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자유 소프트웨어 지원이 표준이어야 하는 이유
유료 지원 플랜과 리셀러 헬프 데스크는 비용과 거리를 증가시킵니다. 소프트웨어를 만드는 사람들의 지원이 중요한 이유는 다음과 같습니다.
지원은 제품의 일부입니다
지원이 유료 애드온이면 고객이 도움을 요청하는 것을 주저하게 되고 문제가 지속됩니다. 지원이 무료라면 필요할 때 도움을 받을 수 있습니다.
제작자에게 이야기하세요
제품을 구축하는 팀의 지원은 리셀러를 통해 전달되는 지원보다 더 빠르고 정확합니다. KamoUniverse은 Exec2Exec을 추가합니다. 이는 귀사의 임원과 당사 임원 사이의 직접적인 연결입니다.
