الخميس، 18 تشرين الأول/أكتوبر 2011
شروط خدمة KamoUniverse Inc. للمنصة KamoUniverse و kamouniverse.com: الحسابات، الاستخدام المقبول، الأجهزة المتصلة، الدفع، التوافر، المسؤولية وبياناتك.
من خلال الدخول أو استخدام الموقع: KamoUniverse 1.1 عندما تقوم باستخدام موقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. 1.2 إذا كنت تستخدم موقعنا نيابة عن منظمة، فأنت تؤكد وتضمن أن لديك السلطة لإلزام تلك المنظمة بهذه الشروط والأحكام.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم الوصول إلى أو استخدام الخدمة.نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت.
KamoUniverse هو نظام تشغيل عالمي بعلامة بيضاء للأعمال التجارية، والأسر، والمجتمعات المحلية، والأفراد، يوفر إدارة علاقات العملاء وإدارة أنابيب البيع، والتداول بالفيديو، والتكامل مع هواتف الأطراف الثالثة (عبر RingCentral)، والتكامل مع البريد الإلكتروني، والمراسلة في الوقت الحقيقي، والتعاون في الوثائق، وإدارة المعرفة، والاستخبارات التي تعمل بنظام المعلومات، والأدوات ذات الصلة من خلال منصة موحدة. KamoCRM هو الإصدار الذي يركز على علاقات العملاء من نفس المنصة.
تختلف السمات والوظائف بناءً على خطة الاشتراك الخاصة بك. تتطلب الخطط في الكونين KamoBusiness و KamoCommunity نطاقاً مخصصاً للارتباط بالحساب؛ ولا تتطلب الخطتان KamoFamily و KamoPersonal ذلك. وتشمل جميع الخطط العلامات التجارية المخصصة دون تكلفة إضافية. ونحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو وقف أي جزء من الخدمة في أي وقت، مع إخطار معقول للمستخدمين المتضررين.
ويمكن للخدمة أيضاً ربط حسابات الأجهزة الذكية التي تستخدمها مؤسستك بالفعل، مثل الأقفال ومنظمات الحرارة والأضواء وأجهزة الاستشعار والعدادات ونظم الطاقة والمركبات، بحيث يمكن لفريقك رؤيتها والتحكم فيها وتقاسمها وأتمتتها، بما في ذلك عن طريق الصوت من خلال Amazon أليكسا وعن طريق أعضاء نظام المعلومات الذين تأذن لهم مؤسستك. ونحن لا نبيع أو نركّب أو نستضيف أو نشغل تلك الأجهزة أو خدمات البائعين؛ فهي تظل خاضعة لشروط صانعيها ومقدمي خدماتها. ولا تتصل الأجهزة الصحية إلا بالمنظمات التي تتعامل مع المعلومات الصحية المحمية والتي أدخلت خدمة الأجهزة الصحية بموجب اتفاق شراكة تجارية.
ولكي تستخدم الخدمة، يجب أن تنشئ حساباً من خلال تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة، وأنت مسؤول عن الحفاظ على دقة معلومات حسابك وتحديثها فوراً إذا تغيرت.
10-2 يجوز لكل فرد أن يحتفظ بحساب مستخدم واحد فقط، ويجوز أن يكون لحسابات المنظمة مستخدمون متعددون، لكل منهم بيانات اعتماده الفردية الخاصة به، وأنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك.
يجب عليك إخطارنا على الفور من خلال استمارة الاتصال إذا اشتبهت في أي دخول غير مصرح به إلى حسابك أو استخدامه. KamoUniverse Inc. لا تتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن عدم الحفاظ على أمن بيانات اعتماد حسابك.
أنت توافق على استخدام الخدمة فقط للأغراض القانونية ووفقا لهذه الشروط. لا يجوز لك استخدام الخدمة من أجل: (أ) انتهاك أي قانون أو لائحة أو حقوق طرف ثالث؛ (ب) نقل أي شفرة خبيثة أو فيروسات أو محتوى ضار؛ (ج) محاولة الحصول على وصول غير مأذون به إلى أي جزء من الخدمة أو هيكلها الأساسي؛ (د) التدخل في سلامة أو أداء الخدمة أو تعطيلها؛ (هـ) حصاد أو استخراج أو جمع معلومات عن المستخدمين الآخرين دون موافقتهم؛ (و) انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تقديم صورة خاطئة عن انتسابك؛ أو (ز) استخدام الخدمة لأي غرض احتيالي أو مضلل أو ضار.
ونحتفظ بالحق في التحقيق واتخاذ الإجراءات المناسبة ضد أي مستخدم ينتهك هذه الشروط، بما في ذلك تعليق أو إنهاء حسابه دون إشعار.
الأجهزة المتصلة: أنت مسؤول عن تحديد من في منظمتك، بما في ذلك أعضاء نظام المعلومات، يمكنه رؤية أو تشغيل كل وظيفة من وظائف الأجهزة، وعن التقاسمات، وروابط التقاسم، والتشغيل الآلي، وقواعد التنبيه، والروابط الصوتية التي تنشئها. وتعطي المشاركة شخصًا معينًا، أو أي شخص يحوز الرابط، الوظائف التي تختارها فقط، إلى أن تنتهي صلاحيتها أو تلغيها؛ ويفتح رابط التقاسم على عنوان أجهزة منظمتك (devices.<domain>) ويطلب رمزًا لمرة واحدة قبل إصدار أمر، أو عرض حي، أو إجراء أمني. لا يجوز لأعضاء الخدمة التصرف إلا في الوظائف التي يمنحون لها والتي تم التحقق منها، ويقر شخص ما أفعالهم المادية ما لم تغير منظمتك ذلك الإعداد، ولا يمكنهم أبداً استخدام الوظائف الحرجة المتعلقة بالسلامة. لا يجوز لك استخدام الخدمة للتحكم في جهاز لا يحق لك التحكم فيه، أو لإعطاء الوصول إلى الجهاز لأي شخص لا يحق له ذلك، أو للتهرب من حدود السلامة أو السرعة أو الوصول الخاصة بالبائع، أو لتشغيل أي جهاز بطريقة قد تؤدي إلى إصابة شخص أو إلحاق أضرار بالممتلكات.
لا تستخدم هذه الخدمة لحماية الأرواح أو في حالات الطوارئ الطبية. هذه الخدمة ليست نظاماً لرصد الإنذار أو الاستجابة لحالات الطوارئ أو لحماية الأرواح، وهي ليست معتمدة على هذا النحو. لا تعتمد عليها لحماية الأرواح أو الصحة أو الممتلكات؛ أو للكشف عن الحرائق أو الدخان أو أول أكسيد الكربون أو الفيضانات أو التسلل أو حالات الطوارئ الطبية أو الاستجابة لها؛ أو للتحكم في المعدات التي قد يؤدي فشلها إلى الإصابة أو الوفاة. ضع معدات السلامة المستقلة والمعتمدة في مكانها واتصل برقم الطوارئ المحلي في حالة الطوارئ. إن الإخطارات والإنذارات والتشغيل الآلي والأوامر الصوتية تعتمد على خدمات أطراف ثالثة وشبكات وطاقة، ويمكن أن تتأخر أو تفشل أو تتصرف بناء على معلومات عفا عليها الزمن. إن مراقبة المرضى عن بعد لا تراقب القراءات باستمرار وليست خدمة طوارئ؛ القراءات من الأجهزة الصحية هي لمراجعتها من قبل الأطباء في مؤسستك وليست تشخيصا أو علاجا.
إن منصة KamoUniverse، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وسماتها ووثائقها وجميع الملكية الفكرية ذات الصلة، مملوكة لشركة KamoUniverse Inc. ومحمية بموجب حقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. ولا تمنح هذه الشروط لك أي حق أو حق ملكية أو مصلحة في الخدمة باستثناء الحق المحدود في استخدامها وفقاً لهذه الشروط.
الأسماء KamoUniverse و KamoCRM، والشعارات، وجميع العلامات التجارية ذات الصلة هي علامات تجارية ل KamoUniverse Inc. لا يجوز لك استخدام هذه العلامات التجارية دون موافقتنا الخطية المسبقة، باستثناء ما هو مسموح به صراحة في إطار برنامجنا للعلامات البيضاء للمنظمات المأذون لها.
تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع البيانات والمحتوى والمواد التي ترفعها أو تنشئها أو تخزنها في الخدمة ("محتوى المستخدم"). KamoUniverse Inc. لا تدعي أي حقوق ملكية على محتوى المستخدم الخاص بك.
وباستخدام الخدمة، فإنك توافق على ما يلي: KamoUniverse تمنحنا رخصة محدودة وغير حصرية لاستضافة وتخزين ومعالجة وعرض ونقل محتوى المستخدم الخاص بك لغرض توفير وتحسين الخدمة فقط. ينتهي هذا الترخيص عندما تحذف محتوى المستخدم الخاص بك أو تغلق حسابك.
أنت وحدك مسؤول عن محتوى المستخدم الخاص بك وعن التأكد من أنه لا ينتهك أي قوانين سارية أو حقوق أطراف ثالثة. KamoUniverse Inc. لا ترصد أو تؤيد محتوى المستخدم ولكنها تحتفظ بالحق في إزالة المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط.
KamoUniverse يقدم خطة مجانية وخطط اشتراكات مدفوعة في كل عالم (Starter أو Business أو Premium، و Enterprise أو Pro، اعتمادًا على الكون). الخطة المجانية توفر الميزات الأساسية، ولا تتطلب بطاقة ائتمان ولا تاريخ انتهاء؛ مقاعدها وتخزينها كما هو موصوف في صفحة التسعير. الخطط المدفوعة تضيف ميزات، وحدود استخدام أعلى، ومزيد من المقاعد والدعم الأعلى، كما هو موصوف في صفحة التسعير.
يمكنك البدء في الخطة المجانية والارتقاء إلى خطة مدفوعة في أي وقت. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان حتى تختار الارتقاء، ويمكنك إلغاء خطة مدفوعة في أي وقت من إعدادات الفواتير.
بالنسبة للاشتراكات المدفوعة، يتم الفوترة على أساس شهري أو سنوي كما تم اختياره أثناء التحقق. الفاتورة السنوية توفر حوالي 17% مقارنة بالفاتورة الشهرية. جميع الرسوم مدرجة بدولارات الولايات المتحدة (USD). نحن نقبل الدفع عن طريق فيزا، ماستر كارد، أميركان إكسبريس، وديسكوبير. يمكن لعملاء المؤسسة ترتيب الفاتورة مع شروط الدفع NET-30 رهنا بالموافقة الائتمانية. أنت تأذن لنا بتحميل طريقة الدفع المحددة لديك لجميع الرسوم المنطبقة. وسيجري تجديد الاشتراك تلقائيا في نهاية كل دورة تسجيل الدخول ما لم يتم إلغاؤه قبل تاريخ التجديد.
الاشتراكات السنوية محمية بضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء الأولي أو التجديد. لا تصبح طلبات استرداد الأموال المقدمة بعد 30 يومًا مؤهلة. يمكن إلغاء الاشتراكات الشهرية في أي وقت، مع استمرار الوصول إلى نهاية فترة الفاتورة الحالية. لا تصدر أي رد جزئي للخطط الشهرية. يتم تجهيز عمليات رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 5-10 أيام عمل.
تدخل الترقيات حيز النفاذ فوراً. عند القيام بالترقية في منتصف الدورة، يتم تحصيل مبلغ تناسبي عن الفترة المتبقية من فترة الفاتورة الحالية بسعر الخطة الجديدة. وتدخل الترقيات إلى خطة أدنى حيز النفاذ في بداية دورة الفاتورة التالية. عند القيام بالترقية إلى خطة أدنى، تصبح المميزات الخاصة بالخطة الأعلى غير متاحة، ويُحتفظ بأي بيانات تتجاوز حدود الخطة الجديدة في وضع القراءة فقط لمدة 30 يوماً للسماح بالتصدير أو التخفيض.
تحتفظ KamoUniverse Inc. بالحق في تعديل التسعير في أي وقت. وسيتلقى المشتركون الحاليون إشعارا كتابيا قبل 30 يوما على الأقل قبل أن تدخل أي زيادة في السعر حيز النفاذ. ويحظى المشتركون السنويون بالحماية بسعرهم الحالي لما تبقى من فترة الاشتراك المدفوعة مسبقا. إذا لم توافق على تغيير السعر، فيمكنك إلغاء اشتراكك قبل أن تدخل التسعير الجديد حيز النفاذ.
نحن نسعى جاهدين للحفاظ على توافر الخدمة بنسبة عالية كما يقاس على أساس شهري باستثناء نوافذ الصيانة المقررة. وتشمل خطة الأعمال ومعادلاتها في الكونات الأخرى (Premium و Pro للأفراد) التزاماً بنسبة 99.5% من وقت التشغيل، وتشمل خطة المؤسسة في الكونات KamoBusiness و KamoFamily و KamoCommunity اتفاقاً لمستويات الخدمة بنسبة 99.9% من وقت التشغيل مع أرصدة خدمة لفترات التعطل المؤهلة. وتقدم الخطتان المجانيتان وخطتا البداية على أساس أفضل الجهود المعقولة تجارياً دون التزامات رسمية بوقت التشغيل. وبينما نبذل قصارى جهدنا لضمان استمرار توافر الخدمة، فإنها تقدم على أساس "كما هي" ولا نكفل الوصول إليها دون انقطاع.
وستُجرى أعمال الصيانة المقررة خلال فترات انخفاض حركة المرور وسيعلن عنها مسبقاً من خلال المنصة والإخطارات بالبريد الإلكتروني، ويمكن إجراء أعمال الصيانة الطارئة دون إشعار مسبق عند الضرورة لمعالجة المسائل الأمنية أو المسائل المتعلقة بالاستقرار.
التحكم الصوتي من خلال Amazon أليكسا يعتمد على خدمة Amazon وإعدادات حساب Amazon المرتبط. إنه ليس نظام أمان: لا تعتمد عليه في حالات الطوارئ، أو الإنذارات أو سلامة الحياة. لا يعمل فتح القفل، والفتح، ونزع السلاح بالصوت إلا حيث تسمح به مؤسستك، ويحتاج أيضاً إلى رمز صوتي محدد في تطبيق أليكسا.
تعتمد ميزات الأجهزة المتصلة على خدمات بائعي الأجهزة، التي لا نسيطر عليها. قد يغير البائع أو ينهي خدمته أو حدوده أو تسعيره في أي وقت، وقد تتوقف الأجهزة أو الوظائف المتأثرة عن العمل أو يتم إزالتها. يُظهر الأمر الذي لا يمكننا تأكيد نتيجته على أنه غير مؤكد ولا يعاد محاولة تنفيذه أبدًا تلقائيًا؛ تحقق من الجهاز نفسه.
إن استخدامك للخدمة يخضع أيضا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تصف كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحماية معلوماتك الشخصية.باستخدام الخدمة، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموصوفة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
نحن ملتزمون بحماية بياناتك والحفاظ على أمن المنصة.للاطلاع على معلومات مفصلة عن ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لدينا.
يجوز لك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب في المنصة، وعند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة على الفور.
يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك في أي وقت إذا انتهكت هذه الشروط، أو انخرطت في سلوك ضار للمستخدمين الآخرين أو الخدمة، أو لأي سبب آخر مع إشعار معقول.في حالات الانتهاكات الجسيمة، قد ننهي الوصول فورا دون إشعار.
عند إنهاء حسابك، يدخل حسابك فترة قراءة فقط مدتها 30 يوماً يمكن خلالها تصدير بياناتك في أشكال قياسية (CSV، JSON، PDF). سنرسل إشعارات تذكيرية قبل 7 أيام ويوم واحد من الحذف الدائم. وبعد فترة الـ 30 يوماً هذه، تُحذف جميع بيانات المستخدمين من نظمنا بشكل دائم ولا رجعة فيه، بما في ذلك النسخ الاحتياطية، وفقاً لسياسات الاحتفاظ بالبيانات وقواعد حماية البيانات السارية. يمكن لعملاء المؤسسات التفاوض على فترات احتفاظ بالبيانات الممتدة كجزء من اتفاق الخدمة الخاص بهم. وتقع على عاتقك مسؤولية تصدير أي بيانات ترغب في الاحتفاظ بها قبل انتهاء فترة الثلاثين يوما.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة KamoUniverse Inc. وموظفوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو البيانات أو فرص العمل، الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك للخدمة، سواء على أساس الضمان أو العقد أو الضرر أو أي نظرية قانونية أخرى.
لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو ذات صلة بها المبلغ الإجمالي الذي دفعته إلى شركة KamoUniverse Inc. خلال الأشهر الاثني عشر (12) السابقة للمطالبة، أو مائة دولار أمريكي (100 دولار أمريكي)، أيهما أكبر.
إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، لا نكون مسؤولين عن الإصابة الشخصية أو الوفاة أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات الناجمة عن التشغيل أو الفشل أو التأخير أو سوء الإبلاغ لأي جهاز متصل أو أمر أو إنذار أو تشغيل آلي أو تقاسم أو أمر صوتي، أو من الاعتماد على أي منها للسلامة.
أنت توافق على تعويض، والدفاع، وعدم إلحاق الضرر KamoUniverse تعويض شركة مايكروسوفت وموظفيها ومديريها وموظفيها ووكلائها عن أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك رسوم المحاماة المعقولة) ناشئة عن أو فيما يتعلق بما يلي: (أ) استخدامك للخدمة؛ (ب) انتهاكك لهذه الشروط؛ (ج) انتهاكك لأي قانون سار أو حقوق طرف ثالث؛ أو (د) محتوى المستخدم الخاص بك.
12-1 يخضع هذا الاتفاق وتفسيره لقوانين المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لأحكامها المتعلقة بتنازع القوانين، ويخضع هذا الاتفاق وتفسيره لقوانين المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لأحكامها المتعلقة بتنازع القوانين.
في حالة نشوء أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتعلق بها، يتفق الطرفان على محاولة حل النزاع أولاً من خلال التفاوض بحسن نية. وإذا لم يتم حل النزاع من خلال التفاوض في غضون 30 يوماً، يجوز لأي من الطرفين السعي إلى سبل الانتصاف القانونية الرسمية على النحو المبين في القسم 13.
وفيما يتعلق بأي منازعات تمضي إلى التسوية الرسمية، يوافق كل طرف على التنازل عن الحق في محاكمة أمام هيئة محلفين وليس في هذا القسم ما يمنع أي طرف من التماس انتصاف زجري أو منصف في محكمة مختصة لمنع الضرر الذي لا يمكن جبره.
نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وعندما نقوم بإجراء تغييرات مادية، سنقوم بتقديم إشعار من خلال الخدمة، أو عن طريق البريد الإلكتروني، أو بوسائل مناسبة أخرى قبل 30 يوما على الأقل من بدء سريان التغييرات.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو أي جزء منها، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة فورا، وإذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك إلغاء حسابك.
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
جهة الاتصال القانونية© KamoUniverse Inc.
