Як компанія KamoUniverse Inc. збирає, використовує, зберігає, поширює та захищає вашу особисту інформацію на сайті kamouniverse. com і платформі KamoUniverse, включаючи підключені пристрої та голосових помічників.
Вступ
KamoUniverse Inc. (« ми », « наш » або « нас ») управляє веб-сайтом kamouniverse. com і платформою KamoUniverse (спільно, « Сервіс »). Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо і захищаємо вашу особисту інформацію, коли ви використовуєте наш Сервіс.
Ця політика конфіденційності стосується всіх користувачів нашої Служби, включаючи окремих користувачів, членів команди у організаціях і адміністраторів, які керують обліковими записами організацій. Отримавши доступ до Служби або скориставшись нею, ви визнаєте, що прочитали і зрозуміли цю політику конфіденційності.
Інформація, яку ми збираємо
Інформація про обліковий запис: коли ви створюєте обліковий запис, ми збираємо ваше ім’ я, адресу електронної пошти, назву компанії, посаду та інші відомості, які ви надаєте під час реєстрації. Для облікових записів організацій адміністратори можуть надавати інформацію про членів команди, яких було запрошено на платформу.
Дані про використання: ми автоматично збираємо інформацію про те, як ви взаємодієте зі Службою, включаючи відвідані сторінки, використані функції, виконані дії, часові позначки і тривалість сеансу. Ці дані допомагають нам зрозуміти, як використовується платформа, і де ми можемо поліпшити навички.
Інформація про пристрій і переглядач: ми збираємо технічну інформацію, наприклад, вашу IP- адресу, тип і версію переглядача, операційну систему, тип пристрою, роздільну здатність екрану і налаштування мови. Ця інформація використовується для безпеки, аналітики і забезпечення сумісності між пристроями.
Куки і подібні технології: ми використовуємо куки, локальне зберігання і подібні технології для підтримки стану сеансу, запам’ ятовування налаштувань і збору аналітичних даних. Див. розділ 7 і нашу сторінку Вибори конфіденційності, щоб дізнатися про куки, які ми використовуємо, і як керувати ними.
Дані зв’ язку: коли ви використовуєте можливості зв’ язку у рамках платформи (повідомлення, відеоконференції, інтеграція електронної пошти сторонніх розробників або RingCentral інтеграція телефону), метадані про ці зв’ язки зберігаються як частина функціональності Служби. Якщо ви підписуєтеся на KamoUniverse Mail, наш сервіс зберігання електронної пошти, вміст електронної пошти зберігається у нашій інфраструктурі. Вміст всіх повідомлень зберігається безпечно і доступний лише авторизованим користувачам у вашій організації.
Голосові помічники. Коли ваша організація пов’ язує Amazon Alexa з KamoUniverse, ми отримуємо запити, які Alexa надсилає від вашого імені: який пристрій керувати, запитання, яке було поставлено, і ідентифікатор, який Amazon призначає пов’ язаному обліковому запису. Amazon не надсилає нам голосових записів.
З’ єднані пристрої. Коли ваша організація пов’ язує обліковий запис пристрою, ми зберігаємо подробиці з’ єднання (зашифровані токени і ключі), список пристроїв і їх поточний стан, список осіб, яким було надано або спільно використано доступ, а також обмежений журнал активності і команд, зокрема команди, які члени SI і голосові посилання надають, і тих, хто їх схвалив. Для спільного доступу ми зберігаємо ім’ я отримувача, адресу електронної пошти або номер телефону, на який було надіслано одноразовий код, а також запис кожного використання. Ми не зберігаємо відео- або голосових записів з камери. Назва і значення пристроїв надаються виробником і вашою організацією. Показники з підключених медичних пристроїв не зберігаються з даними пристрою: для організації, яка обробляє захищену інформацію про здоров’ я за угодою з бізнес- партнером, вони записуються до запису пацієнта у клінічній карті, де застосовуються умови клінічної конфіденційності цієї організації.
Як ми використовуємо вашу інформацію
Надання та підтримка служби: ми використовуємо вашу інформацію для керування платформою, автентифікації користувачів, керування обліковими записами організацій, надання функцій і підтримки клієнтів. Це включає обробку транзакцій, надсилання системних сповіщень і підтримку безпеки вашого облікового запису.
Покращення Платформи: Ми аналізуємо агреговані та анонімні дані використання, щоб визначити тенденції, діагностувати технічні проблеми та поліпшити функціональність та продуктивність Сервісу. Індивідуальні дані користувачів ніколи не використовуються для цієї мети без відповідної анонімізації.
Комунікація: ми можемо надсилати вам електронні листи, пов’ язані зі службою, зокрема, повідомлення про перевірку облікового запису, попередження про небезпеку, сповіщення про розрахунки та оновлення продуктів. Ви можете у будь- який час відмовитися від необов’ язкових повідомлень за допомогою параметрів облікового запису.
Безпека і запобігання шахрайству: ми використовуємо інформацію про пристрої, IP- адреси і шаблони поведінки для виявлення і запобігання несанкціонованого доступу, шахрайства і зловживання Службою. Це включає обмеження швидкості, виявлення аномалій і автоматичне спостереження за безпекою.
Зберігання даних і безпека
Всі дані, збережені на платформі KamoUniverse, зашифровані у стані спокою за допомогою шифрування AES- 256, а під час передачі — за допомогою TLS 1. 3. Користувачі, які користуються тарифами Business і Enterprise, а також еквівалентними тарифами в інших всесвітах (Premium, Pro і Enterprise), отримують додаткові переваги від шифрування з кінця до кінця для повідомлень і відеоконференцій. Наша розподілена інфраструктура побудована на YugabyteDB з багатовузловою реплікацією, що забезпечує довговічність і доступність даних навіть у випадку збоїв обладнання.
Ми дотримуємося суворих правил контролю доступу, ведення журналів аудиту і розділення даних користувачів. Наша інфраструктура працює на Kubernetes з правилами мережі, які забезпечують ізоляцію між користувачами організації. Ми проводимо регулярні оцінки безпеки і перегляд коду, щоб визначити і виправити вразливості.
Ми реалізуємо стандартні практики безпеки, включаючи багатофакторну автентифікацію, управління сеансами, гешування паролів за допомогою сучасних алгоритмів і автоматичне виявлення загроз. Наша програма безпеки розроблена згідно зі стандартами SOC 2, і ми дотримуємося GDPR.
Типово, дані про діяльність пристроїв зберігаються протягом 90 днів (ваша організація може обрати від 30 до 365 днів); записи команд, нагадування і використання спільних ресурсів зберігаються протягом 400 днів, а результати перевірки з’ єднань — протягом 30 днів. Ми зберігаємо лише поточний стан кожного пристрою, а не історію його показів, і якщо виробник обмежує тривалість зберігання даних (наприклад, десять днів для Google пристроїв), ми більше не зберігаємо ці дані. Вилучення з’ єднання вилучає пристрої і збережений стан.
5. Спільне використання даних
Ми не продаємо, не орендуємо і не обмінюємо ваші особисті дані на треті сторони. Крапка.
Ми можемо ділитися обмеженими відомостями з надійними постачальниками послуг, які допомагають нам у роботі Служби, наприклад, з постачальниками хмарної інфраструктури, службами доставки електронної пошти та обробниками платежів. Ці постачальники зобов’ язані за договором використовувати ваші дані лише у зазначених нами цілях і відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Ми можемо розкривати інформацію, якщо це вимагає закон, у відповідь на чинний законний процес (наприклад, судовий наказ або судове позов), або для захисту прав, власності або безпеки KamoUniverse Inc., наших користувачів або суспільства. Ми будемо попереджати користувачів про такі випадки розкриття інформації у межах, дозволених законом.
У разі злиття, придбання або продажу активів, дані користувача можуть бути передані як частина операції. Ми попередимо користувачів про будь- який такий перехід і будь- які зміни до цієї політики конфіденційності, які з ним пов’ язані.
Amazon Alexa. Для організації, яка поєднує Alexa, ми надсилаємо Amazon назви, типи і поточний стан пристроїв, функцій і віртуальних датчиків, які організація дозволяє використовувати своєму поєднанню з Alexa, а також відповіді на запитання, які надсилаються за допомогою Alexa. Amazon обробляє цю інформацію відповідно до власної політики конфіденційності. Організація може у будь- який час роз’ єднати Alexa у KamoUniverse або у програмі Alexa, після чого ми перестанемо надсилати їй будь- що.
Виробники пристроїв і партнери з обробки даних про стан здоров’ я. Щоб працювати з обліковим записом пристрою, ми надсилаємо виробнику запити, які надсилає ваша організація (наприклад, для читання стану або виконання команди), і отримуємо відповіді виробника. Кожен виробник обробляє свої власні дані відповідно до власної інформації про конфіденційність. Зображення стану здоров’ я пристроїв надходять до нас за допомогою Validic, який обробляє їх відповідно до угоди про співпрацю. Ваша організація може у будь- який час роз’ єднати обліковий запис, після чого ми відкликаємо наш доступ до облікового запису виробника, якщо його служба надає нам таку можливість.
Ваші права
Доступ: Ви маєте право запитати копію особистих даних, які ми зберігаємо про вас. Ви можете отримати доступ до більшості цих даних безпосередньо за допомогою параметрів вашого облікового запису.
Виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення будь- якої неточної або неповної особистої інформації. Ви можете оновити більшість даних облікового запису безпосередньо за допомогою платформи.
Вилучення: Ви маєте право на вилучення ваших особистих даних. Після скасування облікового запису ваші дані буде збережено на 30 днів у режимі лише для читання, протягом якого ви зможете експортувати їх у стандартних форматах. Ви отримаєте нагадування за 7 днів і за 1 день до їх остаточного вилучення. Після 30 днів всі дані буде назавжди і безповоротно вилучено з наших систем, включаючи резервні копії, за винятком випадків, коли ми зобов’ язані зберігати ці дані з юридичних або нормативних причин. Корпоративним користувачам можна запропонувати продовжити термін зберігання.
Переносимість даних: Ви маєте право запитати ваші дані у структурованому, машинозчитуваному форматі. Ми надаємо інструменти експортування даних у платформі, які дозволяють вам завантажити вашу інформацію у будь- який час.
Відмова: Ви можете відмовитися від необов’ язкових повідомлень у будь- який час. Крім того, ви можете керувати параметрами куки за допомогою параметрів вашого переглядача і на нашій сторінці Вибір конфіденційності. Зауважте, що відмова від обов’ язкових куків може вплинути на функціональність Служби.
Куки
Необхідні куки: ці куки потрібні для належного функціонування Служби. До них належать куки розпізнавання, ідентифікатори сеансів і куки, пов’ язані з безпекою. Вимкнути ці куки неможливо, оскільки це вплине на основні функціональні можливості.
Аналітичні куки: ми використовуємо аналітичні куки для розуміння того, як користувачі взаємодіють з платформою. Ці дані об’ єднуються і анонімізуються. Ви можете відмовитися від використання аналітичних куків за допомогою параметрів вашого переглядача або нашої сторінки Вибору конфіденційності. На самому сайті kamouniverse. com, наші аналітичні функції не використовують куки і об’ єднуються, їх виконує наша власна служба аналітики; ви можете вимкнути їх на нашій сторінці Вибору конфіденційності, і ми виконуємо сигнал Глобального керування конфіденційністю.
Куки налаштувань: ці куки запам’ ятовують ваші параметри, такі як мова, тема і вибір розкладки. Вимкнення цих куків не вплине на основні функції, але може вимагати від вас зміни налаштувань при кожному відвідуванні.
Щоб переглянути або змінити параметри куки і аналітики на цьому веб- сайті, будь ласка, відвідайте нашу сторінку Параметри конфіденційності.
Куки посилання: якщо ви потрапили на наш веб- сайт за допомогою партнера або посилання з кодом ? discount=, ми збережемо два абсолютно необхідні куки — kdsc_ vid, непрозорий ідентифікатор, створений випадковим чином, і kdsc_ src, код посилання з посилання — щоб можна було зарахувати посилання, якщо ви пізніше створите обліковий запис. Під час існування цих куків ми також записуємо, які сторінки цього веб- сайту ви відкрили за допомогою цього ідентифікатора, а також сторінку, з якої ви перейшли, заголовок сторінки, ваш часовий пояс і розмір екрана, а також адресу IP і дані переглядача, який ви використовували для виконання вашого запиту, щоб партнер, який надіслав вас, міг побачити, як працює його посилання і правильно заплатити за нього. Оскільки за цей запис партнер отримує оплату, його зберігатимуть до тих пір, поки існуватимуть куки, і його не буде вимкнено за допомогою параметра аналітики на нашій сторінці Вибори конфіденційності, яка керує аналітикою нашої власної окремої програми. Жодна з куків не містить особистих даних, окрім цього непрозорого ідентифікатора, жодна з них не буде поділена з іншими сторонніми програмами, жодна з них не буде використана для реклами або для стеження за вами на інших веб- сайтах. Відвідувачам, які не перейшли за посиланням, ніколи не надаються ці куки, і їх ніколи не буде вимірено, і ви можете в будь- який час вилучити їх за допомогою параметрів вашого переглядача.
Міжнародні перенесення даних
Платформа KamoUniverse працює на розподіленій інфраструктурі, яка може обробляти дані у декількох географічних місцях. Коли ваші дані передаються за кордон, ми переконуємося, що встановлено відповідні заходи безпеки для захисту вашої інформації згідно з чинними законами про захист даних.
Для користувачів у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) ми використовуємо Стандартні умови договору, схвалені Європейською комісією, або інші законні механізми передачі, щоб забезпечити достатній рівень захисту ваших даних під час передачі за межі ЄЕЗ.
Приватність дітей
Платформа KamoUniverse не призначена для осіб у віці до 16 років, і ніхто у віці до 16 років не може безпосередньо зареєструватися. Дитина у віці до 16 років може стати членом лише у тому випадку, якщо батько або опікун додасть дитину до облікового запису KamoFamily, дасть на це згоду і буде відповідати за обліковий запис дитини. У іншому випадку, ми не збираємо особисті дані дітей у віці до 16 років. Якщо ми дізнаємося, що ми ненавмисно зібрали дані від дитини у віці до 16 років за допомогою іншого облікового запису, ми негайно вживатимемо заходів для вилучення цієї інформації.
Якщо ви вважаєте, що дитина віком до 16 років надала нам особисті дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою нашого контактна форма чтобы мы могли предпринять соответствующие действия.
10. Зміни до цього правила
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни у наших практиках, технологіях або законних вимогах. Коли ми вносимо суттєві зміни, ми повідомляємо вас про це, розміщуючи помітне повідомлення у Службі, надсилаючи електронну пошту на адресу, пов’ язану з вашим обліковим записом, або за допомогою інших відповідних каналів зв’ язку.
Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності. Ваше продовження використання Служби після опублікування змін означатиме, що ви погоджуєтесь з оновленою політикою. Якщо ви не погоджуєтесь зі змінами, вам слід припинити використання Служби.
Зв' язатися з нами
Якщо у вас виникли питання, сумніви або запити щодо цієї політики конфіденційності або нашого використання даних, будь ласка, зверніться до нас за адресою:
