Arreglar un problema de conexión

Cada tarjeta de conexión muestra su salud y, después de un fracaso, una línea que comienza "Último problema", con el tiempo y la razón. Cheques lista los cheques recientes con lo que cada uno encontró. Encuentra tu razón abajo.

Antes de empezar

Necesitas el Gestionar conexiones de IoT bien. Las cartas están bajo Ajustes → Dispositivos (IoT) → Conexión.

Compruebe la conexión

Encuentra la tarjeta de conexión.
Elija AhoraPuedes comprobar una conexión una vez al minuto.
Elija Cheques para ver los cheques recientes: Cuando, Cómo, Resultado y Tomado. Resultado Pasado, Falló, Necesita un nuevo registro, No puede ser alcanzado, Despacio por el vendedor o Vendor no disponible.
Lea la razón en la línea "Último problema" y encontrarla en la lista de abajo.

Las razones y qué hacer

Las credenciales fueron rechazadas. La clave, token o contraseña fue cambiada o revocada en el proveedor. Elija Inicie sesión de nuevo (parece cuando la tarjeta dice Necesita un nuevo registro) e introducir el nuevo valor. See Cómo conectar una conexión.
El registro ha expirado o ha sido revocado. Elija Inicie sesión de nuevo.
La llave ha expirado. Cree uno nuevo y vuelva a conectarse. Crear una nueva llave en el proveedor, luego elegir Inicie sesión de nuevo.
La cuenta no concede los permisos necesarios. El registro del vendedor fue aprobado con menos permisos. Firme de nuevo y apruebe todos ellos.
No se encontró la cuenta, el sitio o el centro. Se removió en el vendedor, o el id está equivocado.
El vendedor pidió que se retrasara. Espera y vuelve a intentarlo pronto.
El servicio del vendedor no responde. o El vendedor no respondió a tiempo. El vendedor está teniendo problemas. Inténtalo de nuevo más tarde.
No se pudo llegar a la dirección. o Esa dirección no está permitida. Revisa la dirección. Debe ser accesible en Internet público sobre HTTPS.
La conexión segura falló. El certificado de la dirección no es válido.
El vendedor redireccionó la solicitud. No se siguen las redirecciones, así que entre en la dirección final.
El vendedor movió su cuenta a otro servidor. Introduzca el servidor mostrado en su aplicación.
El plan de proveedores ha expirado., La asignación del plan de proveedores se utiliza por ahora. o Se utiliza el subsidio de prueba. El límite está en su cuenta con el vendedor. Renovar el plan allí, o esperar.
Sus créditos de proveedores para la cuota de hoy se utilizan. Espera; la conexión se vuelve por sí misma.
La respuesta del vendedor no se entendía. o Falta un ajuste necesario. Compruebe la configuración de la conexión.
Esta conexión no tiene cuenta de proveedores conectados; vincule de nuevo. Elija Inicie sesión de nuevo.
Eventos su centro no pudo confirmar fueron recibidos. Si no los esperabas, elige Dirección del eventoentonces Gira.., tipo ROTATE y elegir Gira.. otra vez. La vieja dirección sigue trabajando por un corto tiempo.

Resultado

El siguiente cheque lee Pasado, y la salud de la tarjeta regresa a Salud.

Si no funciona

La tarjeta dice que necesita registrarse y un nuevo registro no ayuda: eliminar la conexión y añadirla de nuevo. See Cómo quitar una conexión.
La tarjeta dice: elegir Habilitación.
"Puedes comprobar una vez al minuto.": espera un minuto, entonces elige Ahora otra vez.
"Ese vendedor no está disponible para vincular más.": el vendedor ya no se ofrece a su organización. Pregúntele a su administrador de plataformas.

Es bueno saberlo

Las contraseñas y las fichas nunca se muestran de nuevo después de guardarlas. Para cambiar uno, introduzca un nuevo valor.
Cuando una conexión necesita un nuevo registro, o sigue fallando, la gente con Gestionar conexiones de IoT y el propietario recibe una notificación. Su título es el nombre del vendedor seguido por "necesita que firme de nuevo" o "la conexión está teniendo problemas". Conexión abierta abre la conexión. El mismo aviso no se repite dentro de 24 horas, y se retira cuando la conexión se recupera.
Una conexión se convierte en Degradado después de un cheque fallado, o después de tres fallas seguidas dentro de una hora en uso normal. El vendedor que le desacelera, o que no está disponible, no cambia la salud.