工作模板和人物
从头开始写一个宪章需要一段时间。 职位模板 给你一个工作职称,其章程已经写好, AI 成员最常被雇用的工作。 人员 是回答您网站的聊天的字符;每一个都是职位,其章程是其指示。
职位模板
Kamo 拥有 9 个工作模板:
- 接待员: 迎接来电者、聊天者和发送电子邮件者,回答常见问题,接收消息并将人们路由到正确的同事。
- 销售发展代表: 快速跟进新的潜在客户, 他们的资格, 和书会议的销售团队.
- 支助人员: 回答客户问题并解决支持请求,将无法解决的问题升级。
- 时间安排协调员: 预订、重新安排和确认约会和会议。
- 贷款处理助理: 追逐文件, 保持贷款文件完整和借款人知晓, 根据一个持牌贷款官员.
- 会计师: 对交易进行分类,追踪收据并编制报告供审查。
- 征聘协调员:筛选申请,安排面试,并随时通知候选人。
- 销售助理: 准备销售人员的会议, 后续跟进,并保持每个机会的下一步在轨道.
- 教练: 在实践电话和聊天中扮演现实的客户,然后给团队成员提供诚实、具体的反馈。
每一个都填写了与该工作相关的章程部分:其目的、责任、指导方针、界限、升级以及 AI 成员的合理批准和限制。
从模板创建职位职称
你需要 配置系统设置.
- 转到 设置 → 基本设置 → 工作职称.
- 点击 从模板创建.
- 选择一个模板。 每张卡片说明它带来了多少租赁物品。
- 给工作职称下一个名称 职称名称, 或保留模板的。
- 点击 创建职位标题.
新的职位名称将出现在附有章程的列表中。 打开它,使章程成为您自己的章程:更改措辞,删除不适合的内容,添加您自己的指导方针和知识,然后在招聘时选择该职位名称 如何雇佣 AI 团队成员.
模板是一个起点,而不是链接:稍后更改职位名称不会改变模板,您所更改的任何内容都不会被覆盖。
人员
阿拉伯文 人员 在你的网站上,这个角色会回答聊天。 在这个角色下面是一个职位名称叫做“销售代理 ” , 然后是它的名字,而角色的指令就是这个职位的章程 设置 → 人工智能 → AI 销售代理设置,其中需要 管理 AI 设置. 改变一个人物的宪章也需要 配置系统设置,因为它是一个职称的宪章。
创建一个人物
- 在 AI 销售代理设置, 点击 新代理.
- 选择一个起点:一个行业模板,如按揭、房地产或保险,或 空白 从一个空的宪章开始。
- 输入一个 人名 然后点击 创建人物.
- 在角色页面上,写入或调整其 宪章:它应该如何交谈和它应该知道什么。 点击 保存宪章此处的编辑会更改所有持有该职称的人的职称。
- 打开 回复聊天 当它准备好和人们交谈时。
没有单独的发布步骤:聊天使用已保存的章程。 排練人物 编译其简介,正如网络聊天将使用它,所以你可以在任何人之前阅读它。 怎么样了 显示它的真实对话,当一个人不得不接管和为什么,和任何消息,它首先发送或决定不发送。
要在您的网站上放置一个角色,请选择它作为 AI 销售代理 一体化 设置 → 聊天 → Web 聊天集成删除一个角色保留其职称;使用它的网站会返回到其默认答案。
一个人物还是 AI 成员?
网络聊天集成也可以由指定的用户来回答 AI 成员: 选择一个集成的 AI 成员 一个活跃的 AI 成员会以自己的名字回复自己的操作简介,并且可以像任何团队成员一样通过电子邮件、任务和电话跟进。 当 AI 成员暂停时,角色会回复。 因此,角色是简单的选项,而 AI 成员是可以继续对话的成员。
您的组织要求每个代理说的文本,例如披露,在 一般 AI 设置 在底部 设置 → 人工智能 → 安全模型,作为 必填开头文字 和 必填结束语. 保存它会立即将其应用到每个角色和 AI 成员。
