Memperbaiki Masalah Koneksi

Setiap kartu koneksi menunjukkan kesehatannya dan, setelah kegagalan, garis yang dimulai "Masalah Terakhir", dengan waktu dan alasannya. Cek daftar cek terbaru dengan apa yang masing-masing ditemukan. Temukan alasanmu di bawah ini.

Sebelum Anda mulai

Anda perlu Kelola Koneksi IoT benar. Kartu berada di bawah Pengaturan Perangkat (IOT) GNU Connections.

Periksa sambungan

1. Temukan kartu koneksinya.
2. Pilih Periksa sekarangAnda dapat memeriksa sambungan sekali satu menit.
3. Pilih Cek untuk melihat cek terbaru: Kapan, Bagaimana, Hasil dan MengambilHasilnya adalah Lulus, Gagal, Butuh tanda baru, Tidak dapat dicapai, Diperlambat oleh penjual atau Vendor tidak tersedia.
4. Baca alasan pada baris "Masalah Terakhir" dan temukan di daftar di bawah ini.

Alasan dan apa yang harus dilakukan

• Kredensial ditolak. Kunci, token atau password diubah atau dicabut di vendor. Pilih Masuk lagi (muncul ketika kartu mengatakan Butuh tanda baru) dan masukkan nilai baru. Lihat Cara Mengulang Koneksi.
• Tanda-in telah berakhir atau dicabut. Pilih Masuk lagi.
• Kunci telah berakhir. Buat yang baru dan hubungkan kembali. Buat kunci baru di vendor, lalu pilih Masuk lagi.
• Akun tidak memberikan izin yang dibutuhkan. Penjual telah disetujui dengan sedikit izin. Masuk lagi dan setujui mereka semua.
• Akun, situs atau hub tidak ditemukan. Itu dihapus di penjual, atau id salah.
• Penjual meminta untuk memperlambat. Tunggu dan coba lagi sebentar lagi.
• Layanan penjual tidak menjawab. atau Penjualnya tidak menjawab tepat waktu. Penjualnya mengalami kesulitan. Coba lagi nanti.
• Alamatnya tak bisa dihubungi. atau Alamat itu tidak diperbolehkan. Periksa alamatnya. Ini harus dapat dicapai di internet umum melalui HTTPS.
• Koneksi aman gagal. Sertifikat alamat tidak valid.
• Penjual mengarahkan permintaan. Redireksi tidak diikuti, jadi masukkan alamat akhir.
• Penjual memindahkan akunmu ke server lain. Masukkan server yang ditampilkan dalam aplikasinya.
• Rencana penjual telah berakhir., Uang saku rencana penjual sudah habis untuk saat ini. atau Uang saku percobaan sudah habis. Batas adalah pada account Anda dengan penjual. Memperbaharui rencana di sana, atau menunggu.
• Kredit penjualmu untuk saham hari ini sudah habis. Tunggu; koneksi dilanjutkan dengan sendirinya.
• Jawaban penjual itu tidak dimengerti. atau Sebuah pengaturan yang diperlukan hilang. Periksa pengaturan koneksi.
• Koneksi ini tidak memiliki akun vendor terkait; hubungkan lagi. Pilih Masuk lagi.
• Events your hub could not confirm were received. Jika Anda tidak mengharapkan mereka, pilih Alamat acara, maka Putar.., tipe ROTATE dan memilih Putar.. lagi. Alamat lama terus bekerja untuk waktu yang singkat.

Hasil

Cek berikutnya dibaca Lulus, dan kesehatan kartu kembali ke Sehat.

Jika tidak berhasil

• Kartu mengatakan kebutuhan sinyal-in dan tanda baru-in tidak membantu: hapus koneksi dan tambahkan lagi. Lihat Cara Menghapus Koneksi.
• Kartu mengatakan Dinonaktifkan: pilih Aktifkan.
• "Anda dapat memeriksa sekali satu menit".: tunggu sebentar, lalu pilih Periksa sekarang lagi.
• "Penjual itu tidak tersedia untuk menghubungkan lagi".: penjual tidak lagi ditawarkan kepada organisasi Anda. Tanyakan administrator platform Anda.

Senang mengetahuinya

• Sandi dan token tidak pernah ditampilkan lagi setelah Anda menyelamatkan mereka. Untuk mengubah satu, masukkan nilai baru.
• Ketika koneksi membutuhkan tanda baru - dalam, atau terus gagal, orang dengan Kelola Koneksi IoT dan pemilik mendapatkan pemberitahuan. Judulnya adalah nama penjual diikuti dengan "kebutuhan Anda untuk masuk lagi" atau "koneksi mengalami kesulitan". Buka koneksi membuka koneksi. Pemberitahuan yang sama tidak diulang dalam 24 jam, dan itu ditarik ketika koneksi pulih.
• Sebuah koneksi menjadi Dikurangi setelah satu pemeriksaan gagal, atau setelah tiga kegagalan berturut-turut dalam satu jam dalam penggunaan normal. Penjual memperlambat Anda, atau tidak tersedia, tidak mengubah kesehatan.