AI फोन कॉल और सहमति

एक AI सदस्य फोन एक्सटेंशन के साथ यह जवाब देता है और अपने आप को कॉल कर सकता है। यह हमेशा कहता है कि यह एक AI है, एक कॉलर हमेशा एक व्यक्ति तक पहुंच सकता है, और यह केवल किसी को कॉल करता है जो AI द्वारा बुलाए जाने पर सहमत हो गया है। इसके पर्यवेक्षक इसे सुन सकते हैं, मार्गदर्शन कर सकते हैं या कॉल कर सकते हैं।.

इसकी फोन लाइन

एक्सटेंशन तब स्थापित होता है जब AI सदस्य को नियुक्त किया जाता है, एक फोन सर्वर पर जो AI सदस्य की कॉल ले सकता है। अगर यह काम पर छोड़ दिया गया था, तो क्लिक करें अब सेट करें पर फोन एक्सटेंशन इसकी भर्ती चेकलिस्ट का चरण। नीचे सेटिंग्स → फ़ोन सिस्टमप्रत्येक फोन सर्वर AI आवाज कार्ड का कहना है कि यह AI लाइनों का समर्थन करता है, और यदि नहीं, तो इसके बारे में क्या करना है। कुछ फोन सेवाएं खुद AI को कॉल नहीं कर सकतीं; उन लोगों के लिए, AI सदस्य को एक फोन सर्वर पर एक पंक्ति दे सकते हैं, और इसके लिए एक नंबर आगे बढ़ सकते हैं।.

उसी कार्ड सेट:

• टीम लाइनजहां एक AI सदस्य एक कॉलर भेजता है जो एक व्यक्ति को नाम दिए बिना पूछता है, उदाहरण के लिए एक रिंग ग्रुप या कतार।.
• फॉलबैक एक्सटेंशनजहां कॉलर्स जाते हैं जबकि एक AI सदस्य का भुगतान किया जाता है।.
• क्या कॉलर सुनते हैं: AI की पहली सजा का पूर्वावलोकन।.

क्या कॉलर सुनते हैं

पहली बात एक AI सदस्य हर कॉल पर कहते हैं कि यह कौन है, यह एक AI है, और कैसे एक व्यक्ति तक पहुँचने के लिए। इसे जवाब देने के लिए:

हाय, आप पहुँच गए हैं [आपका संगठन]। मैं हूँ [AI सदस्य का नाम], एक स्वचालित AI सहायक। यदि आप किसी व्यक्ति के बजाय चाहते हैं, तो किसी भी समय 'एजेंट' कहें।.

इसे कॉल करें:

हाय, यह [AI सदस्य का नाम], एक स्वचालित AI सहायक है जो [आपके संगठन] के लिए बुलाता है। यदि आप किसी व्यक्ति के बजाय चाहते हैं, तो किसी भी समय 'एजेंट' कहें।.

यदि कॉल दर्ज किया जाता है, तो उसी वाक्य में कहा जाता है: "...और यह कॉल दर्ज किया गया है।

एक व्यक्ति तक पहुंचना

एक कॉलर कह सकता है एजेंट, प्रतिनिधि, ऑपरेटर, वास्तविक व्यक्ति या मानव किसी भी बिंदु पर। AI सदस्य का कहना है कि यह उन्हें स्थानांतरित कर रहा है, और कॉल उस व्यक्ति को जाता है जिसे कॉलर ने पूछा था, या आपके पास टीम लाइनयदि कोई इसे नहीं ले सकता है, तो AI सदस्य संदेश लेने की पेशकश करता है ताकि कोई वापस बुला सके।.

एक AI सदस्य भी अपने आप को एक सहयोगी के लिए कॉल करता है जब उसका चार्टर इसे escalate बताता है, और ऐसा पहले कहता है।.

कॉल करने से पहले सहमति

एक AI सदस्य केवल फोन नंबर पर कॉल करता है AI-call सहमति इसके लिए दर्ज किया गया। इसके बजाय पाठ या ईमेल की सहमति के बिना। यह एक निश्चित नियम है, कोई सेटिंग नहीं।.

किसी लीड पर हर फोन नंबर या एक संपर्क में एक चिप होती है जो कहता है कि यह कहाँ है:

• AI कॉल की अनुमति
• No AI-call सहमति
• AI कॉल रद्द

रिकॉर्ड या सहमति रद्द करना

1. चिप के बगल में नंबर, लीड या संपर्क पर क्लिक करें।.
2. अनुमति रिकॉर्ड करने के लिए: चुनें फ़ोन नंबर, कैसे सहमति दी गई थी (लिखित और हस्ताक्षरित, वेब फॉर्म, रिकॉर्ड कॉल, उन्होंने हमें कॉल करने के लिए कहा, आयातित सूची या अन्य), वर्णन प्रमाणउदाहरण के लिए, "वेब फॉर्म 2026-09-01, प्रस्तुतीकरण 991", और सेट देना(a) क्लिक करें रिकॉर्ड सहमति.
3. इसे रद्द करने के लिए: क्लिक करें सहमति रद्द करना कहना क्यों इसे रद्द कर दिया जाता हैउदाहरण के लिए, "फोन द्वारा बुलाए गए फोन को नहीं बुलाया जाना चाहिए"।.

A इतिहास हर बदलाव को सूचीबद्ध करता है, जिसमें यह कैसे बनाया गया था: लीड पेज, संपर्क, एक AI कॉल, या API से। कोई भी जो रिकॉर्ड के संपर्क विवरण को संपादित कर सकता है, उसे रिकॉर्ड कर सकता है या सहमति रद्द कर सकता है; हर कोई इसे केवल पढ़ने के लिए देखता है।.

अपने सहयोगियों को बुलाओ

आपके सहयोगियों ने खुद के लिए फैसला किया कि क्या AI टीम के सदस्य उन्हें फोन कर सकते हैं। अपनी खुद की प्रोफाइल पर कार्य कमरा है AI टीम के सदस्यों से कॉल कार्ड:

1. पर स्विच करें AI टीम के सदस्य मुझे बुला सकते हैंयह कवर करता है संख्या जब तक आप किसी अन्य का चयन नहीं करते, तब तक आपकी प्रोफ़ाइल पर पहली फोन नंबर दिखाई दिया। यह एक बार में बचाता है और उस तारीख को "On since" पढ़ता है।.
2. इसे अपनी संख्याओं में दूसरे स्थान पर ले जाने के लिए उस नंबर को चुनें, जबकि यह चालू है। कॉल बंद करने के लिए इसे बंद करें।.

यदि यह कवर किया गया नंबर अब आपकी प्रोफाइल पर नहीं है, तो यह पढ़ता है बंद "आपकी संख्या बदल गई। इसे फिर से अपनी नई संख्या को कवर करने के लिए चालू करें। अपनी प्रोफ़ाइल पर कोई भी फोन नंबर के साथ, पहले एक जोड़ें। एक कॉल जिसे आप AI टीम के सदस्य के साथ चैट करने के लिए पूछते हैं, उस कॉल के लिए भी अनुमति दी जाती है जब यह बंद हो जाता है।.

केवल आप अपने कार्ड को बदल सकते हैं। एक प्रशासक के साथ सदस्य सुरक्षा का प्रबंधन अनुमति केवल एक सहयोगी कार्ड पढ़ने के लिए देखती है।.

"स्टॉप कॉल"

यदि कोई व्यक्ति कॉल पर कहता है कॉल करना, मुझे नहीं कहते, नहीं, मेरी संख्या निकालें या अपनी सूची बंद करेंAI सदस्य पुष्टि करता है ("Understood). हम इस नंबर को फिर से नहीं कहेंगे। इतिहास इसे रद्द करने के रूप में दिखाता है AI कॉल पर.

एक कॉल देना भी AI सदस्य के चार्टर में एक कार्रवाई है: फोन कॉल अनुमति के लिए निर्धारित किया जा सकता है, या किसी अन्य कार्रवाई की तरह कभी अनुमति नहीं दी जा सकती है।.

पर्यवेक्षण कॉल

AI सदस्य के कार्यक्षेत्र पर, लाइव कॉल इसे अभी सूचीबद्ध करता है।. सुनना खुलता है AI कॉल कंसोल/ai-calls), जहाँ आप कर सकते हैं:

• सुननाजब आप चुप रहते हैं तो कॉल सुनिए।. सुनना छोड़ने के लिए.
• Whisper to AIकेवल AI को टाइप करें, जैसे कि "10 पर मंगलवार को बंद" और भेजें यह.
• कॉलर से बात करें: अपने माइक्रोफोन के साथ कॉल में शामिल हों।. बात करना बंद करो सुनने के लिए वापस जाना।.
• लेना: कॉलर को अपने फोन में स्थानांतरित कर दिया जाता है, और AI सदस्य बंद हो जाता है।.
• लटकाना: कॉल समाप्त करें। कॉलर तुरंत डिस्कनेक्ट हो जाता है।.

कंसोल सूची लाइव और हाल का कॉल, उनकी दिशा, स्थिति और परिणाम, जैसे कि पूरा, कोई जवाब नहीं, स्थानांतरण, पर लिया या पर्यवेक्षक द्वारा समाप्तजब एक AI सदस्य एक बैठक में होता है, तो केवल बैठक के प्रतिभागियों को यह सुन सकते हैं; वहाँ आप कर सकते हैं बैठक से बाहर निकलें इसके बजाय।.

आपको आवश्यकता है AI सदस्य और AI सदस्य के पर्यवेक्षक होने के लिए, या AI कार्यबल को प्रबंधित करें। बात करने के लिए अपने ब्राउज़र की जरूरत है।.