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Comment choisir un système d'exploitation d'entreprise : une liste de contrôle pratique
Dix questions à poser avant de confier votre entreprise à une plateforme, de l’enfermement du fournisseur à qui vous soutient réellement.
Commencez par le fonctionnement réel de votre entreprise
Faites la liste des outils que votre équipe utilise chaque semaine et de leurs coûts respectifs, en notant lesquels partagent des données et lesquels ne le font pas. Cette liste constitue votre base de référence et vous indique quelles parties d'un système d'exploitation professionnel vous utiliserez dès le premier jour.
La liste de contrôle
Posez à chaque fournisseur ces questions:
- Auprès de qui achète-t-on ? De l’entreprise qui développe le logiciel ou d’un revendeur ?
- Qui me soutient, et le soutien coûte-t-il plus cher ?
- Puis-je apporter mes propres fournisseurs de VoIP, SMS, courriel, paiement et paie?
- Les appels, les SMS et les e-mails sont-ils majorés, et de combien ?
- Puis-je ajouter et supprimer des applications sans migrer ?
- Puis-je mettre ma propre marque dessus, et est-ce inclus pour moi en tant que client ?
- Les fonctionnalités SI fonctionnent-elles dans chaque application ou sont-elles un produit distinct ?
- Comment sont fixés les prix des sièges — et les sièges SI sont-ils différents?
- Puis-je demander des fonctionnalités, et combien coûte le développement personnalisé ?
- Puis-je parler à quelqu'un qui a l'autorité de résoudre un problème?
Surveillez les coûts cachés
Les frais de revente par utilisateur, les marges d'utilisation empilées et les plans de support payants peuvent doubler le coût réel d'une plateforme.Utilisez notre audit des économies pour ajouter votre pile actuelle à vos propres chiffres.
