最終更新：2026年10月18日
KamoUniverseプラットフォームとkamouniverse.comに対するKamoUniverse株式会社のサービス条件：アカウント、許容される使用、接続されたデバイス、支払い、利用可能性、責任、およびあなたのデータ。
カモユニバースのプラットフォームおよびウェブサイトKamoUniverse（「サービス」）にアクセスまたは使用することにより、あなたはこのサービス条件（「条件」）に従うことに同意します。 あなたが組織を代表してサービスを使用している場合、あなたはその組織をこの条件に従わせる権限を持っていることを表明および保証します。
あなたがこの条件に同意しない場合は、このサービスにアクセスしたり使用したりしないでください。私たちは、いつでも、どんな理由でも、誰に対してもサービスを拒否する権利を保有します。
KamoUniverse CRMとパイプライン管理 ビデオ会議 サードパーティの電話の統合を提供する RingCentral統合プラットフォームを通じて，電子メール統合，リアルタイムメッセージング，文書コラボレーション，知識管理，ＳＩを駆使したインテリジェンスおよび関連ツールを提供する。 KamoCRM 同じプラットフォームのCRMに焦点を当てた版です
サービスはウェブブラウザを介してアクセスできるクラウドホストプラットフォームとして提供されます。特徴と機能はサブスクリプションプランにより異なります。 KamoBusiness と KamoCommunity のプランはアカウントに関連付けるためにカスタムドメインを必要とします。KamoFamily と KamoPersonal のプランは必要ありません。すべてのプランは追加料金なしでカスタムブランドを含みます。我々は、影響を受けたユーザに合理的な通知を行い、いつでもサービスのいかなる部分も修正、中止、または中止する権利を保有します。
サービスは、ロック、サーモスタット、照明、センサー、メーター、エネルギーシステム、車両など、組織が既に使用しているスマートデバイスアカウントをリンクすることもできます。それにより、チームは、Amazon Alexa を通じた音声を含め、および組織が認可した SI メンバーを通じて、これらを見、制御、共有、自動化することができる。我々は、これらのデバイスまたはベンダーのサービスを販売、インストール、ホスト、または運用しません。これらは、そのメーカーやサービスプロバイダの独自の条件に従って運用されます。 ヘルスデバイスは，保護された健康情報を扱い，ビジネスアソシエイト契約によりヘルスデバイスサービスをオンにした組織のみに接続する。
サービスを利用するには、正確で最新で完全な情報を提供してアカウントを作成する必要があります。あなたのアカウント情報の正確さを維持し、変更された場合は迅速に更新する責任はあなたにあります。
個人は一つのユーザアカウントしか持てません。組織のアカウントは複数のユーザを持ち、それぞれが独自のクレジット情報を持っています。あなたはあなたのアカウントのクレジット情報を守り、あなたのアカウントで起こるすべての活動に対して責任があります。
あなたはすぐに我々に通知しなければなりません 連絡先フォーム あなたのアカウントへの 権限なきアクセスや使用が疑われる場合 KamoUniverse Inc. はあなたのアカウントの 認証情報のセキュリティを維持できないことに起因する 損失や損害に対して責任を負いません。
あなたは、合法的な目的のみにおいて、およびこの条項に従って、サービスを使用することに同意します。 あなたは、 (a) 適用法律、規則、または第三者の権利を違反するため、 (b) 悪意のあるコード、ウイルス、または有害なコンテンツを転送するため、 (c) サービスのいかなる部分またはそのインフラストラクチャに対しても無許可のアクセスを得ようとするため、 (d) サービスの完璧性または性能を妨害または破壊するため、 (e) 他のユーザーの同意なしに、彼らの情報を収穫、スクリープまたは収集するため、 (f) 誰かを偽造するため、またはあなたの関係を偽造するため、または (g) 詐欺的、欺瞞的または有害な目的のためにサービスを使用するために、サービスを使用することはできません。
私たちは、この条件を違反したユーザーに対して、通知なしにそのアカウントを停止または終了させることを含む調査および適切な行動を取る権利を保有します。
接続されたデバイス。SI メンバーを含む組織内の誰が各デバイス機能を見たり操作したりできるか、および共有、共有リンク、自動化、アラームルール、およびあなたが作成したボイスリンクについて、あなたが責任を負います。共有は、名前のついた人間、またはリンクを持つ誰にでも、期限が切れるか、またはそれを取り消すまで、あなたが選択した機能のみを与えます。共有リンクは、組織のデバイスアドレス (devices.<あなたのドメイン>) で開き、コマンド、ライブビュー、またはセキュリティアクションの前に一度のコードを要求します。 あなたは、サービスを使用して、自分が制御する権限のないデバイスを制御すること、権限のない誰かにデバイスにアクセスする権限を与えること、ベンダーの安全性、速度、アクセス制限を回避すること、または人を傷つけるか、財産を損傷させるような方法でデバイスを操作することはできません。
生命の安全や医療緊急事態には使用できません。このサービスは警報モニタリング、緊急対応、生命の安全システムではなく、それらとして認証されていません。生命、健康、財産の保護、火災、煙、一酸化炭素、洪水、侵入、医療緊急事態の検出や対応、障害が負傷や死亡を引き起こす可能性のある機器の制御などに依存してはいけません。独立した認証済みの安全装置を用意し、緊急事態にあたっては地元の緊急電話番号に電話してください。 遠隔患者モニタリングは、読み取りを継続的に監視し、緊急サービスではありません。健康デバイスからの読み取りは、あなたの組織の臨床医によるレビューのためであり、診断や治療ではありません。
KamoUniverseプラットフォームは、そのソフトウェア、デザイン、機能、文書、および関連するすべての知的財産を含み、KamoUniverse Inc. の所有物であり、著作権、商標、その他の知的財産法により保護されています。この条項は、この条項に従ってサービスを使用する限定的な権利を除いて、あなたにサービスに関する権利、所有権、または利益を与えません。
KamoUniverse と KamoCRM の名前、ロゴ、および関連するすべてのブランドは KamoUniverse Inc. の商標です。我々の許可を得た組織のホワイトラベルプログラムで明示的に許可された場合を除き、我々の事前の書面同意なしにこれらの商標を使用することはできません。
あなたがサービスにアップロード、作成、または保存するすべてのデータ、コンテンツ、および資料（「ユーザコンテンツ」）の完全な所有権はあなたが保持します。 KamoUniverse Inc. はあなたのユーザコンテンツに対するいかなる所有権も主張しません。
サービスを使用することで、あなたはサービスを提供し改善する目的のみで、あなたのユーザコンテンツをホスト、保存、処理、表示、転送する限定的で非独占的なライセンスを KamoUniverse Inc. に与えます。このライセンスは、あなたがユーザコンテンツを削除したり、アカウントを閉鎖したときに終了します。
ユーザコンテンツに対する責任はあなただけであり、適用される法律または第三者の権利に違反しないことを確認する責任もあなただけにある。KamoUniverse Inc. はユーザコンテンツを監視またはサポートしませんが、この条項に違反するコンテンツを削除する権利を保有します。
KamoUniverse は各ユニバースにおいてフリープランと有料プラン (スターター、ビジネス、プレミアム、エンタープライズ、プロ、ユニバースにより異なります) を提供しています。フリープランは、コア機能を提供し、クレジットカードが必要なく、有効期限がありません。シート数とストレージ容量は、価格ページで説明されています。有料プランは、機能を追加し、使用制限を高め、シート数を増やし、プレミアムサポートを提供します。価格ページで説明されています。
無料プランから始め、いつでも有料プランにアップグレードできます。アップグレードを選択するまでクレジットカードは必要ありません。有料プランは決済設定からいつでもキャンセルできます。
有料のサブスクリプションの場合、決済時に選択した月または年の基準で請求されます。年間請求は月間請求に比べて約 17% 節約します。すべての料金は米ドル (USD) で表示されます。Visa、MasterCard、American Express、Discover での支払いが可能です。エンタープライズ顧客は信用確認の下で NET-30 の支払い条件での請求書請求を行うことができます。あなたは、我々にあなたの指定した支払い方法で適用されるすべての料金を請求する権限を与えます。 更新日の前にキャンセルしない限り、毎回の決済周期の終了時に自動的に更新されます。
年間サブスクリプションは最初の購入または更新日から30日間の返金保証を受けます。30日後に返金要求を提出すると返金は受け付けません。月間サブスクリプションはいつでもキャンセルできますが、現在の請求期間の終了までアクセスは続きます。月間プランは部分返金は行いません。返金は元の支払い方法に5-10営業日以内に処理されます。
アップグレードは直ちに効力を発生します。サイクル中にアップグレードすると、現在の請求期間の残りの期間に対して新しいプラン料金で割り当てられた金額が請求されます。ダウングレードは次の請求期間の開始時に効力を発生します。ダウングレードすると、より高いプランに特有の機能は利用できなくなり、新しいプランの制限を超えるデータは30日間読み取り専用モードに保存され、エクスポートまたは削減が可能になります。サイクル中にユーザを追加または削除すると、割り当てられた金額が適用されます。
KamoUniverse Inc. はいつでも価格を変更する権利を保有します。既存の加入者は、価格の上昇が発生する前に少なくとも 30 日前に書面で通知を受け取ります。年間加入者は、プリペイド期間の残り期間は現在の料金で保護されます。価格変更に同意しない場合は、新しい価格が発生する前に加入をキャンセルできます。
サービスの高い可用性を維持するために努力しています。予定されたメンテナンスウィンドウを除いて月別に測定されます。ビジネスプランと他のユニバース（個人用のプレミアムとプロ）の同等のプランは99.5％のアップタイムを約束し、KamoBusiness、KamoFamilyおよびKamoCommunityのユニバースのエンタープライズプランは99.9％のアップタイムをＳＬＡで約束し、適格なダウンタイムに対するサービスクレジットを含みます。フリープランとスタートアッププランは正式なアップタイムの約束なしに商業的に合理的な最善の努力の基準で提供されます。 私たちは継続的な利用可能性を確保するために全力を尽くしていますが、サービスは「あるところにある」基準で提供されており、中断なしのアクセスを保証することはできません。
予定メンテナンスはトラフィックが少ない時期に行われ，プラットフォームやメール通知を通じて事前に発表される。
Amazon Alexa を通した音声コントロールは Amazon のサービスとリンクされた Amazon アカウントの設定に依存します。これは安全システムではありません。緊急事態、警報、人命の安全のために信頼してはいけません。音声でロック解除、開閉、解除は、あなたの組織が許可している場合のみ動作します。また、Alexa アプリケーションで設定された音声コードが必要です。
接続されたデバイスの機能は、デバイスベンダーのサービスに依存します。これは私たちが制御できません。ベンダーはいつでもサービス、制限、価格を変更または終了させることができ、その結果、影響を受けるデバイスや機能は動作しなくなったり削除される可能性があります。確認できない結果のコマンドは不確実と表示され、自動的に再試行されません。デバイス自体を確認してください。
あなたのサービスの使用は、あなたの個人情報の収集、使用、保存、および保護の方法を説明する私たちのプライバシーポリシーにも規定されています。 サービスを使用することで、あなたは私たちのプライバシーポリシーに記述されたデータの実践に同意します。
私たちは、あなたのデータを保護し、プラットフォームのセキュリティを維持することに取り組んでいます。私たちのデータ実践に関する詳細な情報は、私たちのプライバシーポリシーをご覧ください。
あなたはプラットフォームのアカウント設定を通じていつでもアカウントを終了させることができます。終了すると、あなたのサービス使用権は直ちに終了します。
当社は、あなたがこの条項を違反したり、他のユーザーまたはサービスに対して有害な行為をしたり、または他の理由で、合理的な通知を行った場合、あなたのアカウントをいつでも終了または停止することができる。重大な違反の場合、当社は通知なしに直ちにアクセスを終了させることができる。
終了後、あなたのアカウントは30日間の読み取り専用期間に入り、その間はデータを標準フォーマット (CSV、JSON、PDF) でエクスポートできます。永久削除の前に7日と1日前にリマインダー通知を送ります。この30日間の期間が経過すると、データ保持ポリシーと適用されるデータ保護規則に従って、バックアップを含むすべてのユーザデータが、永久的に、不可逆的に、我々のシステムから削除されます。エンタープライズ顧客は、サービス契約の一部として、データ保持期間の延長を交渉することができるでしょう。 30 日間の期限が切れる前に保存したいデータをエクスポートするのはあなたの責任です。
適用法律で許容される限り、KamoUniverse Inc. 及びその役員、監督者、従業員、代理人は、あなたのサービスの使用に起因するまたはそれに関連する利益、データ、ビジネス機会の損失を含む、いかなる間接的、偶発的、特別、結果的または罰則的な損害に対しても、保証、契約、不法行為またはその他の法理に基づいても責任を負わない。
これらの条件またはサービスに起因するまたは関連するクレームに対する我々の総合的な責任は、クレーム発生前の12か月間においてあなたが KamoUniverse Inc. に支払った総額または100米ドル（100ドル）のいずれかの額を超えない。
適用法律で許容される限り，我々は，接続されたデバイス，コマンド，警報，自動化，共有，音声コマンドの操作，故障，遅延，誤報告，または安全のためにそれらに依存したことに起因する人身傷害，死亡，または財産損害に対して責任を負いません。
あなたは、(a) あなたのサービスの使用、(b) あなたの本条項の違反、(c) あなたの適用法または第三者の権利の違反、または(d) あなたのユーザコンテンツに起因するまたは関連するすべてのクレーム、責任、損害、損失および費用（合理的な弁護士費用を含む）に対して、KamoUniverse Inc. 及びその役員、監督者、従業員および代理人を保護し、防御し、無害にすることに同意します。
これらの条件は、法律の衝突の規定を考慮せず、適用される司法管轄の法律に従って規制され、解釈されます。これらの条件に起因するまたは関連するすべての訴訟または訴訟は、適用される司法管轄の裁判所においてのみ提起されます。
当社は、本サービスに関する紛争の解決にあたって、当事者は、最初に善意の交渉を通じて紛争を解決しようとすると同意し、30日以内に交渉が成立しない場合は、当事者は第13条に記載された正式な法的手段を追求することができる。
これらの条項は 修復不能な損害を防止するために 裁判所において 禁止令または公平な救済を求めることを 妨げない
私たちは、いつでもこの条件を変更する権利を保有します。我々が重大な変更を行う場合、変更が生効する30日前に、サービスを通じて、メールまたは他の適切な手段で通知します。
変更の有効日後にサービスを継続的に使用することは、更新された条項に同意することを意味します。変更に同意しない場合は、サービスの使用を中止し、セクション 10 に記載の通り、アカウントを終了することができます。
これらのサービス条件に関する質問がある場合は、以下のメールアドレスに連絡してください。
連絡先© KamoUniverse Inc.
