Documentos y conocimientos

Donde viven sus archivos, sus documentos de trabajo y sus guías internos.

Hay dos cosas muy diferentes aquí, y los nombres son lo suficientemente similares para ser digno de separarse por delante. Docs es un lugar para crear y editar archivos — escribir un documento, construir una hoja de cálculo, compartirlo con alguien, trabajar en él al mismo tiempo que un colega. Documentos (el área de configuración) se trata de cómo se clasifican los archivos cargados: qué tipos existen, qué carpetas entran y en qué orden se montan.

El Base de conocimientos es una tercera cosa de nuevo: los guías que su propia organización escribe, para su propia gente — y, si usted elige, para sus clientes y el público.

Lo que encontrará aquí

• Docs — crear documentos, hojas de cálculo, presentaciones y dibujos; subir archivos; compartir; editar con su equipo en tiempo real; y ver lo que cambió.
• Tipos de documento y carpetas — establecer las categorías cargadas de archivos se archivan bajo, y construir una orden de apilación.
• Base de conocimientos — escribir, revisar y publicar sus propios artículos de ayuda, y buscar lo que ya está allí.

Un tema conocido vale la pena leer primero

Cuatro de las pestañas de configuración del documento están conectadas a la categoría equivocada, por lo que un tipo que crea en una pestaña aparece debajo de otra. Está documentado en su totalidad Número conocido: Ajustes de documentos mal etiquetados Tabs — vale la pena leer antes de pasar tiempo preguntándose por qué no aparece un escenario.