Hizmet Şartları

Şartların kabulü

kamouniverse.com adresindeki KamoUniverse platformuna ve web sitesine ("Hizmet") erişim sağlayarak veya kullanarak, bu Hizmet Koşulları ("Koşullar") ile bağlantı kurmayı kabul etmiş olursunuz. Eğer Hizmet'i bir kuruluş adına kullanıyorsanız, o kuruluşu bu Koşullarla bağlama yetkisine sahip olduğunuzu ifade ve garanti edersiniz.

Eğer bu şartları kabul etmezseniz, hizmete erişmemeli veya kullanmamalısınız.Herhangi bir zamanda herhangi bir nedenden ötürü herhangi bir kişiye hizmet vermeyi reddetme hakkını saklıyoruz.

Hizmet Açıklaması

KamoUniverse, CRM ve boru hattı yönetimi, video konferans, üçüncü taraf telefon entegrasyonu (RingCentral üzerinden), e-posta entegrasyonu, gerçek zamanlı mesajlaşma, belge işbirliği, bilgi yönetimi, SI-güçlü zeka ve birleştirilmiş bir platform üzerinden ilgili araçlar sağlayan işletmeler, aileler, topluluklar ve bireyler için evrensel bir beyaz etiket işletim sistemidir. KamoCRM aynı platformun CRM-odaklanmış sürümüdür.

Hizmet, web tarayıcısından erişilebilir bir bulut konut platformu olarak sunulmaktadır. Özellikler ve işlevsellik abonelik planınıza göre değişir. KamoBusiness ve KamoCommunity evrenlerindeki planlar, hesaba bağlı olarak özel bir alan adı gerektirir; KamoFamily ve KamoPersonal planları gerektirmez. Tüm planlar, ek bir ücret olmadan özel markalama içerir. Hizmetin herhangi bir kısmını, etkilenen kullanıcılara makul bir bildirimle, herhangi bir zamanda değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklıyoruz.

Hizmet ayrıca, ekibinizin Amazon Alexa aracılığıyla ve organizasyonunuzun onayladığı SI üyeleri aracılığıyla ses yoluyla da dahil olmak üzere onları görmesi, kontrol etmesi, paylaşması ve otomatikleştirmesi için, organizasyonunuzun zaten kullandığı kilitler, termostatlar, ışıklar, sensörler, metreler, enerji sistemleri ve araçlar gibi akıllı cihaz hesaplarını da bağlayabilir. Bu cihazları veya satıcıların hizmetlerini satmıyoruz, yüklemiyoruz, ev sahipliği yapmıyoruz veya işletmiyoruz; bunlar üreticilerinin ve hizmet sağlayıcılarının kendi şartları tarafından yönetilmektedir. Sağlık cihazları yalnızca korunmuş sağlık bilgilerini işleyen ve bir iş ortaklığı anlaşması kapsamında sağlık cihazı hizmetini açmış olan kuruluşlar için bağlanır.

Hesap Kaydı

Hizmetleri kullanmak için doğru, güncel ve eksiksiz bilgileri vererek bir hesap oluşturmanız gerekir. Hesabınız hakkındaki bilgilerin doğruluğunu korumaktan ve değiştiğinde bunları derhal güncellemekten siz sorumlusunuz.

Her birey sadece bir kullanıcı hesabına sahip olabilir. Kurumsal hesaplar, her biri kendi bireysel kimlik bilgilerine sahip birden fazla kullanıcıya sahip olabilir. Hesabınızdaki kimlik bilgilerinizi korumaktan ve hesabınız altında meydana gelen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

Bizi derhal haberdar etmelisiniz iletişim formu eğer hesabınıza izinsiz erişim veya kullanımdan şüpheleniyorsanız. KamoUniverse Inc., hesabınızdaki kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamadığınızdan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değildir.

Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetleri yalnızca yasal amaçlar için ve bu Şartlar'a uygun olarak kullanmaya karar verirsiniz. Hizmeti şu amaçlarla kullanamazsınız: (a) herhangi bir yasa, yönetmelik veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmek; (b) kötü amaçlı kod, virüs veya zararlı içerik iletmek; (c) Hizmetin herhangi bir kısmına veya altyapısına izinsiz erişim sağlamaya çalışmak; (d) Hizmetin bütünlüğüne veya performansına müdahale etmek veya onları bozmak; (e) diğer kullanıcılar hakkında rızaları olmadan bilgi toplamak, toplamak veya toplamak; (f) herhangi bir kişi veya varlığa benzemek veya bağlılığınızı yanlış şekilde temsil etmek; veya (g) Hizmeti dolandırıcı, aldatıcı veya zararlı amaçlar için kullanmak.

Bu Şartları ihlal eden herhangi bir kullanıcıyı soruşturma hakkını saklı tutuyoruz ve bu kullanıcıya karşı, bildirim olmadan hesabının askıya alınması veya sona erdirilmesi de dahil olmak üzere uygun eylemler alıyoruz.

Bağlantılı aygıtlar. SI üyeleri dahil olmak üzere, örgütünüzde her aygıt fonksiyonunu gören veya işleten kişilerin kimler olduğuna karar vermekten ve yarattığınız paylaşımlar, paylaşım bağlantıları, otomatikleştirmeler, alarm kuralları ve ses bağlantılarından siz sorumlusunuz. Bir paylaşım, adı verilen bir kişiye veya bağlantısını tutan herhangi bir kişiye, sadece sizin seçtiğiniz fonksiyonları verir, süresi dolduğunda veya iptal ettiğinizde; bir paylaşım bağlantısı örgütünüzdeki aygıt adresinde (devices.<domaininiz>) açılır ve bir komut, canlı görüntü veya güvenlik eylemi öncesinde tek seferlik bir kod ister. SI üyeleri sadece kendilerine verilen ve doğrulanmış fonksiyonlar üzerinde hareket eder, bir kişi bu ayarları değiştirmedikçe fiziksel eylemlerini onaylamaz ve güvenlik açısından kritik fonksiyonları asla kullanamazlar. Kontrol etme yetkisine sahip olmadığınız bir aygıtı kontrol etmek için, ona hakkı olmayan herhangi bir kişiye aygıt erişimi vermek için, bir satıcının güvenlik, hız veya erişim sınırlarını aşmak için veya herhangi bir aygıtı bir kişiye yara veya mülke zarar verebilecek şekilde çalıştırmak için Hizmet'i kullanamazsınız.

Hayat güvenliği veya tıbbi acil durumlar için değil. Hizmet alarm-izleme, acil durum-cevap veya hayat güvenliği sistemi değildir ve böylesi olarak sertifikalandırılmamıştır. Hayat, sağlık veya mal korumak için ona güvenmeyin; yangın, duman, karbon monoksit, sel, giriş veya tıbbi acil durumları tespit etmek veya bunlara cevap vermek için; veya hatalı olması yaralanma veya ölüme neden olabilen ekipmanları kontrol etmek için. Bağımsız, sertifikalı güvenlik ekipmanlarını yerinde tutun ve acil durumda yerel acil durum numaranızı arayın. Uyarı, alarm, otomatikleştirme ve sesli komut üçüncü taraf hizmetleri, ağlar ve güçlere bağlıdır ve gecikebilir, başarısız olabilir veya eskimiş bilgilere göre hareket edebilir. Uzak hasta izleme sürekli olarak okumalarını izlememektedir ve acil durum hizmeti değildir; sağlık cihazlarından gelen okumalarınız kuruluşunuzun klinikleri tarafından incelenmek üzeredir ve bir teşhis veya tedavi değildir.

Fikir eserleri

KamoUniverse platformu, yazılımı, tasarımı, özellikleri, belgeleri ve ilgili tüm fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere KamoUniverse Inc.'e aittir ve telif hakları, ticari markalar ve diğer fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır. Bu Şartlar, bu Şartlar uyarınca kullanmak için sınırlı bir hak dışında, size Hizmet hakkında herhangi bir hak, mülkiyet veya menfaat vermez.

KamoUniverse ve KamoCRM isimleri, logoları ve ilgili tüm markalar KamoUniverse Inc.'nin ticari markalarıdır. Bu ticari markaları, yetkilendirilmiş kuruluşlar için beyaz etiket programımız tarafından açıkça izin verilen durumlar haricinde, önceden yazılı rızamız olmadan kullanamazsınız.

Kullanıcı İçeriği

Hizmette yüklediğiniz, oluşturduğunuz veya depoladığınız tüm verilerin, içeriklerin ve materyallerin ("Kullanıcı İçeriği") tam mülkiyetini elinizde tutuyorsunuz. KamoUniverse Inc., Kullanıcı İçeriğiniz üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı iddia etmiyor.

Hizmeti kullanarak, KamoUniverse Inc.'e yalnızca Hizmeti sağlamak ve geliştirmek amacıyla Kullanıcı İçeriğinize ev sahipliği yapmak, depolamak, işlemek, göstermek ve iletmek için sınırlı, özel olmayan bir lisans vermiş oluyorsunuz. Bu lisans, Kullanıcı İçeriğinizi sildiğinizde veya hesabınızı kapattığınızda sona erer.

Kullanıcı İçeriğinizden ve herhangi bir geçerli yasa veya üçüncü taraf hakkını ihlal etmediğinden emin olmaktan tamamen siz sorumlusunuz. KamoUniverse Inc. Kullanıcı İçeriğini izlemez veya onaylamaz, ancak bu Şartları ihlal eden içeriği kaldırma hakkını saklı tutar.

Ödeme Şartları

KamoUniverse her evrende ücretli bir abonelik planı ve ücretli bir ücretli abonelik planı (evrenin durumuna göre Başlangıç, İş veya Premium, ve Kurumsal veya Pro) sunmaktadır. Ücretsiz plan temel özellikler sağlar, kredi kartı gerektirmez ve geçerlilik tarihi yoktur; koltukları ve depolama alanı fiyatlandırma sayfamızda belirtildiği gibidir. Ücretli planlar özellikler ekler, daha yüksek kullanım limitleri, daha fazla koltuk ve ücretli destek, fiyatlandırma sayfamızda belirtildiği gibidir.

Ücretsiz planla başlayabilir ve herhangi bir zamanda ücretli bir plana yükseltebilirsiniz. Ücretli bir plana yükseltmeyi seçene kadar kredi kartı gerekmez ve fatura ayarlarınızdan herhangi bir zamanda ücretli bir planı iptal edebilirsiniz.

Ücretli abonelikler için, ödeme sırasında seçildiği gibi aylık veya yıllık olarak faturalama yapılır. Yıllık faturalama aylık faturalamaya göre yaklaşık %17 tasarruf sağlar. Tüm ücretler ABD Doları (USD) olarak gösterilir. Visa, Mastercard, American Express ve Discover ile ödeme kabul ederiz. Enterprise müşterileri kredi onayına bağlı olarak NET-30 ödeme şartlarıyla fatura faturalama düzenleyebilir. Bizi, belirlediğiniz ödeme yöntemini tüm geçerli ücretler için tahsil etmeye yetkili kılıyorsunuz. Yenileme tarihinden önce iptal edilmezse, aboneliğiniz her faturalama döngüsü sonunda otomatik olarak yenilenecektir.

Yıllık abonelikler, ilk satın alma veya yenileme tarihinden itibaren 30 gün para iadesi garantisi ile korunur. 30 gün sonra gönderilen geri ödeme talepleri uygun değildir. Aylık abonelikler, mevcut faturalama döneminin sonuna kadar erişimle her zaman iptal edilebilir. Aylık planlar için kısmi geri ödeme yapılmaz. Geri ödemeler, orijinal ödeme yöntemine 5-10 iş günü içinde işleme alınır.

Üst düzeylendirmeler derhal etkin olur. Döngünün ortasında üst düzeye geçiş yaptığınızda, mevcut faturalama döneminin geri kalan kısmı için yeni planın fiyatına göre orantılı bir miktar faturalanırsınız. Düşük düzeylendirmeler bir sonraki faturalama döngüsü başlarken etkin olur. Düşük düzeye geçiş yaptığınızda, daha yüksek plana özgü özellikler kullanılamaz hale gelir ve yeni planın sınırlarını aşan herhangi bir veri, ihraç veya azaltmaya olanak sağlamak için 30 gün boyunca sadece okuma modunda tutulur. Döngünün ortasında kullanıcı eklemek veya silmek orantılıdır.

KamoUniverse Inc. fiyatlandırmayı her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut aboneler herhangi bir fiyat artışı etkinleşmeden önce en az 30 gün önce yazılı bir bildirim alacaklardır. Yıllık aboneler, ön ödemeli sürelerinin geri kalanında mevcut fiyatlarıyla korunurlar. Eğer fiyat değişikliğini kabul etmezseniz, yeni fiyatlandırma etkinleşmeden önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Hizmet Ulaşılabilirliği

Planlanmış bakım pencereleri hariç aylık olarak ölçülen Hizmet için yüksek bir mevcutluğu korumaya çalışıyoruz. İş planı ve diğer evrenlerdeki eşdeğerleri (bireyler için Premium ve Pro) %99.5 çalışma süresi taahhütünü içerir ve KamoBusiness, KamoFamily ve KamoCommunity evrenlerdeki Enterprise planı, uygun çalışma süresi için hizmet kredileriyle %99.9 çalışma süresi SLA'sını içerir. Ücretsiz ve Başlangıç planları, resmi çalışma süresi taahhütleri olmadan ticari olarak mantıklı en iyi çaba temelinde sağlanmaktadır. Sürekli erişilebilirliği sağlamak için her türlü çabayı sarf ederken, Hizmet "olduğu gibi" olarak sağlanmaktadır ve kesintisiz erişimi garanti etmiyoruz.

Planlı bakım, düşük trafiğe sahip dönemlerde yapılacak ve platform ve e-posta bildirimleri aracılığıyla önceden duyurulacaktır. kritik güvenlik veya istikrar sorunlarını çözmek için gerekli olduğunda, acil bakım önceden uyarı olmadan yapılabilir.

Amazon Alexa üzerinden ses kontrolü Amazon'nin hizmetine ve bağlantılı Amazon hesabının ayarlarına bağlıdır. Bu bir güvenlik sistemi değildir: acil durumlar, alarmlar veya hayat güvenliği için ona güvenmeyin. Sesle kilidi açma, açma ve silahsızlandırma sadece kuruluşunuz izin verdiği yerlerde çalışır ve Alexa uygulamasında ayarlanmış ses koduna da ihtiyaç duyar.

Bağlantılı-alet özellikleri, cihazınızın satıcısının hizmetlerine bağlıdır ve bunları kontrol edemeyiz. Bir satıcı, hizmetlerini, sınırlarını veya fiyatlarını her zaman değiştirebilir veya sonlandırabilir ve etkilenen cihazlar veya fonksiyonlar çalışmayı bırakabilir veya kaldırılabilir. Teyit edemediğimiz bir sonuç, belirsiz olarak gösterilir ve asla otomatik olarak tekrar denemezler; cihazın kendisini kontrol edin.

Veri ve Gizlilik

Hizmetin kullanımınız, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, depoladığımızı ve koruduğumuzu açıklayan Mahremiyet Politikamız tarafından da yönetilmektedir. Hizmeti kullanarak, Mahremiyet Politikamız'da açıklanan veri uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.

Verilerinizi korumaya ve platformun güvenliğini korumaya kararlıyız. Veri uygulamalarımız hakkında ayrıntılı bilgi için, lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.

Sonuç

Hesabınızı platformdaki hesap ayarları aracılığıyla her zaman kapatabilirsiniz. Kapatma ile birlikte, Hizmet'i kullanma hakkınız derhal sona erer.

Bu Şartları ihlal ederseniz, diğer kullanıcılara veya Hizmet'e zarar veren bir davranışta bulunursanız veya herhangi bir başka nedenden dolayı makul bir bildirimle hesabınızı her zaman iptal edebilir veya askıya alabiliriz.Ciddi ihlaller halinde, erişimi derhal ve bildirim olmadan iptal edebiliriz.

Sonuçta, hesabınız 30 günlük sadece okuma süresine girer ve bu süre boyunca verilerinizi standart biçimlerde (CSV, JSON, PDF) ihraç edebilirsiniz. Kalıcı olarak silmeden önce 7 gün ve 1 gün önce hatırlatma bildirimleri göndereceğiz. Bu 30 günlük süreden sonra, veri saklama politikalarımıza ve geçerli veri koruma yönetmeliklerine uygun olarak, tüm kullanıcı verileri, yedeklemeler dahil, sistemlerimizden kalıcı ve geri çevrilemez şekilde silinir. Kurumsal müşteriler, hizmet anlaşmalarının bir parçası olarak, genişletilmiş veri saklama süreleri üzerinde pazarlık yapabilirler. 30 günlük süre sona ermeden önce saklamak istediğiniz herhangi bir veriyi ihraç etmeniz sizin sorumluluğunuzdur.

Sorumluluk sınırlaması

Uygulanabilir yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, KamoUniverse Inc. ve onun yöneticileri, yöneticileri, çalışanları ve temsilcileri, ister garanti, sözleşme, zarar veya herhangi bir diğer hukuki teoriye dayalı olsun, hizmet kullanımınızdan kaynaklanan veya bununla ilgili olarak kazanç, veri veya iş fırsatlarının kaybı dahil olmak üzere herhangi bir dolaylı, yanlışlıkla, özel, sonuçsal veya cezai zarardan sorumlu değildir.

Bu Şartlar veya Hizmetten kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir talep için toplam toplam sorumluluğumuz, talepten önceki on iki (12) ay içinde KamoUniverse Inc.'e ödediğiniz toplam miktarı veya yüz ABD doları ($100)'dan daha fazlasını geçmeyecektir.

Uygulanacak yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, herhangi bir bağlantılı cihazın, komutun, alarmın, otomasyonun, paylaşımın veya ses komutunun işleyişi, hatalı çalışması, gecikmesi veya yanlış raporlanması sonucunda veya güvenlik amacıyla bunlara güvenilmesi sonucunda meydana gelen kişisel yaralanma, ölüm veya mülkiyet hasarından sorumlu değiliz.

Tazminat

KamoUniverse Inc. ve onun yöneticileri, yöneticileri, çalışanları ve temsilcilerini, aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili olan her türlü talep, sorumluluk, zarar, kayıp ve harcamadan (makul avukat ücretleri dahil) zararsız tutmayı, savunmayı ve zarar görmelerini sağlamaya karar verirsiniz: (a) Hizmet'i kullanmanız; (b) bu Şartları ihlal etmeniz; (c) herhangi bir geçerli yasa veya üçüncü taraf haklarının ihlal edilmesi; veya (d) Kullanıcı İçeriğiniz.

Uygulanacak Hukuk

Bu Sözleşme, hukuki ihtilaf hükümlerine bakılmaksızın, ilgili yargı yetkisine göre düzenlenir ve yorumlanır. Bu Sözleşmeden kaynaklanan veya bu Sözleşme ile ilgili herhangi bir yasal işlem veya işlem, yalnızca ilgili yargı yetkisine sahip mahkemelerde yapılacaktır.

Anlaşmazlık Çözümü

Bu Şartlar veya Hizmet ile ilgili olarak ortaya çıkan veya ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda, taraflar ilk olarak anlaşmazlığı iyi niyet müzakereleri yoluyla çözmeye çalışacaklarını kabul ederler.Anlaşmazlık 30 gün içinde müzakere yoluyla çözülemezse, taraflardan herhangi biri 13. Bölümde belirtildiği gibi resmi yasal yollara başvurabilir.

Her iki taraf da, resmi bir çözüme ulaşan her türlü anlaşmazlıkta jüri tarafından yargılanma hakkından vazgeçmeyi kabul eder. Bu bölümde hiçbir şey, taraflardan birinin, onarılamaz bir zararı önlemek için, yetki sahibi bir mahkemeden yasak veya adaletli bir çözüm istemesini engellemez.

Şartlarda Değişiklik

Bu Şartları her zaman değiştirme hakkını saklıyoruz.Önemli değişiklikler yaptığımızda, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce Hizmet üzerinden, e-posta veya diğer uygun yollarla bildirim yapacağız.

Değişikliklerin yürürlüğe girme tarihinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğinizi gösterir. Eğer değişiklikleri kabul etmezseniz, Hizmet'i kullanmayı bırakmalı ve 10. Bölüm'de belirtildiği gibi hesabınızı kapatabilirsiniz.

İlişkiler

Bu Hizmet Şartları ile ilgili herhangi bir soru varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: