Baza de cunoștințe
Ghizii organizaţiei tale. Articolul pe care îl citiți chiar acum trăiește într-o bază de cunoștințe .
Citire
- Cum de a naviga baza de cunoștințe se deplasează în jurul copacului
- Cum să căutați baza de cunoștințe — finding an answer directly
Scriere
- Articole de bază de cunoștințe explicate — what an article is, who it can be addressed to, and how it reaches people
- Cum se scrie un articol de bază de cunoștințe — the composer, including related articles and the audience chips
- Cum de a revizui și publica articole de bază de cunoștințe — the review queue, approving, and taking something back down
Cine poate citi ce
Fiecare articol se adresează unei combinații de trei audiențe: dvs membri, dumneavoastră membrii echipei, și publicAcestea nu sunt sugestii .
Un articol fără public ales nu ajunge decât la oamenii care pot edita baza de cunoștințe. Acest lucru este deliberat, iar compozitorul vă avertizează la punctul de scris mai degrabă decât după publicare.
Instruirea asistentului AI
Separat de cine o poate citi, fiecare articol poate fi marcat ca material de formare pentru asistentul AI. Atunci cand este, Asistentul poate raspunde de la ea si sa-l citeze respectand aceleasi reguli de audienta, astfel incat un articol numai echipa nu este niciodata citat la un client.
