Polityka ochrony prywatności

1. Wstęp

KamoUniverse Inc. ("my", "nasz" lub "nas") obsługuje stronę kamouniverse.com i platformę KamoUniverse (łącznie zwaną "Usługą"). Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej Usługi.

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wszystkich użytkowników naszej Usługi, w tym użytkowników indywidualnych, członków zespołów w organizacjach oraz administratorów, którzy zarządzają kontami organizacyjnymi.Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejszą Politykę prywatności.

2. Informacje, które zbieramy

Informacje o koncie: Kiedy użytkownik tworzy konto, gromadzimy jego imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy, stanowisko i inne informacje podane podczas rejestracji.W przypadku kont organizacyjnych administratorzy mogą przekazywać informacje o członkach zespołu, którzy zostali zaproszeni do korzystania z platformy.

Dane dotyczące korzystania: Automatycznie zbieramy informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z Usługi, w tym odwiedzane strony, używane funkcje, podejmowane działania, znaczniki czasu i czas trwania sesji.Dane te pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób platforma jest używana i gdzie możemy poprawić doświadczenie.

Informacje o urządzeniu i przeglądarce: Gromadzimy informacje techniczne, takie jak adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, typ urządzenia, rozdzielczość ekranu i preferencje językowe.Te informacje są wykorzystywane do celów bezpieczeństwa, analizy i zapewnienia kompatybilności między urządzeniami.

Pliki cookie i podobne technologie: Używamy plików cookie, pamięci lokalnej i podobnych technologii do utrzymywania stanu sesji, zapamiętywania preferencji i zbierania danych analitycznych.Zobacz sekcję 7 i naszą stronę Wybory dotyczące prywatności, aby dowiedzieć się, jakich plików cookie używamy i jak nimi zarządzać.

Dane komunikacyjne: Kiedy korzystasz z funkcji komunikacyjnych w ramach platformy (wiadomości, wideokonferencje, integracja poczty e-mail innych firm lub RingCentral Jeśli korzystasz z integracji telefonu), metadane dotyczące tej komunikacji są przechowywane w ramach funkcjonalności Usługi KamoUniverse Poczta, nasz hosting poczty elektronicznej, treść wiadomości e-mail jest przechowywana w naszej infrastrukturze.Treść całej komunikacji jest bezpiecznie przechowywana i jest dostępna tylko dla autoryzowanych użytkowników w organizacji.

Gdy Twoja organizacja połączy Amazon Alexa z KamoUniverse, otrzymamy żądania wysyłane przez Alexa w imieniu Twojej organizacji: które urządzenie ma być kontrolowane, zadane pytanie i identyfikator Amazon przypisany do połączonego konta. Amazon nie wysyła nam nagrań głosowych.

Połączone urządzenia. Gdy organizacja użytkownika łączy konto urządzenia, przechowujemy szczegóły połączenia (zaszyfrowane tokeny i klucze), listę urządzeń i ich bieżący stan, informacje o osobach, którym udzielono lub udostępniono dostęp, oraz ograniczony dziennik aktywności i poleceń, w tym poleceń wydawanych przez członków SI i łącza głosowe oraz informacje o osobach, które je zatwierdziły. W przypadku udostępniania przechowujemy nazwę odbiorcy, adres e-mail lub numer telefonu, na który wysyłany jest jednorazowy kod, oraz zapis każdego użycia. Odczyty z podłączonych urządzeń medycznych nie są przechowywane wraz z danymi urządzenia: w przypadku organizacji, która przetwarza chronione informacje zdrowotne na mocy umowy o współpracy biznesowej, są one zapisywane w dokumentacji pacjenta w karcie klinicznej, w przypadku gdy obowiązują warunki prywatności klinicznej tej organizacji.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

Świadczenie i utrzymywanie Usługi: Wykorzystujemy Twoje dane do obsługi platformy, uwierzytelniania użytkowników, zarządzania kontami organizacyjnymi, dostarczania funkcji i zapewniania obsługi klienta, w tym przetwarzania transakcji, wysyłania powiadomień systemowych i utrzymywania bezpieczeństwa Twojego konta.

Ulepszanie Platformy: Analizujemy zagregowane i zanonimizowane dane dotyczące użytkowania w celu identyfikacji trendów, diagnozowania problemów technicznych oraz ulepszania funkcjonalności i wydajności Usługi.Dane indywidualnych użytkowników nigdy nie są wykorzystywane w tym celu bez odpowiedniej anonimizacji.

Komunikacja: Możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail związane z usługami, w tym weryfikację konta, alerty bezpieczeństwa, powiadomienia o rozliczeniach i aktualizacje produktów.Możesz zrezygnować z otrzymywania nieistotnych wiadomości w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Wykorzystujemy informacje o urządzeniu, adresy IP i wzorce zachowań w celu wykrywania i zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi, oszustwom i nadużyciom w Usłudze, w tym ograniczaniu szybkości, wykrywaniu anomalii i automatycznemu monitorowaniu bezpieczeństwa.

Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Wszystkie dane przechowywane na platformie KamoUniverse są szyfrowane w spoczynku przy użyciu szyfrowania AES-256, a podczas przesyłania przy użyciu TLS 1.3.Użytkownicy planów Business i Enterprise oraz równoważnych planów w innych uniwersach (Premium, Pro i Enterprise) dodatkowo korzystają z kompleksowego szyfrowania wiadomości i wideokonferencji. Nasza rozproszona infrastruktura jest zbudowana na YugabyteDB z replikacją wielu węzłów, zapewniającą trwałość i dostępność danych nawet w przypadku awarii sprzętu.

Utrzymujemy ścisłą kontrolę dostępu, rejestrowanie audytów i rozdzielenie danych dzierżawców. Nasza infrastruktura działa na Kubernetes z zasadami sieciowymi, które wymusza izolację między dzierżawcami organizacyjnymi.Regularne oceny bezpieczeństwa i przeglądy kodu są przeprowadzane w celu identyfikacji i usunięcia luk w zabezpieczeniach.

Wdrażamy standardowe w branży praktyki bezpieczeństwa, w tym uwierzytelnianie wieloskładnikowe, zarządzanie sesjami, mieszanie haseł przy użyciu nowoczesnych algorytmów i automatyczne wykrywanie zagrożeń.Nasz program bezpieczeństwa został zaprojektowany zgodnie ze standardami SOC 2 i utrzymujemy zgodność z RODO.

Domyślnie aktywność urządzenia jest przechowywana przez 90 dni (organizacja może wybrać od 30 do 365 dni); rekordy poleceń, alarmów i użycia udziału są przechowywane przez 400 dni, a wyniki testów połączeń przez 30 dni. Przechowujemy tylko bieżący stan każdego urządzenia, a nie historię jego odczytów, a jeśli dostawca ogranicza czas przechowywania danych (na przykład dziesięć dni dla Google urządzeń), nie przechowujemy ich dłużej.

5. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy, nie wypożyczamy ani nie handlujemy Twoimi danymi osobowymi z osobami trzecimi.

Możemy udostępniać ograniczone informacje zaufanym dostawcom usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu Usługi, takim jak dostawcy infrastruktury chmurowej, usługi dostarczania poczty e-mail i podmioty przetwarzające płatności.Dostawcy ci są umownie zobowiązani do wykorzystywania danych użytkownika wyłącznie do celów określonych przez nas i zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Możemy ujawnić informacje, jeśli wymaga tego prawo, w odpowiedzi na ważny proces prawny (np. nakaz sądowy lub wezwanie do sądu) lub w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa KamoUniverse Inc., naszych użytkowników lub społeczeństwa. Powiadomimy użytkowników, których dotyczy takie ujawnienie, w zakresie dozwolonym przez prawo.

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów dane użytkowników mogą zostać przekazane w ramach transakcji.Powiadomimy użytkowników o każdym takim przekazaniu i wszelkich wynikających z niego zmianach w niniejszej Polityce prywatności.

Amazon Alexa. W przypadku organizacji, która łączy się z Alexą, wysyłamy Amazon nazwy, typy i bieżące stany urządzeń, funkcji i czujników wirtualnych, które organizacja zezwala na korzystanie z łącza Alexa, a także odpowiedzi na pytania zadawane za pośrednictwem Alexa. Amazon obsługuje te informacje zgodnie z własną polityką prywatności. Organizacja może w dowolnym momencie odłączyć Alexa w KamoUniverse lub w aplikacji Alexa, a następnie przestaniemy jej cokolwiek wysyłać.

Dostawcy urządzeń i partnerzy w zakresie danych zdrowotnych. Aby współpracować z kontem urządzenia, wysyłamy do dostawcy żądania złożone przez organizację użytkownika (na przykład w celu odczytania stanu lub wydania polecenia) i otrzymujemy od niego odpowiedzi. Każdy dostawca obsługuje swoje własne dane zgodnie z własną polityką prywatności. Odczyty urządzeń zdrowotnych docierają do nas za pośrednictwem firmy Validic, która przetwarza je na mocy umowy o współpracy biznesowej.

6. Państwa prawa

Dostęp: Użytkownik ma prawo zażądać kopii swoich danych osobowych, które przechowujemy.Większość tych informacji można uzyskać bezpośrednio za pośrednictwem ustawień konta.

Korekta: Użytkownik ma prawo zażądać poprawienia wszelkich niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych.Większość informacji o koncie można aktualizować bezpośrednio za pośrednictwem platformy.

Usunięcie: Użytkownik ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych. Po anulowaniu konta dane użytkownika będą przechowywane przez 30 dni tylko do odczytu, podczas których użytkownik będzie mógł je eksportować w standardowych formatach. Użytkownik otrzyma powiadomienie przypominające 7 dni i 1 dzień przed trwałym usunięciem. Po 30 dniach wszystkie dane zostaną trwale i nieodwracalnie usunięte z naszych systemów, w tym z kopii zapasowych, z wyjątkiem przypadków, gdy jesteśmy zobowiązani do ich zachowania w celach prawnych lub regulacyjnych.

Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik ma prawo zażądać przekazania mu swoich danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.Udostępniamy narzędzia do eksportu danych w ramach platformy, które umożliwiają pobranie informacji w dowolnym momencie.

Rezygnacja: Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania nieistotnych wiadomości. Może również zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki i na naszej stronie dotyczącej wyborów dotyczących prywatności.

7. Polityka prywatności

Niezbędne pliki cookie: Te pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Usługi i obejmują tokeny uwierzytelniania, identyfikatory sesji i pliki cookie związane z bezpieczeństwem. Nie można ich wyłączyć bez wpływu na podstawowe funkcje.

Analityczne pliki cookie: Używamy analitycznych plików cookie, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z platformą. Dane te są agregowane i anonimizowane. Możesz zrezygnować z analitycznych plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki lub naszej strony Wybory dotyczące prywatności. Na stronie kamouniverse.com nasze analizy są wolne od plików cookie i zbiorcze, działają na naszej własnej usłudze analitycznej; możesz je wyłączyć na naszej stronie Wybory dotyczące prywatności, a my honorujemy sygnał Globalnej kontroli prywatności.

Preferencyjne pliki cookie: Te pliki cookie zapamiętują ustawienia i preferencje użytkownika, takie jak język, motyw i wybór układu.Wyłączenie tych plików cookie nie wpłynie na podstawową funkcjonalność, ale może wymagać ponownej konfiguracji preferencji przy każdej wizycie.

Aby przejrzeć lub zmienić swoje wybory dotyczące plików cookie i analizy na tej stronie, odwiedź naszą stronę Wybory dotyczące prywatności.

Pliki cookie polecające: Jeśli użytkownik dociera do naszej witryny za pośrednictwem łącza partnerskiego lub polecającego zawierającego kod ?discount=, przechowujemy dwa niezbędne pliki cookie pierwszej kategorii — kdsc_vid, nieprzezroczysty, losowo generowany identyfikator, oraz kdsc_src, kod polecający z łącza — aby polecenie mogło zostać uznane, jeśli użytkownik później utworzy konto. Podczas gdy te pliki cookie są obecne, rejestrowane są również strony tej witryny, które otwierasz przy użyciu tego identyfikatora, wraz ze stroną, z której przybyłeś, tytułem strony, strefą czasową i rozmiarem ekranu, a także adresem IP i szczegółami przeglądarki, którą przenosisz swoje żądanie, aby partner odsyłający mógł pokazać, jak działa jego link i poprawnie za niego zapłacić. Ponieważ ten rekord jest tym, za co partner jest opłacany, jest przechowywany tak długo, jak długo pliki cookie są obecne i nie są wyłączane przez wybór analityki na naszej stronie Wybory prywatności, która reguluje nasze własne oddzielne analizy produktów. Żaden plik cookie nie zawiera danych osobowych innych niż nieprzejrzysty identyfikator. Nie jest on udostępniany osobom trzecim ani wykorzystywany do celów reklamowych ani do śledzenia użytkownika na innych stronach internetowych. Osoby odwiedzające, które nie kliknęły linku polecającego, nigdy nie otrzymują tych plików cookie i nigdy nie są mierzone.

8. Międzynarodowe transfery danych

Platforma KamoUniverse działa na rozproszonej infrastrukturze, która może przetwarzać dane w wielu lokalizacjach geograficznych.Gdy Twoje dane są przesyłane za granicę, zapewniamy, że istnieją odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony Twoich informacji zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne zgodne z prawem mechanizmy przekazywania danych, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych użytkownika przekazywanych poza EOG.

9. Prywatność dzieci

Platforma KamoUniverse nie jest skierowana do osób poniżej 16 roku życia i nikt poniżej 16 roku życia nie może się bezpośrednio zarejestrować. Dziecko poniżej 16 roku życia może być członkiem tylko wtedy, gdy rodzic lub opiekun dodaje dziecko do konta KamoFamily, wyraża zgodę i jest odpowiedzialny za konto dziecka. W przeciwnym razie nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli dowiemy się, że nieumyślnie zebraliśmy dane od dziecka poniżej 16 roku życia w inny sposób niż za pośrednictwem takiego konta, podejmiemy natychmiastowe kroki w celu usunięcia tych informacji.

Jeśli uważasz, że dziecko poniżej 16 roku życia przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego Formularz kontaktowy » Więc możemy podjąć odpowiednie działania.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologii lub wymogach prawnych.Gdy wprowadzimy istotne zmiany, powiadomimy Cię, publikując widoczne powiadomienie w Usłudze, wysyłając wiadomość e-mail na adres powiązany z Twoim kontem lub za pośrednictwem innych odpowiednich kanałów komunikacji.

Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki prywatności. Dalsze korzystanie z Usługi po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, powinieneś zaprzestać korzystania z Usługi.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie danych, skontaktuj się z nami pod adresem: