Uptime, Backup dan Recovery Bencana

Apa yang terjadi ketika sesuatu istirahat, dan apa yang Anda harapkan sementara itu sedang diperbaiki.

Target

KamoUniverse ditawarkan terhadap komitmen uptime 99,9%. Itu sekitar 43 menit tidak tersedia dalam sebulan - dan itu adalah komitmen tentang platform secara keseluruhan daripada janji bahwa setiap fitur selalu sempurna.

Kegagalan seperti apa biasanya

Karena KamoUniverse adalah banyak layanan terpisah, kebanyakan masalah parsial. Salah satu daerah dan sisanya melanjutkan: dokumen lambat sementara email baik-baik saja, atau panggilan drop sementara segala sesuatu yang lain tidak terpengaruh.

Ini disengaja, dan itu layak diketahui ketika Anda melaporkan masalah. "KamoUniverse turun" dan "Aku tidak bisa membuka dokumen" biasanya berarti hal yang berbeda dan mendapatkan tanggapan yang berbeda.

Kegagalan mesin

Layanan menyebar di beberapa mesin. Jika salah satu gagal, layanan itu dijalankan ulang di tempat lain, otomatis, dalam hitungan detik sampai satu menit.

Database direplikasi di mesin juga. Kehilangan satu tidak kehilangan data dan tidak berhenti membaca - sisa salinan jawaban, dan salinan yang hilang dibangun kembali di latar belakang.

Backup

Catatan didukung pada jadwal dan disimpan secara terpisah dari sistem yang berjalan.

Backup ada untuk kegagalan yang berbeda daripada replikasi. Replikasi menangani perangkat keras sekarat. Backup menangani seseorang menghapus catatan selama setahun pada Selasa sore - replikasi akan setia meniru itu juga.

Mengembalikan sesuatu

Jika kau menghapus sesuatu yang kau butuhkan, tanyakan, dan tanyakan segera. Mengembalikan catatan spesifik dari backup adalah operasi manual, dan sebelumnya meningkat kurang telah berubah di sekitarnya. Bagaimana Kontak Dukungan adalah rutenya.

Perhatikan bahwa banyak "penghapusan" dalam KamoUniverse bukanlah penghapusan. Account, pasar dan artikel dasar pengetahuan dinonaktifkan daripada hancur, tepatnya sehingga percakapan ini jarang dibutuhkan.

Direncanakan pemeliharaan

Kebanyakan pembaruan roll out tanpa downtime - versi baru dimulai, membuktikan dirinya sehat, dan mengambil alih dari yang lama. Pekerjaan yang benar-benar membutuhkan gangguan dijadwalkan dan diumumkan di muka.