Почему файл был удален

Когда антивирус обнаруживает в файле что-то вредоносное, он удаляет файл и оставляет на его месте заблокированную карту. На карте указывается, какой вред был обнаружен.

Что означает карта

• Удалено антивирусом — файл был остановлен по прибытии. Он никогда нигде не сохранялся, так что нет ничего удалять и ничего на вашем компьютере не было затронуто.
• Заблокировано антивирусом — файл был сохранен ранее, и более позднее обновление нашло его вредоносным. Теперь он заблокирован для всех и не может быть открыт или распространен.
• В электронном письме строка в верхней части сообщает, сколько вложений было остановлено. Остальная часть электронного письма безопасна для чтения.

Виды вреда, простыми словами

• Троян — вредоносная программа, замаскированная под что-то полезное.
• Похититель паролей — пытается украсть сохраненные пароли и логины.
• Ransomware — запирает ваши файлы и требует деньги.
• Черный ход — позволяет незнакомцу тайно взять под контроль компьютер.
• Червь — копирует себя от компьютера к компьютеру.
• Фишинг — поддельная страница или форма, созданная для того, чтобы обмануть людей и заставить их ввести пароли или данные о кредитной карте.
• Рискованный макро — документ со скрытыми автоматическими действиями, которые могут запускать вредоносные команды.
• Эксплойт — построен для того, чтобы воспользоваться слабостью в программе, которая его открывает.
• Замаскированное дело — притворяется файлом другого рода, как программа, одетая в форму PDF.
• Архивная бомба — крошечная молния, которая взрывается в огромное количество данных.
• Архив с защитой паролем — заблокирован паролем, так что Антивирус не мог заглянуть внутрь.
• Нежелательная программа — не откровенно вредный, но делает вещи, которые вы, вероятно, не хотите.
• Безвредный тестовый файл — команда безопасности файлов использует для проверки защиты включена. Ни о чем не беспокоиться.

Что делать дальше

1. Не пытайтесь получить файл другим способом. Если вы этого не ожидали, собственный компьютер отправителя может быть заражен; сообщите им об этом.
2. Попросите безопасную копию. Если вам нужно это содержимое, попросите отправителя отправить его снова в виде обычного PDF или поделиться им по-другому.
3. Если вы уверены, что это безопасно, выбрать Я думаю, это ошибка на карточке. См Сообщить о ложной тревоге.

Ваша организация не может сама разблокировать остановленный файл. Это сделано специально: один и тот же файл может быть общим для многих организаций, и только команда Antivirus может очистить его для всех.