Uptime, Backup i Recovery Katastrofy

Co się dzieje, gdy coś się łamie i czego można się spodziewać, gdy jest naprawiane.

Cel

KamoUniverse jest oferowany w zamian za 99,9% zobowiązania na czas określony. To jest około 43 minut niedostępności w miesiącu - i jest to zobowiązanie o platformie jako całości, a nie obietnica, że każda cecha jest zawsze idealna.

Jak zwykle wygląda niepowodzenie

Ponieważ KamoUniverse to wiele oddzielnych usług, większość problemów jest częściowa. Jeden obszar źle zachowuje się, a reszta idzie dalej: dokumenty są wolne, a e-mail jest w porządku, lub rozmowy upaść, podczas gdy wszystko inne jest nienaruszone.

To jest celowe i warto wiedzieć, kiedy zgłaszasz problem. "KamoUniverse jest w dół" i "Nie mogę otworzyć dokumentu" zwykle oznaczają różne rzeczy i uzyskać różne odpowiedzi.

Uszkodzenie maszyny

Usługi są rozłożone na kilka maszyn. Jeśli jeden zawiedzie, usługi, które uruchomił ponownie uruchomić gdzie indziej, automatycznie, w ciągu kilku sekund do minuty.

Baza danych jest replikowana także w maszynach. Utrata jednego nie traci danych i nie przestaje czytać - pozostałe kopie odpowiedzi, a brakująca kopia jest przebudowana w tle.

Kopie zapasowe

Zapisy są backup na harmonogramie i przechowywane oddzielnie od systemu uruchomionego.

Backups istnieje dla innej porażki niż replikacja. Replikacja znosi umieranie sprzętu. Backups obsługują kogoś usuwającego rok rekordów we wtorkowe popołudnie - replikacja byłaby wiernie powielana.

Przywracanie czegoś

Jeśli usunąłeś coś, czego potrzebujesz, zapytaj i zapytaj wkrótce. Odzyskanie konkretnego rekordu z kopii zapasowej to operacja ręczna, a im wcześniej jest podniesione, tym mniej się zmieniło. Jak skontaktować się z obsługą jest trasą.

Zauważ, że wiele "usunięcia" w KamoUniverse nie jest usunięciem. Konta, rynki i artykuły oparte na wiedzy są dezaktywowane, a nie niszczone, dlatego ta rozmowa jest rzadko potrzebna.

Planowana konserwacja

Większość aktualizacji toczy się bez przestoju - rozpoczyna się nowa wersja, okazuje się zdrowy, i przejmuje od starego. Prace, które rzeczywiście wymagają przerwy, są zaplanowane i zapowiedziane z wyprzedzeniem.