வை AI உறுப்பினர்கள் மற்றும் AI உறுப்பினரின் மேற்பார்வையாளராக இருக்க, அல்லது AI பணியாளர்களையும் நிர்வகிக்கவும். பேசுவதற்கு உங்கள் மைக்ரோஃபோனை அனுமதிக்க உங்கள் உலாவி தேவை.