正在修复连接问题
每张接通卡都显示其健康,并在出故障后,以时间和原因开始"最后的问题"一行. 检查 列出最近的检查结果。 在下面找出你的理由.
在你开始之前
你需要那个 管理 IOT 连接 对 牌没了 设置 → 设备( IOT) → 连接.
检查连接
- 寻找连接卡.
- 选择 现在检查您可以检查连接一次.
- 选择 检查 查看最近的检查: 何时, 怎么样, 结果 和 带。结果是 通过, 失败, 需要新登录, 无法到达, 被卖家减速了 或者说 无供应商.
- 在"最后的问题"一行读出原因,并在下面的列表中找到.
原因和应做什么
- 全权证书被否决. 售出方更改或吊销了钥匙、代号或密码。 选择 再说一遍 (卡片上写着) 需要新登录)并输入新值。 见 如何重新连接连接.
- 签注已过期或被撤销. 选择 再说一遍.
- 密钥已过期 。 创建一个新的并重新链接. 在供应商创建新密钥, 然后选择 再说一遍.
- 账户不批准所需的权限。 供应商签入的许可较少。 再签一次 批准他们全部.
- 未找到账户、网站或枢纽. 在卖家处被取出,或者ID错误.
- 供应商要求放慢速度。 等一会再试一次.
- 卖家服务不答. 或者说 供应商没有及时答复. 卖家有麻烦了 待会再试.
- 无法到达地址 . 或者说 这个地址是不允许的. 检查地址 必须在公共互联网上通过HTTPS实现.
- 安全连接失败 . 地址的证书无效 .
- 供应商重新提出了要求。 重定向没有被遵循,所以输入最终地址.
- 卖家把你的账户转到另一个服务器上 输入在其应用程序中显示的服务器 .
- 供应商计划已经到期., 供应商计划的津贴现已用完. 或者说 审判津贴已用完. 限量由你和卖家负责 在那里续计划,或等待.
- 今天的供应商信用已经用光了 等待;连接自行恢复.
- 卖主的回答不被理解. 或者说 缺少必要的设置 . 检查连接的设置 .
- 这种连接没有连接的供应商账户;再次链接. 选择 再说一遍.
- 您的中枢无法确认的事件被收到 。 如果你没有预料到,选择 活动地址,则 旋转..类型 轮回 选择 旋转.. 再来一次 旧地址持续工作时间很短.
结果
下一个检查是 通过,卡的健康回归 卫生.
如果不行的话
- 卡片上写着"需要签入"和"新签入"没有帮助: 删除连接并再次添加。 见 如何删除连接.
- 卡片上写着: 选择 启用.
- "你可以检查一次一分钟。": 等一下,然后选择 现在检查 再来一次.
- "那个卖家已经无法再联系": 供应商不再向贵组织提供。 询问您的平台管理员 .
很高兴知道
- 密码和信使在保存后再也不能显示. 要更改一个,请输入新值.
- 当连接需要一个新的登录或持续失败时, 与 管理 IOT 连接 和所有者得到一个通知。 其标题为卖主名后"需要你再次签名"或"连接有问题". 打开连接 打开连接。 24小时内不重复同样的通知,在连接恢复后撤回.
- 一个连接变成 有辱人格 在一次检查失败后,或在正常使用中连续三次失败后。 卖家让你减速,或者无法进入,不会改变健康.
