Alarm-Eskalation erklärt
Eskalation sorgt dafür, dass ein Alarm jemand erreicht. Wenn es niemand anerkennt, sagt der nächste Schritt mehr Menschen, und so weiter.
Eine Politik ist eine Liste von Schritten
Eine Eskalationspolitik hat bis zu 8 Stufen. Jeder Schritt sagt, wann es passiert, wer zu erzählen und wie. Der erste Schritt kann sofort sein. Jeder spätere Schritt muss später kommen als der vorher, höchstens 7 Tage, nachdem der Alarm ausgelöst wurde. Ein späterer Schritt geschieht nur, wenn bis dahin niemand den Alarm bestätigt hat.
Um eine zu erstellen, gehen Sie zu Einstellungen - Geräte (IoT) - Alarme . Eskalation und wählen Neue Politik. Sie brauchen die IoT-Alarme verwalten rechts. Geben Sie ihm ein Politikname, und ein Beschreibung wenn Sie möchten. Der erste Schritt beginnt Direkt weg; satz Minuten nach dem Alarm um es zu bewegen. Wählen Fügen Sie einen Schritt für die nächste, dann wählen Sparpolitik. Sie können auch wählen Neue Politik während Sie eine Regel bearbeiten und eine Vorlage eine Richtlinie mit ihrer Alarmregel erstellen kann. KamoMobile hat den gleichen Editor unter Geräte (IoT) - Einstellungen - Alarme - Eskalation.
Wer wird informiert
Jeder Schritt benennt Personen, Abteilungen oder Berufsbezeichnungen mit Menschen hinzufügen, und kann sagen Jeder, der das Gerät sehen kann. Ein Schritt muss es jemandem sagen. Niemand wird über einen Alarm auf einem Gerät erzählt, das er nicht sehen kann: Sie werden übersprungen, und die Geschichte des Alarms sagt es. Ein Schritt mit niemandem, dem gesagt werden kann, geht direkt zum nächsten Schritt.
Wie es den Menschen erzählt werden
Jeder Schritt wählt eine oder mehrere Wege: In der App (die Benachrichtigung in der App, die auch KamoMobile erreicht; KamoMobile ruft es Bell und Telefon), Textnachricht und E-Mail. Mit Wiederholen Sie jede (Minuten) ein Schritt wiederholt, bis jemand anerkennt: mindestens eine Minute auseinander, und höchstens 20 Mal (höchstens die Wiederholung.) . 0 bedeutet, dass es sich nicht wiederholt. SMS-Nachrichten und E-Mails erreichen Menschen, auch wenn sie die App Benachrichtigungen gedämpft haben.
Kritische Alarme sind dringend
Kritische Alarme vergehen ruhige Stunden. Infos Alarme erscheinen nur in der App und werden nie an ein Telefon gesendet. Schritte, Menschen, SMS-Nachrichten oder E-Mail weg von einer Politik, dass Kritisch Regel verwendet fragt nach Ihrem Passwort.
Ohne Politik
Eine Regel ohne Politik folgt der Routing-Standards auf der gleichen Alarme Registerkarte: für jede Schwere, wer wie gesagt wird (In der App, Telefonmitteilung, Textnachricht oder E-Mail), sofort. Wenn Sie sie sparen, fragt nach Ihrem Passwort. Wo eine Schwere niemanden benennt, gilt die eingebaute Standardeinstellung: Die Personen, die Alarme erkennen und das Gerät sehen können, werden sofort informiert, in der App und auf ihrem Handy.
Was die Eskalation stoppt
Die Eskalation stoppt, wenn jemand den Alarm erkennt, und während er von einem Wartungsfenster auf Eis gelegt oder gehalten wird. Wartungsfenster sind unter gesetzt Wartung und Unterdrückung auf der Alarme tab.
Überprüfung funktioniert
Nutzung Vorschau, wer gesagt wird im Editor der Regel. Es zeigt, wen jeder Schritt erreicht, und warnt, wenn ein Schritt niemanden hat, dem gesagt werden kann oder wenn jemand nicht alle Geräte sehen kann.
Was sie nicht verspricht
Benachrichtigungen reisen über Netzwerke und Dienste außerhalb der Plattform und können verzögert werden oder ausfallen. Halten Sie unabhängige Sicherheitsausrüstung an Ort und Stelle. IoT Devices ist kein Alarm-Monitoring-, Notfall-Response- oder Lebenssicherheitssystem. Siehe IoT ist kein Sicherheitssystem.
