文件被删除的原因
当防病毒程序在文件中发现有害内容时,它会删除该文件,并在其位置留下一个锁定的卡片,该卡片会告诉您它发现了什么样的有害内容。
卡片的含义
- 由 Antivirus 删除 — 文件在到达时被停止,从未保存到任何地方,因此无需删除,您的计算机上也没有受到影响。
- 被防病毒软件锁定 — 该文件之前已被保存,后来的更新发现它是有害的,现在它对所有人都被锁定,无法打开或共享。
- 在电子邮件中,顶部的一行表示有多少附件被停止。 电子邮件的其余部分可以安全阅读。
伤害的种类,用简单的语言
- 特洛伊 — 一个有害的程序装扮成有用的东西。
- 密码窃贼 — 试图窃取保存的密码和登录信息。
- 勒索软件 — 锁定您的文件并要求付钱。
- 後門 — 让一个陌生人秘密控制一台计算机。
- 蠕虫 从一台计算机复制到另一台计算机
- 网络钓鱼 — 用于欺骗人们输入密码或信用卡详细信息的假网页或表格。
- 风险宏观 — 含有隐藏的自动操作的文档,这些操作可能会运行有害命令。
- 攻擊 — 用于利用打开它的程序中的弱点。
- 伪装档案 — 假装是另一种文件,就像一个程序装扮成PDF文件。
- 档案炸弹 — — 一个小小的拉链,爆炸成巨大的数据量。
- 受密码保护的存档 — 锁定密码,所以防病毒不能看里面。
- 不需要的程序 — — 不是直截了当的有害,但做的事情,你可能不想。
- 无害测试文件 — 文件安全团队用来检查保护是否打开。 没有什么值得担心的。
下一步要做什么
- 不要尝试以其他方式获取文件。 如果您没有预料到,发件人的计算机可能会被感染;请告诉他们。
- 要求一个安全的副本。 如果您需要该内容,请要求发件人将其作为普通 PDF 重新发送,或以其他方式共享。
- 如果你确定它是安全的, 选择 我认为这是一个错误 在卡片上。 见 报告假警报.
您的组织本身无法解锁被阻止的文件,这是有意为之:同一个文件可能在许多组织中共享,只有防病毒团队才能为每个人清除该文件。
