Gizlilik Politikası

Giriş

KamoUniverse Inc. ("biz," "biz," veya "biz") kamouniverse.com web sitesini ve KamoUniverse platformunu (toplumsal olarak, "Hizmet") işletir.Bu Gizlilik Politikası, Hizmetimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, depoladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Bu politika, bireysel kullanıcılar, organizasyonlardaki takım üyeleri ve organizasyon hesaplarını yöneten yöneticiler de dahil olmak üzere Hizmetimizin tüm kullanıcılarına uygulanır. Hizmete erişim sağlayarak veya Hizmeti kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul ediyorsunuz.

Topladığımız Bilgi

Hesap Bilgileri: Hesap oluşturduğunuzda, adınızı, e-posta adresinizi, şirket adını, iş unvanınızı ve kayıt sırasında verdiğiniz diğer bilgileri toplarız. Kurumsal hesaplar için, yöneticiler platforma davet edilen takım üyeleri hakkında bilgi verebilirler.

Kullanım Verileri: Ziyaret ettiğiniz sayfalar, kullanılan özellikler, yapılan eylemler, zaman damgaları ve oturum süresi de dahil olmak üzere Hizmet ile nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında otomatik olarak bilgi toplarız.Bu veriler platformun nasıl kullanıldığını ve deneyiminizi nerede geliştirebileceğimizi anlamamıza yardımcı olur.

Aygıt ve Tarayıcınız Hakkında Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz türü, ekran çözünürlüğü ve dil tercihleri gibi teknik bilgileri toplarız.Bu bilgiler güvenlik, analiz ve cihazlar arasında uyumluluk sağlamak için kullanılır.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Çerezleri, yerel depolamayı ve benzer teknolojileri oturum durumunu korumak, tercihleri hatırlamak ve analitik veri toplamak için kullanıyoruz. Kullandığımız çerezler ve bunların nasıl yönetildiği için 7. bölümü ve Mahremiyet Seçimleri sayfamızı inceleyin.

İletişim Verileri: Platform içindeki iletişim özelliklerini (Mesajlaşma, Video Konferansı, Üçüncü Taraf E-posta Entegrasyonu veya RingCentral Telefon Entegrasyonu) kullandığınızda, bu iletişimler hakkındaki meta verileri Hizmetin işlevselliğinin bir parçası olarak depolanır. E-posta hostingimiz olan KamoUniverse Mail'e abone olursanız, e-posta içeriği altyapımızda depolanır. Tüm iletişimlerin içeriği güvenli bir şekilde depolanır ve sadece organizasyonunuzdaki yetkilendirilmiş kullanıcılara erişilebilir.

Sesli asistanlar. Kuruluşunuz Amazon Alexa'yı KamoUniverse'e bağladığında, Alexa'nın kuruluşunuz adına gönderdiği talepleri alıyoruz: hangi cihazı kontrol edeceğiniz, sorulan soru ve bağlantılı hesaba verilen bir tanımlayıcı Amazon. Amazon bize ses kayıtları göndermez.

Bağlantılı cihazlar. Örgütünüz bir cihaz hesabına bağlandığında, bağlantı ayrıntılarını (şifrelenmiş token ve anahtarları), cihazların listesini ve mevcut durumunu, kimlere erişim hakkı verildiğini veya paylaşıldığını, SI üyelerinin ve ses bağlantılarının verdiği komutları ve bunları kimlerin onayladığını içeren sınırlı bir faaliyet ve komut logunu saklıyoruz. Bir paylaşım için alıcının adını, e-posta adresini veya telefon numarasını, tek kullanımlık kodunun gönderildiği adresi ve her kullanımın kayıtlarını saklıyoruz. Kamera video veya ses kayıtlarını saklamıyoruz. Cihazın adları ve değerleri üreticiden ve örgütünüzden gelir. Bağlantılı sağlık cihazlarından gelen okumaların cihaz verileriyle saklanmaması gerekir: bir iş ortağı anlaşması kapsamında korunan sağlık bilgilerini işleyen bir organizasyon için, bu organizasyonun klinik mahremiyet şartlarının uygulandığı klinik tablodaki hasta kayıtlarına yazılır.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Hizmetin sağlanması ve bakımının sağlanması: Platformu işletmek, kullanıcıların kimliğini doğrulamak, kuruluş hesaplarını yönetmek, özellikleri sağlamak ve müşteri desteği sağlamak için bilgilerinizi kullanıyoruz.Buna işlemlerin işleme alınması, sistem bildirimlerinin gönderilmesi ve hesabınızın güvenliğinin sağlanması dahildir.

Platformu iyileştirmek: Eğilimleri tanımlamak, teknik sorunları teşhis etmek ve Hizmetin işlevselliğini ve performansını geliştirmek için toplanmış ve anonimleştirilmiş kullanım verilerini analiz ediyoruz. Bireysel kullanıcı verileri, uygun anonimleştirme olmadan bu amaçla asla kullanılmaz.

İletişim: Size hesap doğrulama, güvenlik uyarıları, fatura bildirimleri ve ürün güncellemeleri de dahil olmak üzere hizmetle ilgili e-postalar gönderebiliriz. Hesabınızdaki ayarlardan herhangi bir zamanda gerekli olmayan iletişimlerden ayrılabilirsiniz.

Güvenlik ve dolandırıcılık önleme: İzinsiz erişimi, dolandırıcılığı ve Hizmet'in kötüye kullanılmasını tespit etmek ve önlemek için cihaz bilgileri, IP adresleri ve davranış örneklerini kullanıyoruz.Buna hız sınırlaması, anormallik tespiti ve otomatik güvenlik izleme de dahildir.

Veri Depolama ve Güvenlik

KamoUniverse platformu içinde depolanan tüm veriler, AES-256 şifrelemesiyle durduğunda ve TLS 1.3 ile taşındığında şifrelenir. İş ve Kurumsal planlardaki kullanıcılar ve diğer evrenlerdeki (Premium, Pro ve Kurumsal) eşdeğer planlardaki kullanıcılar, mesajlaşma ve video konferans için son noktadan son noktaya şifrelemeden de yararlanabilirler. Dağıtılmış altyapımız, çoklu düğüm kopyalama ile YugabyteDB üzerinde inşa edilmiştir, bu da donanım hataları durumunda bile verilerin dayanıklılığını ve erişilebilirliğini sağlar.

Sıkı erişim kontrolleri, denetim kayıtları ve kiracı verilerinin ayrı tutulması sağlanmaktadır. Altyapımız Kubernetes üzerinde, organizasyon kiracılarının izole edilmesini sağlayan ağ politikaları ile çalışır. Güvenlik açığı tespit etmek ve çözmek için düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve kod gözden geçirmeleri yapılır.

Çok faktörlü kimlik doğrulama, oturum yönetimi, modern algoritmalarla şifre haşlama ve otomatik tehdit tespiti dahil olmak üzere endüstri standartlarındaki güvenlik uygulamalarını uyguluyoruz. Güvenlik programımız SOC 2 standartlarına uygun olarak tasarlanmıştır ve GDPR uyumluluğumuzu koruyoruz.

Aygıt aktivitesi varsayılan olarak 90 gün boyunca saklanır (kuruluşunuz 30 ile 365 gün arasında bir süre seçebilir); komut, alarm ve paylaşım kullanım kayıtları 400 gün boyunca saklanır ve bağlantı test sonuçları 30 gün boyunca saklanır. Her aygıtın sadece mevcut durumunu saklıyoruz, okumalarının geçmişini değil, ve bir satıcının verilerinin ne kadar süre saklanacağını sınırladığında (örneğin Google aygıtlar için on gün) daha fazla saklamıyoruz. Bir bağlantı kaldırmak, aygıtlarını ve depolanan durumlarını siler.

Veri Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmayız, kiralamayız veya takas etmiyoruz.

Bulut altyapısı sağlayıcıları, e-posta teslimat hizmetleri ve ödeme işlemcileri gibi, Hizmet'i işletmemize yardımcı olan güvenilir hizmet sağlayıcılarıyla sınırlı miktarda bilgi paylaşabiliriz.Bu sağlayıcılar, sözleşme gereği verilerinizi yalnızca bizim belirlediğimiz amaçlar için ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak kullanmakla yükümlüdürler.

Yasa tarafından gerekli görüldüğünde, geçerli bir yasal sürece (örneğin mahkeme emri veya davetname) yanıt olarak, ya da KamoUniverse Inc.'in, kullanıcılarımızın veya halkın haklarını, mülkünü veya güvenliğini korumak için bilgileri açıklayabiliriz. Yasa tarafından izin verilen ölçüde, etkilenen kullanıcıları bu tür açıklamalar hakkında bilgilendireceğiz.

Bir birleşme, satın alma veya varlıkların satışı durumunda, kullanıcı verileri işlemin bir parçası olarak aktarılabilir. Bu tür herhangi bir aktarım ve bunun sonucunda bu Gizlilik Politikası'nda meydana gelen herhangi bir değişiklik hakkında kullanıcıları bilgilendireceğiz.

Amazon Alexa. Alexa'yı bağlayan bir kuruluş için, kuruluşun Alexa bağlantısını kullanmasına izin verdiği cihazların, fonksiyonların ve sanal sensörlerin Amazon isimlerini, türlerini ve mevcut durumlarını ve Alexa aracılığıyla sorulan sorulara verilen cevapları gönderiyoruz. Amazon bu bilgileri kendi gizlilik bildirimi çerçevesinde işlemektedir. Kuruluş Alexa'yı KamoUniverse veya Alexa uygulamasında herhangi bir zamanda bağlayabilir ve biz de ona hiçbir şey göndermeyi durdurabiliriz.

Cihazın satıcıları ve sağlık veri ortakları. Bir cihaz hesabı ile çalışmak için, kuruluşunuzun yaptığı talepler (örneğin bir durum okumak veya bir komut vermek) satıcıya gönderilir ve satıcının cevapları alınır. Her satıcı kendi verilerini kendi gizlilik bildirimi altında işler. Sağlık cihazı okumaları Validic aracılığıyla bize ulaşır, Validic bunları iş ortaklığı anlaşması altında işleme alırlar. Kuruluşunuz her zaman bir hesapla bağlantıyı kesebilir ve sonra hizmetlerinin izin verdiği yerlerde satıcıda erişimimizi iptal ederiz.

Haklarınız

Erişim: Sizin hakkında sahip olduğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını isteme hakkına sahipsiniz. Bu bilgilerin çoğuna doğrudan hesabınızdaki ayarlardan erişim sağlayabilirsiniz.

Düzeltme: Herhangi bir yanlış veya eksik kişisel bilginin düzeltilmesini isteme hakkına sahipsiniz. Çoğu hesap bilgisini doğrudan platform üzerinden güncelleyebilirsiniz.

Silme: Kişisel bilgilerinizin silinmesini isteme hakkınız var. Hesap iptal edildiğinde, verileriniz 30 günlük sadece okunan bir saklanma süresine girer ve bu süre içinde standart formatlarda ihraç edebilirsiniz. Kalıcı olarak silmeden önce 7 gün ve 1 gün önce hatırlatma bildirimleri alacaktır. 30 günden sonra, tüm verilerimiz, yasal veya düzenleyici amaçlar için saklanması gerektiği durumlar hariç, yedeklemeler dahil, sistemlerimizden kalıcı ve geri çevrilemez şekilde silinir. Kurumsal müşteriler, daha uzun saklanma süreleri için pazarlık yapabilirler.

Veri taşınabilirliği: Verilerinizi yapısal, makine tarafından okunabilir bir biçimde isteme hakkına sahipsiniz. Platform içinde, bilginizi herhangi bir zamanda indirmenize olanak sağlayan veri ihraç araçları sağlıyoruz.

Opt- Out: Zorunlu olmayan iletişimleri her zaman opt- out edebilirsiniz. Ayrıca çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarları ve Mahremiyet Seçimleri sayfamızdan yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezleri opt- out etmenin Hizmetin işlevselliğini etkileyebileceğini unutmayın.

Çerezler

Önemli Çerezler: Bu çerezler Hizmetin düzgün çalışması için gereklidir. Bunlar kimlik doğrulama tokenleri, oturum tanımlayıcıları ve güvenlikle ilgili çerezler içerir. Bunlar temel işlevselliği etkilemeden etkisiz hale getirilemez.

Analitik çerezler: Kullanıcıların platformla nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak için analitik çerezler kullanıyoruz. Bu veriler toplanır ve anonim hale getirilir. Tarayıcınızın ayarları veya Mahremiyet Seçimlerimiz sayfası aracılığıyla analitik çerezler kullanmayı seçebilirsiniz. kamouniverse.com'da kendi analizlerimiz, çerezsiz ve toplamdır, kendi analitik hizmetimizde çalışır; onları Mahremiyet Seçimlerimiz sayfasında kapatırsınız ve Küresel Mahremiyet Kontrol sinyaline saygı duyuyoruz.

Seçenekler Çerezleri: Bu çerezler dil, tema ve düzenleme seçimleri gibi ayarlarınızı ve tercihlerinizi hatırlarlar. Bu çerezler etkisiz hale getirilirse temel işlevsellik etkilenmez ama her ziyarette tercihlerinizi yeniden ayarlamak zorunda kalabilirsiniz.

Bu web sitesinde çerez ve analitik seçimlerinizi incelemek veya değiştirmek için, lütfen Mahremiyet Seçimleri sayfamızı ziyaret edin.

Referans Küpleri: Eğer bir partner veya bir ?discount= kodu taşıyan bir referans bağlantısı üzerinden web sitemize ulaşırsanız, iki kesinlikle gerekli birinci taraf küpünü depolarız — kdsc_vid, rastgele oluşturulmuş bir rastgele tanımlayıcı ve kdsc_src, bağlantıdan gelen referans kodu — böylece daha sonra bir hesap oluşturduğunuzda referans kredilendirilebilir. Bu çerezler mevcut olduğu sürece, bu tanımlayıcı ile birlikte bu web sitesinin hangi sayfalarını açtığınızı, geldiğiniz sayfanın adını, sayfanın başlığını, zaman bölgesini ve ekran boyutunu, IP adresini ve tarayıcınızın talep ettiği bilgileri kaydediyoruz, böylece yönlendirici ortak bağlantılarının nasıl çalıştığı ve bunun için nasıl ödendiği gösterebilir. Bu kayıt bir ortak için ödenen şey olduğundan, çerezler mevcut olduğu sürece saklanır ve kendi ayrı ürün analizlerimizi yöneten Mahremiyet Seçimlerimiz sayfasındaki analiz seçimi ile kapatılmadıkça. Hiçbir çerez bu opak tanımlayıcıdan başka kişisel bilgi içermez, üçüncü taraflarla paylaşılmaz, reklam amaçlı veya sizi diğer web sitelerinde takip etmek için kullanılmaz. Bir yönlendirici bağlantısını izlemeyen ziyaretçilere bu çerezler asla verilmez ve burada hiçbir zaman ölçülmezler. Tarayıcınızın ayarlarında bunları her zaman silebilirsiniz.

Uluslararası Veri Transferleri

KamoUniverse platformu, çok sayıda coğrafi konumda veri işleme olasılığı olan dağıtılmış bir altyapı üzerinde çalışır. Verileriniz sınırlar ötesi olarak aktarıldığında, bilgilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemlerinin uygulandığını ve ilgili veri koruma yasalarına uygun olduğunu kontrol ediyoruz.

Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içindeki kullanıcılar için, verilerinizin AEA dışında aktarıldığında yeterli seviyede koruma almasını sağlamak için Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Maddelerine veya diğer yasal aktarım mekanizmalarına güveniyoruz.

Çocukların Mahremiyeti

KamoUniverse platformu 16 yaş altındaki kişilere yönelik değildir ve 16 yaş altındaki kimse doğrudan üye olamaz. 16 yaş altındaki bir çocuk, ancak bir ebeveyn veya vekil çocuğu KamoFamily hesabına eklediği, onay verdiği ve çocuğun hesabından sorumlu olduğunda üye olabilir. Aksi takdirde, 16 yaş altındaki çocuklardan bilinçli olarak kişisel bilgileri toplamayız. Eğer böyle bir hesaptan başka bir şekilde 16 yaş altındaki bir çocuktan kasten veri topladığımızı fark edersek, bu bilgileri silmek için derhal adımlar atacağız.

Eğer 16 yaş altı bir çocuğun bize kişisel bilgilerini verdiğine inanıyorsan, lütfen bizimle iletişime geçin iletişim formu Bu sayede uygun tedbirleri alabiliriz.

Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını uygulamalarımız, teknolojimiz veya yasal gereksinimlerimizdeki değişiklikleri yansıtmak için zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, size hizmette belirgin bir bildirim yayınlayarak, hesabınızla ilişkili e-posta adresine bir e-posta göndererek veya diğer uygun iletişim kanalları aracılığıyla bildirimde bulunacağız.

Bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz. Değişiklikler yayınlandıktan sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, güncellenen politikayı kabul etmiş sayılır. Eğer değişiklikleri kabul etmezseniz, Hizmet'i kullanmayı bırakmanız gerekir.

Bizimle iletişime geç

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili herhangi bir soru, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle şu adreste iletişime geçin: