Por qué se eliminó un archivo

Cuando Antivirus encuentra algo dañino en un archivo, elimina el archivo y deja una tarjeta bloqueada en su lugar, que le dice qué tipo de daño encontró.

Lo que significa la tarjeta

• Eliminado por Antivirus — el archivo se detuvo cuando llegó, nunca se guardó en ningún lugar, por lo que no hay nada que eliminar y nada en su computadora se vio afectado.
• Bloqueado por Antivirus — el archivo se guardó anteriormente, y una actualización posterior lo encontró dañino, ahora está bloqueado para todos y no se puede abrir ni compartir.
• En un correo electrónico, una línea en la parte superior indica cuántos archivos adjuntos se detuvieron. El resto del correo electrónico es seguro de leer.

Los tipos de daño, en palabras claras

• Trojan — un programa dañino disfrazado de algo útil.
• Ladrón de contraseñas — intenta robar contraseñas guardadas y inicios de sesión.
• Ransomware — bloquea sus archivos y exige dinero.
• Backdoor — permite que un extraño tome el control de una computadora en secreto.
• Worm — se copia a sí mismo de ordenador a ordenador.
• Phishing — una página o formulario falso creado para engañar a las personas para que escriban contraseñas o datos de tarjetas.
• Macro de riesgo — un documento con acciones automáticas ocultas que podrían ejecutar comandos dañinos.
• Exploit — construido para aprovecharse de una debilidad en el programa que lo abre.
• Archivo disfrazado — pretende ser un tipo diferente de archivo, como un programa disfrazado de PDF.
• Bomba de Archivo — una pequeña cremallera que explota en una enorme cantidad de datos.
• Archivo protegido con contraseña — bloqueado con una contraseña, por lo que Antivirus no podía mirar dentro.
• Programa no deseado — no es directamente dañino, pero hace cosas que probablemente no quieras.
• Archivo de prueba inofensivo — un archivo que los equipos de seguridad usan para comprobar si la protección está activada.

Qué hacer a continuación

1. No intente obtener el archivo de otra manera. Si no lo esperaba, el propio ordenador del remitente puede estar infectado; hágalo saber.
2. Pide una copia segura. Si necesitas el contenido, pídele al remitente que lo envíe de nuevo como un PDF sin formato o que lo comparta de otra manera.
3. Si estás seguro de que es seguro, Elegir Creo que esto es un error En la tarjeta. Ver Reportar una falsa alarma.

Su organización no puede desbloquear un archivo detenido por sí misma, lo cual es a propósito: el mismo archivo puede compartirse entre muchas organizaciones, y solo el equipo de antivirus puede borrarlo para todos.