呼叫时如何寻找呼叫者
在拨号时(或拨号前),取出相匹配的"铅"记录,将一个音符直接登录到它,或者排出回调——而不留下软通.
在你开始之前
这个 客户关系管理 选项卡在软手机中是真实的,并且有线到CRM(这与文本/SMS工具中的同名标签不同,它不是——见 KamoUniverse中的电话/软手机/文本是什么?).
步骤
- 打开软电话并点击 客户关系管理 选项卡。 它跟随当前拨打的号码或者在直播中拨打的号码;也可以直接将号码打入查询框.
- 如果数字与一或多条线索相匹配,则被列出——如果有多个匹配,则选择一个. 如果与保存的联系人或内部团队成员相匹配,则显示相应的标签. 没有匹配的,就给你 创建线索.
- 使用快速动作 :
- 打电话 - 拨这个线索的号码.
- 打开铅 ——进入主力全纪录.
- 日志注释 ——写出一条能直接节省到领先的音符.
- 回电 ——打开CRM其他部分使用的同名调度作曲家,为这个领跑时间段预订后续呼号.
- 下面列出关于铅的最近活动(注、电话等)——点击 全部查看 在主机通讯标签上看到一切.
你会看到什么
你在这里创建的注释和回调 立即出现在主角自己的活动信息上, 就像你从主角的页面中添加了它们一样.
