गोपनीयता नीति

परिचय

KamoUniverse इंक. ("हम," "हमारा," या "हमें") kamouniverse.com वेबसाइट और KamoUniverse प्लेटफ़ॉर्म (समूह में, "सेवा") का संचालन करता है। यह गोपनीयता नीति यह बताती है कि हम कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, संग्रहित करते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करते हैं जब आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं।

यह नीति हमारे सेवा के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है, जिसमें व्यक्तिगत उपयोगकर्ता, संगठनों के भीतर टीम सदस्य और प्रशासक शामिल हैं जो संगठनात्मक खाते का प्रबंधन करते हैं. सेवा पर पहुँचकर या इसका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा और समझा है.

2. जानकारी हम इकट्ठा करते हैं

खाता जानकारी: जब आप एक खाता बनाते हैं, हम आपके नाम, ईमेल पता, कंपनी नाम, नौकरी शीर्षक और अन्य जानकारी जो आप पंजीकरण के दौरान प्रदान करते हैं, एकत्र करते हैं. संगठनात्मक खाते के लिए, प्रशासक प्लेटफॉर्म में आमंत्रित किए गए टीम सदस्यों के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं।

उपयोग डेटा: हम स्वचालित रूप से जानकारी एकत्र करते हैं कि आप सेवा के साथ कैसे बातचीत करते हैं, जिसमें देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई विशेषताएं, की गई क्रियाएं, टाइमस्टैम्प और सत्र की अवधि शामिल हैं. यह डेटा हमें यह समझने में मदद करता है कि प्लेटफॉर्म का उपयोग कैसे किया जाता है और हम अनुभव में सुधार कर सकते हैं।

उपकरण और ब्राउज़र जानकारी: हम तकनीकी जानकारी जैसे कि आपका आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, उपकरण प्रकार, स्क्रीन रेज़ोल्यूशन और भाषा वरीयताएँ इकट्ठा करते हैं. इस जानकारी का उपयोग सुरक्षा, विश्लेषण और उपकरणों के बीच संगतता सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है.

कुकीज़ और इसी तरह की प्रौद्योगिकियाँ: हम सत्र स्थिति बनाए रखने, प्राथमिकताओं को याद रखने और विश्लेषणात्मक डेटा एकत्र करने के लिए कुकीज़, स्थानीय भंडारण और इसी तरह की प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हैं. हम जो कुकीज़ उपयोग करते हैं और उन्हें प्रबंधित करने के तरीके के लिए अनुभाग7और हमारे गोपनीयता विकल्प पृष्ठ देखें.

संचार डेटा: जब आप प्लेटफार्म के भीतर संचार विशेषताओं का उपयोग करते हैं (संदेश, वीडियो सम्मेलन, तीसरे पक्ष ईमेल एकीकरण, या RingCentral फोन एकीकरण), उन संचार के बारे में मेटाडेटा सेवा के कार्यक्षमता के हिस्से के रूप में भंडारित किया जाता है. यदि आप KamoUniverse मेल की सदस्यता लेते हैं, हमारा ईमेल होस्ट, ईमेल सामग्री हमारे बुनियादी ढांचे पर भंडारित किया जाता है. सभी संचार की सामग्री सुरक्षित रूप से भंडारित की जाती है और केवल आपके संगठन के भीतर अधिकारित उपयोक्ताओं के लिए पहुँच योग्य है.

आवाज सहायक. जब आपका संगठन Amazon Alexa को KamoUniverse से जोड़ता है, हम अनुरोध प्राप्त करते हैं जो Alexa आपके संगठन की ओर से भेजता है: कौन सा उपकरण नियंत्रित करना है, पूछा गया प्रश्न, और एक पहचानकर्ता Amazon जो जुड़े खाते को सौंपा जाता है. Amazon हमें आवाज रिकॉर्डिंग नहीं भेजता है.

कनेक्टेड डिवाइस. जब आपका संगठन एक डिवाइस खाता जोड़ता है, हम कनेक्शन विवरण (गोपन टोकन और कुंजी), डिवाइस की सूची और उनकी वर्तमान स्थिति, जो दिया गया या साझा पहुँच, और एक सीमित गतिविधि और कमांड लॉग, सहित कमांड कि SI सदस्य और आवाज लिंक जारी और जो उन्हें अनुमोदित किया. एक साझेदारी के लिए हम प्राप्तकर्ता का नाम, ईमेल पता या फोन नंबर, एक बार कोड भेजा जाता है, और प्रत्येक उपयोग का रिकॉर्ड रखते हैं. हम कैमरा वीडियो या आवाज रिकॉर्डिंग भंडारित नहीं करते. डिवाइस नाम और मान विक्रेता और आपके संगठन से आते हैं. जुड़े स्वास्थ्य उपकरणों से पढ़ाई को उपकरण डेटा के साथ नहीं रखा जाता है: एक संगठन के लिए जो एक व्यवसाय सहयोगी समझौते के तहत संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी को संभालता है, उन्हें नैदानिक चार्ट में रोगी के रिकॉर्ड में लिखा जाता है, जहां उस संगठन की नैदानिक गोपनीयता शर्तें लागू होती हैं।

हम कैसे आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं

सेवा प्रदान करना और बनाए रखना: हम प्लेटफ़ॉर्म को संचालित करने, उपयोगकर्ताओं को सत्यापित करने, संगठनात्मक खाते का प्रबंधन करने, विशेषताओं को प्रदान करने और ग्राहक समर्थन प्रदान करने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं। इसमें लेनदेन को प्रोसेसिंग करना, सिस्टम अधिसूचनाओं को भेजना और आपके खाते की सुरक्षा बनाए रखना शामिल है।

प्लेटफार्म को बेहतर बनाना: हम रुझानों की पहचान करने, तकनीकी मुद्दों का निदान करने और सेवा की कार्यक्षमता और प्रदर्शन में सुधार करने के लिए एकत्रित और अज्ञात उपयोग डेटा का विश्लेषण करते हैं।

संचार: हम आपको सेवा-संबंधित ईमेल भेज सकते हैं, जिसमें खाता सत्यापन, सुरक्षा चेतावनी, बिलिंग अधिसूचनाएँ और उत्पाद अद्यतन शामिल हैं. आप अपने खाता सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय गैर-आवश्यक संचार से बाहर हो सकते हैं.

सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम: हम उपकरण जानकारी, आईपी पता और व्यवहार पैटर्न का उपयोग अनधिकृत पहुंच, धोखाधड़ी और सेवा के दुरुपयोग का पता लगाने और रोकने के लिए करते हैं।

4. डेटा भंडारण और सुरक्षा

KamoUniverse प्लेटफार्म के भीतर भंडारित सभी डेटा को AES-256 गोपन के उपयोग से विश्राम में और TLS 1.3 के उपयोग से पारगमन में गोपन किया जाता है. व्यवसाय और उद्यम योजनाओं पर उपयोक्ताओं, और अन्य ब्रह्मांडों में समकक्ष योजनाओं (प्रीमियम, प्रो और उद्यम) पर, अतिरिक्त रूप से संदेश और वीडियो कॉन्फ्रेंस के लिए अंत-से-अंत गोपन का लाभ उठाते हैं. हमारा वितरित बुनियादी ढांचा YugabyteDB पर बहु-नोड प्रतिकृति के साथ बनाया गया है, जो हार्डवेयर विफलता के मामले में भी डेटा स्थायीता और उपलब्धता सुनिश्चित करता है.

हम सख्त पहुँच नियंत्रण, ऑडिट लॉगिंग, और किराएदार डेटा के अलगाव को बनाए रखते हैं. हमारा बुनियादी ढांचा Kubernetes पर नेटवर्क नीतियों के साथ चलता है जो संगठनात्मक किराएदारों के बीच अलगाव को लागू करते हैं. नियमित सुरक्षा मूल्यांकन और कोड समीक्षाएं कमजोरियों की पहचान करने और उनसे निपटने के लिए की जाती हैं.

हम बहु-कारक प्रमाणीकरण, सत्र प्रबंधन, आधुनिक एल्गोरिदम के साथ पासवर्ड हैशिंग और स्वचालित खतरे के पता लगाने सहित उद्योग-मानक सुरक्षा प्रथाओं को लागू करते हैं।

डिफ़ॉल्ट से उपकरण गतिविधि 90 दिनों के लिए रखा जाता है (आपका संगठन 30 से 365 दिनों को चुन सकता है); कमांड, अलार्म और साझा-उपयोग रिकॉर्ड 400 दिनों के लिए रखा जाता है, और कनेक्शन परीक्षण परिणाम 30 दिनों के लिए. हम केवल प्रत्येक उपकरण की वर्तमान स्थिति को रखते हैं, इसके पढ़ने का इतिहास नहीं, और जहां एक विक्रेता सीमा देता है कि कितना समय तक इसका डेटा रखा जा सकता है (उदाहरण के लिए Google उपकरणों के लिए दस दिन) हम इसे अधिक समय तक नहीं रखते. एक कनेक्शन को हटाने से इसके उपकरणों और उनके भंडारित स्थिति को मिटा देता है.

5. डाटा साझा

हम तीसरे पक्षों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचने, किराए पर देने या व्यापार करने नहीं देते हैं.

हम सेवा के संचालन में हमारी सहायता करने वाले विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ सीमित जानकारी साझा कर सकते हैं, जैसे कि क्लाउड बुनियादी ढांचे के प्रदाता, ईमेल वितरण सेवाएं और भुगतान प्रोसेसर. ये प्रदाता अनुबंध द्वारा केवल उन उद्देश्यों के लिए आपके डेटा का उपयोग करने के लिए बाध्य हैं जिन्हें हम निर्दिष्ट करते हैं और इस गोपनीयता नीति के अनुसार.

यदि कानून द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता हो, तो हम जानकारी को एक वैध कानूनी प्रक्रिया (जैसे कि एक अदालती आदेश या समन) के जवाब में, या KamoUniverse Inc., हमारे उपयोक्ताओं या जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए प्रकट कर सकते हैं. हम ऐसे प्रकटीकरण के प्रभावित उपयोक्ताओं को कानून द्वारा अनुमति दी गई सीमा तक सूचित करेंगे.

एक विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री के मामले में, उपयोगकर्ता डेटा लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित किया जा सकता है. हम उपयोगकर्ताओं को किसी भी ऐसे स्थानांतरण और इस गोपनीयता नीति में किसी भी परिवर्तन के बारे में सूचित करेंगे जो इसका परिणाम है।

Amazon Alexa. एक संगठन के लिए जो Alexa को लिंक करता है, हम Amazon उपकरणों के नाम, प्रकार और वर्तमान स्थिति, कार्य और आभासी सेंसर भेजते हैं जिसे संगठन अपने Alexa लिंक को उपयोग करने देता है, और Alexa के माध्यम से पूछे गए प्रश्नों के उत्तर. Amazon उस जानकारी को अपने निजी गोपनीयता अधिसूचना के तहत संभालता है. संगठन Alexa को KamoUniverse या Alexa अनुप्रयोग में किसी भी समय अनलिंक कर सकता है, और हम फिर इसे कुछ भी भेजना बंद कर देते हैं.

उपकरण विक्रेता और स्वास्थ्य-डेटा भागीदार. एक उपकरण खाता के साथ काम करने के लिए, हम विक्रेता को आपके संगठन द्वारा किए गए अनुरोध भेजते हैं (उदाहरण के लिए एक स्थिति को पढ़ने या एक कमांड जारी करने के लिए) और विक्रेता के जवाब प्राप्त करते हैं. प्रत्येक विक्रेता अपने निजी सूचना के तहत अपने स्वयं के डेटा को संभालता है. स्वास्थ्य-उपकरण पढ़ना हमें Validic के माध्यम से पहुंचता है, जो उन्हें एक व्यापार सहयोगी समझौते के तहत प्रक्रिया करता है. आपका संगठन किसी भी समय एक खाता को अनलिंक कर सकता है, और हम फिर विक्रेता पर अपनी पहुँच को रद्द कर सकते हैं जहां उसकी सेवा इसे अनुमति देता है.

आपके अधिकार

पहुँच: आपके पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी हम रखते हैं, उसकी प्रतिलिपि मांगने का अधिकार है. आप सीधे अपने खाता सेटिंग्स के माध्यम से इस जानकारी तक पहुंच सकते हैं.

सुधार: आपके पास किसी भी गलत या अपूर्ण व्यक्तिगत जानकारी के सुधार के लिए अनुरोध करने का अधिकार है. आप सीधे प्लेटफॉर्म के माध्यम से अधिकांश खाता जानकारी को अद्यतन कर सकते हैं.

मिटाना: आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने के लिए अनुरोध करने का अधिकार है. खाता रद्द करने पर, आपके डेटा 30-दिन की केवल पढ़ने योग्य संरक्षित अवधि में प्रवेश करता है जिसके दौरान आप इसे मानक प्रारूपों में निर्यात कर सकते हैं. आपको स्थायी मिटाने से पहले7दिन और 1 दिन के लिए याद दिलाने वाली सूचनाएं प्राप्त होंगी. 30 दिनों के बाद, सभी डेटा स्थायी रूप से और अपरिवर्तनीय रूप से हमारे सिस्टम से मिटाया जाता है, बैकअप सहित, सिवाय इसके कि हमें कानूनी या नियामक उद्देश्यों के लिए इसे बनाए रखने की आवश्यकता होती है. उद्यम ग्राहक विस्तारित संरक्षित अवधि के लिए बातचीत कर सकते हैं.

डेटा पोर्टेबिलिटी: आपको अपने डेटा को एक संरचित, मशीन-पढ़ने योग्य प्रारूप में अनुरोध करने का अधिकार है. हम प्लेटफॉर्म के भीतर डेटा निर्यात उपकरण प्रदान करते हैं जो आपको अपनी जानकारी को किसी भी समय डाउनलोड करने की अनुमति देते हैं।

आप किसी भी समय गैर-आवश्यक संचार से बाहर हो सकते हैं. आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स और हमारे गोपनीयता विकल्प पृष्ठ के माध्यम से कुकी वरीयताओं का प्रबंधन भी कर सकते हैं. ध्यान दें कि आवश्यक कुकीज़ से बाहर होने से सेवा की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है.

कुकीज़

आवश्यक कुकीज़: ये कुकीज़ सेवा को सही ढंग से कार्य करने के लिए आवश्यक हैं. इनमें सत्यापन टोकन, सत्र पहचानकर्ता तथा सुरक्षा से संबंधित कुकीज़ शामिल हैं. इनको कोर कार्यक्षमता को प्रभावित किए बिना अक्षम नहीं किया जा सकता.

विश्लेषणात्मक कुकीज़: हम विश्लेषणात्मक कुकीज़ का उपयोग करते हैं ताकि हम समझ सकें कि उपयोगकर्ता मंच के साथ कैसे बातचीत करते हैं. यह डेटा एकत्रित और अज्ञात है. आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स या हमारे गोपनीयता विकल्प पृष्ठ के माध्यम से विश्लेषणात्मक कुकीज़ से बाहर हो सकते हैं. kamouniverse.com पर, हमारा विश्लेषण कुकी-मुक्त और एकत्रित है, हमारी खुद की विश्लेषणात्मक सेवा पर चलता है; आप उन्हें हमारे गोपनीयता विकल्प पृष्ठ पर बंद कर सकते हैं, और हम वैश्विक गोपनीयता नियंत्रण संकेत का सम्मान करते हैं।

वरीयता कुकीज़: ये कुकीज़ आपके विन्यास तथा प्राथमिकताओं को याद रखते हैं, जैसे कि भाषा, प्रसंग तथा खाका विकल्प. इन कुकीज़ को अक्षम करने से मुख्य कार्यक्षमता प्रभावित नहीं होगी, परंतु आपको प्रत्येक यात्रा पर प्राथमिकताओं को फिर से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होगी.

इस वेबसाइट पर अपने कुकीज़ और विश्लेषण विकल्पों की समीक्षा करने या बदलने के लिए, कृपया हमारे गोपनीयता विकल्प पृष्ठ पर जाएं.

संदर्भ कुकीज़: यदि आप एक भागीदार या संदर्भ लिंक के माध्यम से हमारी वेबसाइट तक पहुंचते हैं जो एक?discount= कोड लेता है, तो हम दो अनिवार्य रूप से आवश्यक प्रथम पक्ष कुकीज़ - kdsc_vid, एक अपारदर्शी यादृच्छिक रूप से उत्पन्न पहचानकर्ता, और kdsc_src, लिंक से संदर्भ कोड - को संग्रहित करते हैं ताकि यदि आप बाद में एक खाते को बनाते हैं तो संदर्भ को क्रेडिट किया जा सके। जब तक वे कुकीज़ मौजूद हैं, हम इस वेब साइट के उन पृष्ठों को भी रिकॉर्ड करते हैं जिन्हें आप उस पहचानकर्ता के खिलाफ खोलते हैं, साथ ही साथ पृष्ठ जिससे आप आए हैं, पृष्ठ का शीर्षक, आपका समय क्षेत्र और स्क्रीन आकार, और आईपी पता और ब्राउज़र विवरण जो आपका अनुरोध लेता है, ताकि संदर्भित भागीदार को दिखाया जा सके कि कैसे उनकी लिंक ने प्रदर्शन किया और इसके लिए सही भुगतान किया गया है. क्योंकि यह रिकॉर्ड है कि एक भागीदार को क्या भुगतान किया जाता है, यह तब तक रखा जाता है जब तक कुकीज़ मौजूद हैं और हमारे गोपनीयता विकल्प पृष्ठ पर विश्लेषणात्मक विकल्प द्वारा बंद नहीं किया जाता है, जो हमारे अपने अलग उत्पाद विश्लेषण को नियंत्रित करता है. इन कुकीज़ में अपारदर्शी पहचानकर्ता के अलावा कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं होती है, इनका किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता है, और इनका उपयोग विज्ञापन के लिए या अन्य वेब साइटों पर आपको ट्रैक करने के लिए नहीं किया जाता है. जो आगंतुक कोई संदर्भ लिंक नहीं देखते हैं उन्हें ये कुकीज़ कभी नहीं दिए जाते हैं और इनका माप यहाँ कभी नहीं लिया जाता है, तथा आप उन्हें अपने ब्राउज़र सेटिंग में किसी भी समय साफ कर सकते हैं.

8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

KamoUniverse प्लेटफ़ॉर्म वितरित बुनियादी ढांचे पर कार्य करता है जो कई भौगोलिक स्थानों में डेटा प्रक्रिया कर सकता है. जब आपका डेटा सीमाओं के पार स्थानांतरित किया जाता है, हम सुनिश्चित करते हैं कि उपयुक्त सुरक्षा उपाय आपके जानकारी को लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार सुरक्षित करने के लिए स्थान पर हैं.

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के उपयोगकर्ताओं के लिए, हम यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक अनुबंध शर्तों या अन्य कानूनी हस्तांतरण तंत्रों पर निर्भर करते हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि जब आपका डेटा ईईए के बाहर स्थानांतरित किया जाता है तो उसे सुरक्षा का पर्याप्त स्तर प्राप्त होता है।

9. बच्चों की गोपनीयता

KamoUniverse प्लेटफार्म 16 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए निर्देशित नहीं है, और 16 वर्ष से कम उम्र के कोई भी व्यक्ति सीधे साइन अप नहीं कर सकता है. 16 वर्ष से कम उम्र का कोई बच्चा केवल तब सदस्य हो सकता है जब एक माता-पिता या अभिभावक बच्चे को KamoFamily खाते में जोड़ता है, सहमति देता है और बच्चे के खाते के लिए जिम्मेदार होता है. अन्यथा, हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा नहीं करते हैं. यदि हमें पता चलता है कि हमने अनजाने में 16 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे से अन्यथा एक ऐसे खाते के माध्यम से डेटा इकट्ठा किया है, तो हम उस जानकारी को मिटाने के लिए तत्काल कदम उठाएंगे.

यदि आपको लगता है कि 16 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमारे संपर्क फ़ॉर्म तो हम उचित कार्रवाई कर सकते हैं.

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपने प्रथाओं, प्रौद्योगिकी या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए अद्यतन कर सकते हैं. जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको सेवा पर एक प्रमुख अधिसूचना पोस्ट करके, आपके खाते से जुड़े पता पर एक ईमेल भेजकर या अन्य उपयुक्त संचार चैनलों के माध्यम से सूचित करेंगे।

हम आपको इस गोपनीयता नीति को नियमित रूप से समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं. परिवर्तनों को पोस्ट करने के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की आपकी स्वीकृति का गठन करता है. यदि आप परिवर्तनों से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवा का उपयोग बंद करना चाहिए.

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