Объяснена эскалация тревоги

Эскалация гарантирует, что сигнализация дойдет до кого-то. Если никто не признает этого, следующий шаг говорит большему количеству людей и так далее.

Политика — это список шагов

Политика эскалации включает до 8 шагов. Каждый шаг говорит, когда это произойдет, кому рассказать и как. Первый шаг может быть сразу. Каждый последующий шаг должен наступить позже предыдущего, максимум через 7 дней после того, как была поднята тревога. Более поздний шаг происходит только в том случае, если к тому времени никто не признал тревогу.

Чтобы создать один, идите к Настройки → Устройства (IoT) → Тревога → Эскалация и выбрать Новая политикаТебе нужно это Управление сигнализацией IoT точно. Дайте ему Название политикии a Описание если хочешь. Первый шаг начинается Прямо сейчасустановленный Через несколько минут после сигнализации чтобы переместить его. Выбрать Добавить шаг для следующего выберите Сохранить политикуВы также можете выбрать Новая политика пока вы редактируете правило, и шаблон может создать политику с ее правилом тревоги. KamoMobile имеет тот же редактор Устройства (IoT) → Настройки → Сигналы → Эскалация.

Кто сказал

Каждый шаг называет людей, отделы или должности с Добавить людейи может сказать Все, кто может видеть устройствоШаг должен кому-то сказать. Никому не говорят о сигнализации на устройстве, которое они не видят: их пропускают, и история сигнализации говорит об этом. Шаг, на котором никто не может сказать, переходит к следующему шагу.

Как рассказывают людям

Каждый шаг выбирает один или несколько способов: В приложении (уведомление в приложении, которое также достигает KamoMobile; KamoMobile называет его) Колокол и телефон), Текстовое сообщение и Электронная почтаС ним Повторяйте каждую минуту шаг повторяется до тех пор, пока кто-то не признает: по крайней мере, с разницей в минуту, и не более 20 разПовторить максимум0 означает, что он не повторяется. Текстовые сообщения и электронные письма доходят до людей, даже если они приглушили уведомления приложения.

Срочные критические сигналы

Критическая сигнализация проходит в тихие часы. Информация сигналы тревоги появляются только в приложении и никогда не отправляются на телефон. принятие мер, людей, текстовых сообщений или электронной почты вдали от политики Критический правило запрашивает ваш пароль.

Без политики

Правило без политики следует за Маршрутизация по умолчанию на том же Тревога для каждого из них, для каждого из них и для каждого из нихВ приложении, Телефонное уведомление, Текстовое сообщение или Электронная почтаНемедленно. Сохранение их запрашивает ваш пароль. Там, где никто не называет серьезность, применяется встроенный по умолчанию: люди, которые могут распознать сигналы тревоги и увидеть устройство, сразу же сообщаются в приложении и на своем телефоне.

Что мешает эскалации

Эскалация прекращается, когда кто-то признает тревогу, и пока она откладывается или удерживается окном обслуживания. Окна технического обслуживания установлены под Поддержание и подавление на Тревога вкладка.

Проверить это работает

Использовать Превью Кто сказал в редакторе Правил. Он показывает, кто достигает каждого шага, и предупреждает, когда на шаге нет никого, кому можно было бы сказать, или когда кто-то не может видеть все устройства.

Что не обещает

Уведомления перемещаются по сетям и службам за пределами платформы и могут задерживаться или выходить из строя. Держите независимое оборудование безопасности на месте. Устройства IoT не являются системой мониторинга тревоги, реагирования на чрезвычайные ситуации или безопасности жизни. Видишь IoT не является системой безопасности.