El centro de interacción
Esta es la característica real, funcional, de chat cotidiano — no confundirse con Chat web en Ajustes → Chat, que es una característica completamente diferente: un widget embeddable para hablar con los visitantes en tu sitio web. Este artículo cubre la mensajería miembro a miembro dentro de KamoUniverse en sí mismo.
Donde vive
A diferencia de la mayoría de las características, esta no es una navRegistry.ts entrada se puede arrastrar o desenganchar - es cromo fijo: a Chat píldora en la barra de navegación superior, etiquetado "Chat" con la herramienta "Mensajes y chat", junto a la campana de notificación. Sólo aparece cuando su organización ha habilitado Chat y usted mantiene el Acceso Chat bien. Clicándolo abre un panel deslizante desde el borde derecho de la pantalla llamada la Centro de interacción.
Dos fichas
El Centro de Interacción tiene dos pestañas:
- Miembros (el Directorio) — cada compañero de equipo activo en su organización, agrupado por departamento, con un cuadro de búsqueda y un filtro All/Online/Offline. Aquí es donde empiezas nuevas conversaciones.
- Chats — sus conversaciones existentes, la más reciente primero, se dividieron en subtabs: Miembros del Equipo, Miembros (con contactos no relacionados con el personal), Social, y ApoyoLas filas sociales y de soporte se abren en sus propias herramientas (inbox social, tickets de soporte) en lugar de una ventana de chat, este artículo sólo cubre chat plano.
Abrir una conversación abre una ventana flotante, no una página
Hacer clic en una persona (en el directorio o en Chats) no navega en ningún lugar — abre un ventana como una ventana de herramientas flotante y arrastrable acoplada cerca de la parte inferior de la pantalla, el mismo sistema de ventana utilizado para el asistente AI y el softphone. Usted puede tener varios abiertos a la vez, minimizarlos, o maximizar uno para leer una conversación larga más cómodamente. Las ventanas minimizadas colapsan en pequeñas burbujas redondas de avatar ("cabezas de hex") que flotan cerca del borde de la pantalla, haciendo clic en uno reabsorbe el chat; arrastrando uno a una zona marcada lo despide con una pequeña animación "GOAL". Puramente cosmético, pero real, no te alarmes si lo ves.
1:1 y conversaciones de grupo
Un chat es una conversación de 1:1 con otro miembro, o una conversación de grupo con varios. Los grupos se crean seleccionando a varias personas en el directorio, o añadiendo a las personas a un chat 1:1 existente más tarde — ver Cómo crear un chat de grupo
Algunas acciones necesitan un asiento licenciado, texto plano no
Enviar y leer mensajes de texto está disponible para todos con acceso a Chat. Unas cuantas cosas en capas encima de eso cuestan una licencia de asiento y se ocultan si no tienes una:
- Comenzando una reunión de vídeo de un chat
- Adjuntar archivos
- Creciendo un 1:1 en un grupo (los miembros de la boda)
- Llamando a la extensión de un compañero de equipo desde su fila de Directorio
Si uno de estos controles falta donde lo esperaría, por eso.
Presencia, estado y traducción
La fila de cada persona muestra un punto de color por su presencia en vivo y estado de disponibilidad (Disponible, Ocupado, Away, No Disturb) — ver Cómo establecer su estado de disponibilidad Los mensajes entrantes que no están en su propio idioma se traducen automáticamente en su lugar, marcados con una pequeña placa "Translated" que puede hover para ver el original.
Lo que "escribir..." en realidad muestra
La lista de mensajes puede mostrar "Nombre está escribiendo..." — pero como se lee directamente del propio compositor de esta aplicación web, nada en ella envía actualmente esa señal cuando escribe (el gancho subyacente que lo enviaría, sendTypingIndicator, existe pero no tiene llamada a la caja de texto. En la práctica esto significa: usted puede ver el indicador de clasificación de un compañero de equipo si su cliente (por ejemplo, móvil) envía uno, pero no confía en la aplicación web que muestra la aplicación tu escribiendo estatus a otros.
