الخميس، 18 تشرين الأول/أكتوبر 2011
كيف تقوم شركة KamoUniverse Inc. بجمع واستخدام وتخزين وتقاسم وحماية معلوماتك الشخصية على موقع kamouniverse.com ومنصة KamoUniverse، بما في ذلك الأجهزة المتصلة والمساعدين الصوتيين.
KamoUniverse شركة (نحن، "نحن،" أو "لنا") تقوم بتشغيل موقع كامو يونيفرسال KamoUniverse سياسة الخصوصية هذه توضح كيف نجمع، ونستخدم، ونخزن، ونحمي معلوماتك الشخصية عندما تستخدم خدمةنا.
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي خدماتنا، بما في ذلك المستخدمين الأفراد، وأعضاء الفريق داخل المنظمات، والمديرين الذين يديرون حسابات المنظمات.باستخدام الخدمة أو الوصول إليها، تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة.
معلومات الحساب: عندما تنشئ حسابًا، نجمع اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، واسم الشركة، ولقب الوظيفة، وغير ذلك من المعلومات التي تقدمها أثناء التسجيل. وبالنسبة للحسابات التنظيمية، قد يقدم المديرون معلومات عن أعضاء الفريق الذين يدعون إلى المنصة.
بيانات الاستخدام: نجمع تلقائيا معلومات عن كيفية تفاعلك مع الخدمة، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها، والمميزات المستخدمة، والإجراءات المتخذة، والختم الزمني، ومدة الجلسة. وتساعدنا هذه البيانات على فهم كيفية استخدام المنصة وأين يمكننا تحسين التجربة.
معلومات الجهاز والمتصفح: نجمع معلومات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز، ووضوح الشاشة، وتفضيلات اللغة.
ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والتخزين المحلي، والتكنولوجيات المماثلة للحفاظ على حالة الجلسة، وتذكر الأفضليات، وجمع البيانات التحليلية. انظر القسم 7 وصفحة خيارات الخصوصية الخاصة بنا للاطلاع على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية إدارتها.
بيانات الاتصال: عندما تستخدم مميزات الاتصال داخل المنصة (التراسل، أو التداول بالفيديو، أو دمج البريد الإلكتروني من طرف ثالث، أو دمج الهاتف RingCentral)، يتم تخزين البيانات الوصفية عن تلك الاتصالات كجزء من وظيفة الخدمة. إذا اشتركت في KamoUniverse Mail، استضافة بريدنا الإلكتروني، يتم تخزين محتوى البريد الإلكتروني على بنيتنا الأساسية. يتم تخزين محتوى جميع الاتصالات بشكل آمن ولا يمكن الوصول إليه إلا للمستخدمين المأذون لهم داخل منظمتك.
مساعدون صوتيّون. عندما تربط مؤسستك Amazon أليكسا بـ KamoUniverse، نتلقى الطلبات التي ترسلها أليكسا نيابة عن مؤسستك: الجهاز الذي يتحكم فيه، والسؤال المطروح، وتحديد الهوية Amazon الذي يخصصه للحساب المرتبط. Amazon لا ترسل لنا تسجيلات صوتية.
الأجهزة المتصلة. عندما تربط منظمتك حساب جهاز، فإننا نحتفظ بتفاصيل الاتصال (الرموز والمفاتيح المشفرة)، وقائمة الأجهزة وحالتها الراهنة، ومن مُنح أو شارك في الوصول، وسجل محدود للنشاط والأوامر، بما في ذلك الأوامر التي يصدرها أعضاء نظام المعلومات والروابط الصوتية ومن وافق عليها. بالنسبة للمشاركة، نحتفظ باسم المتلقي، وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي يرسل إليه رمزه لمرة واحدة، وسجل لكل استخدام. ونحن لا نخزن تسجيلات الفيديو أو الصوت بالكاميرا. تأتي أسماء الأجهزة وقيمها من البائع ومن منظمتك. لا يتم الاحتفاظ بالقراءات من الأجهزة الصحية المتصلة مع بيانات الجهاز: بالنسبة للمنظمات التي تتعامل مع المعلومات الصحية المحمية بموجب اتفاق شراكة تجارية، يتم كتابتها في سجل المريض في المخطط السريري، حيث تنطبق شروط الخصوصية السريرية لتلك المنظمة.
تقديم وصيانة الخدمة: نستخدم معلوماتك لتشغيل المنصة، والتحقق من هوية المستخدمين، وإدارة حسابات المنظمة، وتقديم الخصائص، وتوفير دعم العملاء، ويشمل ذلك معالجة المعاملات، وإرسال إشعارات النظام، والحفاظ على أمن حسابك.
تحسين المنصة: نقوم بتحليل بيانات الاستخدام المجمعة والمجهولة الهوية لتحديد الاتجاهات، وتشخيص المشاكل التقنية، وتحسين وظيفة وأداء الخدمة. لا تستخدم بيانات المستخدم الفردية لهذا الغرض أبداً دون إخفاء الهوية بشكل مناسب.
الاتصال: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالخدمة، بما في ذلك التحقق من الحساب، والتحذيرات الأمنية، وإشعارات الفواتير، وتحديثات المنتجات. ويمكنك الانسحاب من الاتصالات غير الضرورية في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.
الأمن ومنع الغش: نستخدم معلومات الأجهزة وعناوين بروتوكول الإنترنت وأنماط السلوك للكشف عن الوصول غير المأذون به، والغش، وإساءة استخدام الخدمة ومنع ذلك. ويشمل ذلك تحديد المعدل، وكشف الشذوذ، ورصد الأمن الآلي.
يتم تشفير جميع البيانات المخزنة داخل منصة KamoUniverse في حالة الاستراحة باستخدام تشفير AES-256 وفي حالة النقل باستخدام TLS 1.3. يستفيد المستخدمون في خطط الأعمال والمؤسسة، وفي الخطط المكافئة في الكونات الأخرى (بريميوم، برو، ومؤسسة)، بالإضافة إلى ذلك من التشفير من النهاية إلى النهاية للمراسلة والتداول بالفيديو. بنيت بنيتنا الأساسية الموزعة على YugabyteDB مع تكرار متعدد العقود، مما يضمن دوام البيانات وتوافرها حتى في حالة حدوث أعطال في المعدات.
نحن نحافظ على ضوابط صارمة للوصول، وتسجيل مراجعة الحسابات، والفصل بين بيانات المستأجرين. وتعمل هياكلنا الأساسية على Kubernetes مع سياسات شبكة تفرض العزل بين المستأجرين التنظيميين. وتجرى تقييمات أمنية منتظمة ومراجعات للشفرة لتحديد ومعالجة نقاط الضعف.
نحن نطبق الممارسات الأمنية القياسية في الصناعة بما في ذلك التحقق من الهوية المتعدد العوامل، وإدارة الجلسة، وكلمة المرور البعثرة مع الخوارزميات الحديثة، والكشف الآلي عن التهديدات. برنامجنا الأمني مصمم لمواءمة مع معايير SOC 2 ونحن نحافظ على الامتثال للقانون العام لحماية البيانات.
يتم الاحتفاظ بنشاط الجهاز لمدة 90 يومًا بشكل افتراضي (يمكن لمنظمتك اختيار 30 إلى 365 يومًا)؛ يتم الاحتفاظ بسجلات الأوامر والتنبيه والاستخدام المشترك لمدة 400 يوم، ونتائج اختبار الاتصال لمدة 30 يومًا. نحن نحتفظ فقط بالحالة الحالية لكل جهاز، وليس بتاريخ قراءاته، وحيثما يحد البائع من مدة الاحتفاظ ببياناته (على سبيل المثال عشرة أيام لأجهزة Google)، فإننا لا نحتفظ به بعد ذلك.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتبادل معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة.
قد نتقاسم معلومات محدودة مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، مثل مقدمي البنية التحتية السحابية، وخدمات تسليم البريد الإلكتروني، ومعالجي المدفوعات. هؤلاء الموردون ملزمون تعاقديا باستخدام بياناتك فقط للأغراض التي نحددها ووفقا لهذه سياسة الخصوصية.
قد نكشف عن المعلومات إذا كان مطلوبا منا القيام بذلك بموجب القانون، أو استجابة لعملية قانونية صحيحة (مثل أمر المحكمة أو الاستدعاء)، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة KamoUniverse وسوف نقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين بهذه الإفصاحات بالقدر الذي يسمح به القانون، وسوف نقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين بهذه الإفصاحات بالقدر الذي يسمح به القانون.
في حالة اندماج أو شراء أو بيع الأصول، قد يتم نقل بيانات المستخدم كجزء من المعاملة.سنخطر المستخدمين بأي نقل من هذا القبيل وأي تغييرات في سياسة الخصوصية هذه الناجمة عنه.
Amazon أليكسا. بالنسبة للمؤسسة التي تربط أليكسا، نرسل Amazon أسماء وأنواع وحالات الأجهزة والوظائف وأجهزة الاستشعار الافتراضية التي تسمح المؤسسة لرابط أليكسا الخاص بها باستخدامها، والإجابات على الأسئلة المطروحة من خلال أليكسا. Amazon تتعامل مع تلك المعلومات بموجب إشعار الخصوصية الخاص بها. يمكن للمؤسسة أن تزيل الربط بأليكسا في أي وقت في KamoUniverse أو في تطبيق أليكسا، وبعد ذلك نتوقف عن إرسال أي شيء إليها.
بائعي الأجهزة وشركاء البيانات الصحية - للعمل مع حساب جهاز، نرسل إلى البائع الطلبات التي تقدمها منظمتك (على سبيل المثال، لقراءة حالة أو إصدار أمر) ونتلقى ردود البائع. ويتعامل كل بائع مع بياناته الخاصة بموجب إشعار الخصوصية الخاص به. وتصل قراءات الأجهزة الصحية إلينا من خلال Validic، التي تقوم بمعالجتها بموجب اتفاقية شراكة تجارية. ويمكن لمنظمتك فك ربط حساب في أي وقت، ثم نقوم بإلغاء وصولنا إلى البائع حيث تسمح خدمة البائع بذلك.
الوصول: لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. ويمكنك الوصول إلى معظم هذه المعلومات مباشرة من خلال إعدادات حسابك.
تصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.يمكنك تحديث معظم معلومات الحساب مباشرة من خلال المنصة.
الحذف: لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية. عند إلغاء الحساب، تدخل بياناتك فترة احتفاظ قراءة فقط مدتها 30 يوماً يمكن خلالها تصديرها في أشكال قياسية. ستتلقى إشعارات تذكيرية لمدة 7 أيام ويوم واحد قبل الحذف الدائم. بعد 30 يوماً، تُحذف جميع البيانات بشكل دائم ولا رجعة فيه من نظمنا، بما في ذلك النسخ الاحتياطية، باستثناء الحالات التي نحتاج فيها إلى الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو تنظيمية. يمكن لعملاء الشركات التفاوض على فترات احتفاظ ممتدة.
نقل البيانات: لديك الحق في طلب بياناتك في شكل منظم وقابل للقراءة الآلية.نحن نقدم أدوات تصدير البيانات داخل المنصة التي تسمح لك بتنزيل معلوماتك في أي وقت.
الانسحاب: يمكنك الانسحاب من الاتصالات غير الضرورية في أي وقت. ويمكنك أيضا إدارة أفضليات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك وعلى صفحة خيارات الخصوصية لدينا. لاحظ أن الانسحاب من ملفات تعريف الارتباط الضرورية قد يؤثر على وظيفة الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية: هذه الملفات ضرورية لعمل الخدمة على النحو الصحيح، وتشمل رموز التحقق، ومميزات الجلسة، وملفات تعريف الارتباط ذات الصلة بالأمن، ولا يمكن تعطيلها دون التأثير على الوظائف الأساسية.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة. ويتم تجميع هذه البيانات وإخفاء هويتهم. ويمكنك اختيار عدم استخدام ملفات تعريف الارتباط التحليلية من خلال إعدادات متصفحك أو صفحة خيارات الخصوصية لدينا. وفي موقع kamouniverse.com نفسه، تكون تحليلاتنا خالية من ملفات تعريف الارتباط ومجمّعة، وتجري على خدمة التحليل الخاصة بنا؛ ويمكنك وقفها على صفحة خيارات الخصوصية لدينا، ونحن نحترم إشارة التحكم في الخصوصية العالمية.
ملفات تعريف التفضيلات: تتذكر هذه الملفات تعريف الارتباط إعداداتك وتفضيلاتك، مثل اللغة والموضوع وخيارات التصميم. لن يؤثر تعطيل هذه الملفات على الوظائف الأساسية، ولكن قد يتطلب منك إعادة تشكيل التفضيلات في كل زيارة.
لمراجعة أو تغيير اختياراتك المتعلقة بالملفات الكوكيز والتحليلات على هذا الموقع، يرجى زيارة صفحة خيارات الخصوصية.
ملفات تعريف الإحالة: إذا وصلت إلى موقعنا من خلال شريك أو رابط إحالـة يحمل رمز ?discount=، فإننا نخزن ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية من الطرف الأول - kdsc_vid، وهو معلم تعريف غير واضح مولد عشوائيا، و kdsc_src، وهو رمز الإحالة من الرابط - بحيث يمكن تسجيل الإحالة إذا أنشأت حسابا في وقت لاحق. وبينما تكون هذه الملفات الكوكيز موجودة، فإننا نسجل أيضاً أي صفحات من هذا الموقع تفتحها مقابل هذا المحدد، إلى جانب الصفحة التي وصلت منها، وعنوان الصفحة، ومنطقة توقيتك وحجم الشاشة، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وتفاصيل المتصفح الذي يحمل طلبك، بحيث يمكن أن يُظهر للشريك المُحيل كيف أدى وصلته ودفعت مقابله بشكل صحيح. ولأن هذا السجل هو ما يُدفع للشريك، فإنه يُحتفظ به طالما كانت الملفات الكوكيز موجودة ولا يُعطل باختيار التحليل على صفحة خيارات الخصوصية، التي تحكم تحليل منتجاتنا المنفصلة الخاصة بنا. لا يحتوي أي من ملفات تعريف الارتباط على معلومات شخصية تتجاوز ذلك المحدد غير الشفّاف، ولا يتم تقاسمها مع أي طرف ثالث، ولا تستخدم لأغراض الإعلان أو لتعقّبك عبر مواقع أخرى. لا يحصل الزوار الذين لا يتبعون رابط الإحالة على هذه الملفات الارتباطية ولا يتم قياسهم هنا، ويمكنك إزالتها في أي وقت من إعدادات متصفحك.
تعمل منصة KamoUniverse على بنية تحتية موزعة قد تجهز البيانات في مواقع جغرافية متعددة. وعندما تنقل بياناتك عبر الحدود، نتأكد من وجود الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لقوانين حماية البيانات السارية.
وبالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، نعتمد على الشروط التعاقدية الموحدة التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية، أو آليات نقل قانونية أخرى، لضمان حصول بياناتك على مستوى كافٍ من الحماية عند نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
لا يجوز لأي شخص دون سن 16 عاماً أن يصبح عضواً في منصة KamoUniverse، ولا يجوز لأي شخص دون سن 16 عاماً أن ينضم إليها مباشرة. ولا يجوز للطفل دون سن 16 عاماً أن يكون عضواً إلا عندما يقوم أحد الوالدين أو الوصي بإضافة الطفل إلى حساب KamoFamily، ويمنح موافقته، ويتولى مسؤولية حساب الطفل. وبخلاف ذلك، لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون سن 16 عاماً. وإذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد بيانات من طفل دون سن 16 عاماً من خلال حساب آخر غير هذا الحساب، سنتخذ خطوات فورية لحذف تلك المعلومات.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون سن السادسة عشرة قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا من خلال العنوان التالي: استمارة الاتصال حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية.عندما نقوم بإجراء تغييرات مادية، سنخطرك بنشر إشعار بارز على الخدمة، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك، أو من خلال قنوات اتصال مناسبة أخرى.
إذا كنت لا توافق على أي تغييرات في سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة، وإذا كنت لا توافق على أي تغييرات في سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.
إذا كان لديك أي أسئلة أو شواغل أو طلبات تتعلق بهذه السياسة أو ممارساتنا الخاصة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على:
جهة الاتصال القانونية© KamoUniverse Inc.
