Cum colectează, utilizează, stochează, partajează și protejează KamoUniverse Inc. informațiile dvs. personale pe kamouniverse.com și platforma KamoUniverse, inclusiv dispozitivele conectate și asistenții vocali.
1. Introducere
KamoUniverse Inc. ("noi," "al nostru," sau "noi") operează site-ul kamouniverse.com și KamoUniverse Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați Serviciul nostru (denumit în mod colectiv, "Serviciul").
Această politică se aplică tuturor utilizatorilor Serviciului nostru, inclusiv utilizatorilor individuali, membrilor echipei din cadrul organizațiilor și administratorilor care gestionează conturile organizaționale.Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de confidențialitate.
Ce informații colectăm despre dvs
Informații despre cont: Când creați un cont, colectăm numele, adresa de e-mail, numele companiei, titlul postului și alte informații pe care le furnizați în timpul înregistrării.Pentru conturile organizaționale, administratorii pot furniza informații despre membrii echipei care sunt invitați la platformă.
Datele de utilizare: Colectăm automat informații despre modul în care interacționați cu Serviciul, inclusiv paginile vizitate, caracteristicile utilizate, acțiunile întreprinse, marcajele de timp și durata sesiunii.Aceste date ne ajută să înțelegem modul în care este utilizată platforma și unde putem îmbunătăți experiența.
Informații despre dispozitiv și browser: Colectăm informații tehnice, cum ar fi adresa dvs. IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, tipul dispozitivului, rezoluția ecranului și preferințele de limbă.Aceste informații sunt utilizate pentru securitate, analiză și asigurarea compatibilității între dispozitive.
Cookie-uri și tehnologii similare: Utilizăm cookie-uri, stocare locală și tehnologii similare pentru a menține starea sesiunii, a reține preferințele și a colecta date de analiză.Consultați secțiunea 7 și pagina noastră Opțiuni de confidențialitate pentru cookie-urile pe care le folosim și cum să le gestionați.
Date de comunicare: Când utilizați funcții de comunicare în cadrul platformei (mesagerie, conferințe video, integrare de e-mail terță parte sau RingCentral Dacă vă abonați la serviciile noastre de mesagerie instantanee (de exemplu, integrarea telefonului), metadatele despre aceste comunicări sunt stocate ca parte a funcționalității Serviciului KamoUniverse Conținutul tuturor comunicărilor este stocat în siguranță și este accesibil numai utilizatorilor autorizați din cadrul organizației dvs. Conținutul e-mailurilor este stocat în siguranță și este accesibil numai utilizatorilor autorizați din cadrul organizației dvs.
Atunci când organizația dvs. conectează Amazon Alexa la KamoUniverse, primim solicitările pe care Alexa le trimite în numele organizației dvs.: ce dispozitiv să controleze, întrebarea adresată și un identificator Amazon atribuit contului conectat. Amazon nu ne trimite înregistrări vocale.
Dispozitive conectate. Când organizația dvs. leagă un cont de dispozitiv, păstrăm detaliile de conectare (token-uri și chei criptate), lista dispozitivelor și starea lor curentă, persoanele cărora li s-a acordat sau cărora li s-a partajat accesul și un jurnal de activitate și comenzi limitat, inclusiv comenzile pe care membrii SI și linkurile vocale le emit și cine le-a aprobat. Pentru o partajare, păstrăm numele destinatarului, adresa de e-mail sau numărul de telefon la care este trimis codul său unic și o înregistrare a fiecărei utilizări. Citirile de la dispozitivele de sănătate conectate nu sunt păstrate împreună cu datele dispozitivului: pentru o organizație care gestionează informații de sănătate protejate în baza unui acord de parteneriat de afaceri, acestea sunt scrise în dosarul pacientului din dosarul clinic, în cazul în care se aplică termenii de confidențialitate clinică ai organizației respective.
Cum folosim datele dumneavoastră cu caracter personal
Furnizarea și întreținerea Serviciului: Utilizăm informațiile dvs. pentru a opera platforma, a autentifica utilizatorii, a gestiona conturile organizaționale, a furniza funcții și a oferi asistență pentru clienți, inclusiv procesarea tranzacțiilor, trimiterea notificărilor de sistem și menținerea securității contului dvs.
Îmbunătățirea Platformei: Analizăm datele de utilizare agregate și anonimizate pentru a identifica tendințele, a diagnostica problemele tehnice și a îmbunătăți funcționalitatea și performanța Serviciului.Datele individuale ale utilizatorilor nu sunt niciodată utilizate în acest scop fără anonimizarea adecvată.
Comunicare: vă putem trimite e-mailuri legate de servicii, inclusiv verificări ale contului, alerte de securitate, notificări de facturare și actualizări ale produselor.Puteți renunța la comunicările neesențiale în orice moment prin setările contului.
Securitate și prevenirea fraudei: Utilizăm informații despre dispozitiv, adrese IP și modele comportamentale pentru a detecta și preveni accesul neautorizat, frauda și abuzul Serviciului, inclusiv limitarea ratei, detectarea anomaliilor și monitorizarea automată a securității.
4. Stocarea și securitatea datelor
Toate datele stocate în cadrul platformei KamoUniverse sunt criptate în repaus utilizând criptarea AES-256 și în tranzit utilizând TLS 1.3.Utilizatorii din planurile Business și Enterprise și din planurile echivalente din celelalte universuri (Premium, Pro și Enterprise) beneficiază în plus de criptarea end-to-end pentru mesagerie și conferințe video.Infrastructura noastră distribuită este construită pe YugabyteDB cu replicare multi-nod, asigurând durabilitatea și disponibilitatea datelor chiar și în cazul unor defecțiuni hardware.
Menținem controale stricte de acces, jurnalizare de audit și separarea datelor clienților. Infrastructura noastră rulează pe Kubernetes cu politici de rețea care impun izolarea între clienții organizaționali.Evaluările regulate de securitate și revizuirile codului sunt efectuate pentru a identifica și a aborda vulnerabilitățile.
Implementăm practici de securitate standard în industrie, inclusiv autentificare multi-factor, gestionarea sesiunilor, hashing de parole cu algoritmi moderni și detectarea automată a amenințărilor.Programul nostru de securitate este conceput pentru a se alinia la standardele SOC 2 și menținem conformitatea cu GDPR.
În mod implicit, activitatea dispozitivului este păstrată timp de 90 de zile (organizația dvs. poate alege între 30 și 365 de zile); înregistrările privind utilizarea comenzilor, alarmelor și partajării sunt păstrate timp de 400 de zile, iar rezultatele testelor de conexiune sunt păstrate timp de 30 de zile.Păstrăm numai starea curentă a fiecărui dispozitiv, nu un istoric al citirilor sale, iar în cazul în care un furnizor limitează perioada de timp în care pot fi păstrate datele (de exemplu, zece zile pentru Google dispozitive), nu le mai păstrăm. Eliminarea unei conexiuni șterge dispozitivele sale și starea lor stocată.
5. Partajarea datelor
Noi nu vindem, închiriem sau comercializăm informațiile dvs. personale către terțe părți. Perioada
Este posibil să partajăm informații limitate cu furnizorii de servicii de încredere care ne asistă în operarea Serviciului, cum ar fi furnizorii de infrastructură cloud, serviciile de livrare a e-mailurilor și procesatorii de plăți.Acești furnizori sunt obligați contractual să utilizeze datele dvs. numai în scopurile pe care le specificăm și în conformitate cu această Politică de confidențialitate.
Putem dezvălui informații dacă acest lucru este impus de lege, ca răspuns la un proces legal valabil (cum ar fi un ordin judecătoresc sau o citație) sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța companiei noastre sau a altor persoane KamoUniverse Vom notifica utilizatorii afectați cu privire la astfel de dezvăluiri în măsura permisă de lege, dar nu vom divulga informațiile dvs. personale unor terțe părți.
În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate ca parte a tranzacției și vă vom notifica cu privire la orice astfel de transfer și la orice modificări ale prezentei Politici de confidențialitate care rezultă din acesta.
Amazon Alexa. Pentru o organizație care conectează Alexa, trimitem Amazon numele, tipurile și stările curente ale dispozitivelor, funcțiilor și senzorilor virtuali pe care organizația permite ca conexiunea Alexa să le utilizeze și răspunsurile la întrebările adresate prin Alexa. Amazon gestionează aceste informații în conformitate cu propria notificare de confidențialitate. Organizația poate deconecta Alexa în orice moment în KamoUniverse sau în aplicația Alexa, iar apoi nu îi mai trimitem nimic.
Furnizorii de dispozitive și partenerii de date de sănătate. Pentru a lucra cu un cont de dispozitiv, trimitem furnizorului solicitările pe care organizația dvs. le face (de exemplu, pentru a citi o stare sau a emite o comandă) și primim răspunsurile furnizorului. Fiecare furnizor își gestionează propriile date în conformitate cu propria notificare de confidențialitate. Citirile dispozitivului de sănătate ajung la noi prin Validic, care le procesează în conformitate cu un acord de parteneriat de afaceri.
6. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. Puteți accesa majoritatea acestor informații direct prin setările contului dvs.
Aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror date cu caracter personal inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dvs. Puteți actualiza majoritatea informațiilor despre cont direct prin intermediul platformei.
Ștergerea: Aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor dvs. personale. După anularea contului, datele dvs. intră într-o perioadă de păstrare doar în citire de 30 de zile, în timpul căreia le puteți exporta în formate standard. Veți primi notificări de memento cu 7 zile și cu o zi înainte de ștergerea definitivă. După 30 de zile, toate datele sunt șterse definitiv și ireversibil din sistemele noastre, inclusiv din copiile de rezervă, cu excepția cazului în care suntem obligați să le păstrăm în scopuri legale sau de reglementare.
Portabilitatea datelor: Aveți dreptul să solicitați datele dvs. într-un format structurat, care poate fi citit automat. Oferim instrumente de export al datelor în cadrul platformei care vă permit să descărcați informațiile dvs. în orice moment.
Renunțarea: Puteți renunța la comunicările neesențiale în orice moment. De asemenea, puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului dvs. și pe pagina noastră de opțiuni de confidențialitate. Rețineți că renunțarea la cookie-urile esențiale poate afecta funcționalitatea Serviciului.
7. Utilizarea cookie-urilor
Cookie-uri esențiale: Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca site-ul să funcționeze corect. Acestea includ token-uri de autentificare, identificatori de sesiune și cookie-uri legate de securitate. Acestea nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea de bază.
Cookie-uri analitice: Folosim cookie-uri analitice pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu platforma. Aceste date sunt agregate și anonime. Puteți renunța la cookie-urile analitice prin setările browserului dvs. sau prin pagina noastră de opțiuni de confidențialitate. Pe kamouniverse.com în sine, analizele noastre nu sunt cookie-uri și sunt agregate, rulează pe propriul nostru serviciu de analiză; le puteți dezactiva pe pagina noastră de opțiuni de confidențialitate și onorăm semnalul de control al confidențialității globale.
Cookie-uri de preferință: Aceste cookie-uri rețin setările și preferințele dvs., cum ar fi limba, tema și opțiunile de aspect. Dezactivarea acestor cookie-uri nu va afecta funcționalitatea de bază, dar poate fi necesar să reconfigurați preferințele la fiecare vizită.
Pentru a revizui sau a modifica opțiunile dvs. privind modulele cookie și analizele de pe acest site web, vă rugăm să vizitați pagina noastră Opțiuni privind confidențialitatea.
Cookie-uri de recomandare: Dacă ajungeți pe site-ul nostru printr-un link de partener sau de recomandare care conține un cod ?discount=, stocăm două cookie-uri strict necesare de primă parte - kdsc_vid, un identificator opac generat aleatoriu, și kdsc_src, codul de recomandare din link - astfel încât recomandarea să poată fi creditată dacă creați ulterior un cont. În timp ce aceste cookie-uri sunt prezente, înregistrăm și paginile acestui site pe care le deschideți cu acel identificator, împreună cu pagina de pe care ați ajuns, titlul paginii, fusul orar și dimensiunea ecranului, precum și adresa IP și detaliile browserului pe care îl poartă solicitarea dvs., astfel încât partenerul de recomandare să poată arăta cum a funcționat linkul lor și să plătească corect pentru acesta. Deoarece această înregistrare este ceea ce un partener este plătit, este păstrată atâta timp cât cookie-urile sunt prezente și nu este dezactivată prin alegerea de analiză de pe pagina noastră de Alegeri de confidențialitate, care guvernează propriile noastre analize de produs separate. Niciun cookie nu conține informații personale dincolo de acel identificator opac, nici nu este partajat cu terțe părți și nici nu este utilizat pentru publicitate sau pentru urmărirea dvs. pe alte site-uri web. Vizitatorii care nu urmează un link de recomandare nu primesc niciodată aceste cookie-uri și nu sunt măsurați aici, iar dvs. le puteți șterge oricând în setările browserului dvs.
Transferuri internaționale de date
În cazul în care: KamoUniverse Atunci când datele dumneavoastră sunt transferate dincolo de granițele naționale, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate pentru a vă proteja informațiile în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.
Pentru utilizatorii din Spațiul Economic European (SEE), ne bazăm pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau pe alte mecanisme legale de transfer, pentru a ne asigura că datele dvs. primesc un nivel adecvat de protecție atunci când sunt transferate în afara SEE.
9. Confidențialitatea copiilor
Platforma KamoUniverse nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani și nicio persoană cu vârsta sub 16 ani nu se poate înregistra direct. Un copil cu vârsta sub 16 ani poate fi membru numai atunci când un părinte sau tutore îl adaugă pe copil într-un cont KamoFamily, își dă consimțământul și este responsabil pentru contul copilului. În caz contrar, nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii cu vârsta sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat din greșeală date de la un copil cu vârsta sub 16 ani în alt mod decât prin intermediul unui astfel de cont, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații.
Dacă credeți că un copil cu vârsta sub 16 ani ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact Formular de contact Ca să putem lua măsurile corespunzătoare.
Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate
Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre, tehnologiei sau cerințelor legale.Când facem modificări semnificative, vă vom anunța prin postarea unei notificări vizibile pe Serviciu, prin trimiterea unui e-mail la adresa asociată contului dvs. sau prin alte canale de comunicare adecvate.
Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate. Utilizarea în continuare a Serviciului după publicarea modificărilor constituie acceptarea de către dvs. a politicii actualizate. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, ar trebui să încetați utilizarea Serviciului.
11.Contactați-ne
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări cu privire la această Politică de confidențialitate sau la practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați la:
