Comment KamoUniverse Inc. recueille, utilise, stocke, partage et protège vos informations personnelles sur kamouniverse.com et la plateforme KamoUniverse, y compris les appareils connectés et les assistants vocaux.
1. Introduction
KamoUniverse Inc. ("nous," "notre," ou "nous") exploite le site Web kamouniverse.com et le KamoUniverse Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web, nos applications mobiles et nos services en ligne.
Cette politique s’applique à tous les utilisateurs de notre Service, y compris les utilisateurs individuels, les membres d’équipes au sein d’organisations et les administrateurs qui gèrent des comptes d’organisations.En accédant ou en utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.
2. Informations que nous recueillons
Informations sur le compte : Lorsque vous créez un compte, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre entreprise, le titre de votre emploi et d’autres informations que vous fournissez lors de l’inscription.Pour les comptes d’organisation, les administrateurs peuvent fournir des informations sur les membres de l’équipe qui sont invités à la plateforme.
Données d’utilisation : Nous collectons automatiquement des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Service, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, les actions prises, les horodatages et la durée de la session.Ces données nous aident à comprendre comment la plateforme est utilisée et où nous pouvons améliorer l’expérience.
Informations sur l’appareil et le navigateur : Nous recueillons des informations techniques telles que votre adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, le type d’appareil, la résolution de l’écran et les préférences linguistiques.Ces informations sont utilisées à des fins de sécurité, d’analyse et de compatibilité entre les appareils.
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies, du stockage local et des technologies similaires pour maintenir l’état de la session, mémoriser les préférences et collecter des données analytiques.Voir la section 7 et notre page Choix de confidentialité pour les cookies que nous utilisons et comment les gérer.
Données de communication : Lorsque vous utilisez des fonctionnalités de communication au sein de la plateforme (messagerie, visioconférence, intégration de courrier électronique tiers, ou RingCentral Les métadonnées sur ces communications sont stockées dans le cadre de la fonctionnalité du Service KamoUniverse Le contenu de toutes les communications est stocké de manière sécurisée et n’est accessible qu’aux utilisateurs autorisés au sein de votre organisation.
Lorsque votre organisation associe Amazon Alexa à KamoUniverse, nous recevons les demandes qu'Alexa envoie au nom de votre organisation : l'appareil à contrôler, la question posée et un identifiant Amazon attribué au compte associé. Amazon ne nous envoie pas d'enregistrements vocaux.
Lorsque votre organisation associe un compte d'appareil, nous conservons les détails de connexion (jetons et clés chiffrés), la liste des appareils et leur état actuel, les personnes auxquelles l'accès a été accordé ou partagé, ainsi qu'un journal d'activité et de commandes restreint, y compris les commandes émises par les membres de l'IS et les liens vocaux et qui les a approuvés. Pour un partage, nous conservons le nom du destinataire, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone auquel son code unique est envoyé, ainsi qu'un enregistrement de chaque utilisation. Nous ne stockons pas les enregistrements vidéo ou vocaux de la caméra. Les noms et les valeurs des appareils proviennent du fournisseur et de votre organisation. Les relevés des appareils de santé connectés ne sont pas conservés avec les données des appareils : dans le cas d'une organisation qui traite des renseignements de santé protégés en vertu d'une entente avec un associé d'affaires, ils sont inscrits au dossier du patient dans le dossier clinique, lorsque les conditions de confidentialité clinique de cette organisation s'appliquent.
3. Comment nous utilisons vos informations
Fourniture et maintenance du service : Nous utilisons vos informations pour exploiter la plateforme, authentifier les utilisateurs, gérer les comptes d’organisation, fournir des fonctionnalités et fournir un support client, y compris le traitement des transactions, l’envoi de notifications système et le maintien de la sécurité de votre compte.
Amélioration de la Plateforme : Nous analysons les données d’utilisation agrégées et anonymisées afin d’identifier les tendances, de diagnostiquer les problèmes techniques et d’améliorer la fonctionnalité et les performances du Service.Les données des utilisateurs individuels ne sont jamais utilisées à cette fin sans anonymisation appropriée.
Communication : Nous pouvons vous envoyer des courriels liés au service, y compris des courriels de vérification de compte, des alertes de sécurité, des notifications de facturation et des mises à jour de produits.Vous pouvez vous désinscrire des communications non essentielles à tout moment via les paramètres de votre compte.
Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons les informations sur les appareils, les adresses IP et les modèles de comportement pour détecter et prévenir les accès non autorisés, les fraudes et les abus du Service, y compris la limitation du débit, la détection des anomalies et la surveillance automatisée de la sécurité.
4. Stockage et sécurité des données
Toutes les données stockées sur la plateforme KamoUniverse sont cryptées au repos avec le chiffrement AES-256 et en transit avec TLS 1.3. Les utilisateurs des forfaits Business et Enterprise, et des forfaits équivalents dans les autres univers (Premium, Pro et Enterprise), bénéficient en outre d'un chiffrement de bout en bout pour la messagerie et la vidéoconférence. Notre infrastructure distribuée est construite sur YugabyteDB avec réplication multi-nœuds, assurant la durabilité et la disponibilité des données même en cas de défaillance matérielle.
Nous maintenons des contrôles d'accès stricts, un journal d'audit et une séparation des données des locataires. Notre infrastructure fonctionne sur Kubernetes avec des politiques réseau qui imposent l'isolement entre les locataires organisationnels.
Nous mettons en œuvre des pratiques de sécurité conformes aux normes de l’industrie, notamment l’authentification multifacteur, la gestion des sessions, le hachage des mots de passe à l’aide d’algorithmes modernes et la détection automatisée des menaces.
L'activité des appareils est conservée pendant 90 jours par défaut (votre organisation peut choisir entre 30 et 365 jours), les enregistrements de commandes, d'alarmes et d'utilisation de partage sont conservés pendant 400 jours et les résultats des tests de connexion pendant 30 jours. Nous conservons uniquement l'état actuel de chaque appareil, pas l'historique de ses lectures, et lorsque le fournisseur limite la durée de conservation des données (par exemple, dix jours pour Google appareils), nous ne les conservons pas plus longtemps.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas, ne louons pas et n’échangeons pas vos renseignements personnels à des tiers.
Nous pouvons partager des informations limitées avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter le Service, tels que les fournisseurs d'infrastructure cloud, les services de livraison de courrier électronique et les processeurs de paiement.Ces fournisseurs sont contractuellement tenus d'utiliser vos données uniquement aux fins que nous spécifions et conformément à la présente Politique de confidentialité.
Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige, en réponse à une procédure judiciaire valide (telle qu’une ordonnance d’un tribunal ou une assignation à comparaître), ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de KamoUniverse Inc., de nos utilisateurs ou du public.Nous informerons les utilisateurs concernés de telles divulgations dans la mesure permise par la loi.
En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, les données des utilisateurs peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.Nous informerons les utilisateurs de tout transfert et de toute modification de la présente politique de confidentialité qui en résulterait.
Amazon Alexa. Pour une organisation qui relie Alexa, nous envoyons Amazon les noms, les types et les états actuels des appareils, des fonctions et des capteurs virtuels que l'organisation autorise son lien Alexa à utiliser, ainsi que les réponses aux questions posées via Alexa. Amazon L'organisation peut déconnecter Alexa à tout moment dans les paramètres de confidentialité de son site Web KamoUniverse ou dans l'application Alexa, et nous arrêtons alors de lui envoyer quoi que ce soit.
Fournisseurs d'appareils et partenaires de données de santé. Pour travailler avec un compte d'appareil, nous envoyons au fournisseur les demandes que votre organisation fait (par exemple, pour lire un état ou émettre une commande) et recevons les réponses du fournisseur. Chaque fournisseur gère ses propres données en vertu de son propre avis de confidentialité. Les lectures d'appareils de santé nous parviennent par l'intermédiaire de Validic, qui les traite en vertu d'un accord de partenaire commercial.
6. Vos droits
Accès : Vous avez le droit de demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, et vous pouvez accéder à la plupart de ces renseignements directement dans les paramètres de votre compte.
Correction : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.Vous pouvez mettre à jour la plupart des informations de compte directement via la plateforme.
Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles. Lors de la résiliation de votre compte, vos données entrent dans une période de conservation en lecture seule de 30 jours pendant laquelle vous pouvez les exporter dans des formats standard. Vous recevrez des notifications de rappel 7 jours et 1 jour avant la suppression définitive. Après 30 jours, toutes les données sont définitivement et irréversiblement supprimées de nos systèmes, y compris les sauvegardes, sauf si nous sommes tenus de les conserver à des fins légales ou réglementaires.
Portabilité des données : Vous avez le droit de demander vos données dans un format structuré, lisible par machine.Nous fournissons des outils d’exportation de données au sein de la plateforme qui vous permettent de télécharger vos informations à tout moment.
Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur et sur notre page Choix de confidentialité. Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels peut affecter la fonctionnalité du Service.
7. Les cookies
Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du Service. Ils comprennent les jetons d’authentification, les identifiants de session et les cookies liés à la sécurité.
Cookies analytiques : Nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme. Ces données sont agrégées et anonymisées. Vous pouvez désactiver les cookies analytiques via les paramètres de votre navigateur ou notre page Choix de confidentialité. Sur kamouniverse.com lui-même, nos analyses sont sans cookies et agrégées, exécutées sur notre propre service d'analyse ; vous pouvez les désactiver sur notre page Choix de confidentialité, et nous respectons le signal de contrôle de la confidentialité globale.
Cookies de préférence : Ces cookies mémorisent vos paramètres et préférences, tels que la langue, le thème et les choix de mise en page.La désactivation de ces cookies n'affectera pas les fonctionnalités de base, mais vous devrez peut-être reconfigurer vos préférences à chaque visite.
Pour consulter ou modifier vos choix en matière de cookies et d’analyses sur ce site Web, veuillez consulter notre page Choix en matière de confidentialité.
Cookies de référence : Si vous accédez à notre site Web via un partenaire ou un lien de référence portant un code ?discount=, nous stockons deux cookies internes strictement nécessaires — kdsc_vid, un identifiant opaque généré aléatoirement, et kdsc_src, le code de référence du lien — afin que le parrainage puisse être crédité si vous créez un compte ultérieurement. Tant que ces cookies sont présents, nous enregistrons également les pages de ce site Web que vous ouvrez avec cet identifiant, ainsi que la page à partir de laquelle vous êtes arrivé, le titre de la page, votre fuseau horaire et la taille de l'écran, ainsi que l'adresse IP et les détails du navigateur que votre demande porte, afin que le partenaire de référence puisse montrer comment son lien a fonctionné et être payé correctement. Comme ce registre est ce contre quoi un partenaire est payé, il est conservé aussi longtemps que les cookies sont présents et n'est pas désactivé par le choix d'analyse sur notre page Choix de confidentialité, qui régit notre propre analyse de produit distincte. Aucun cookie ne contient d’informations personnelles au-delà de cet identifiant opaque, ni n’est partagé avec un tiers, ni n’est utilisé à des fins publicitaires ou pour vous suivre sur d’autres sites Web. Les visiteurs qui ne suivent pas un lien de référence ne reçoivent jamais ces cookies et ne sont jamais mesurés ici. Vous pouvez les effacer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
8. Transferts internationaux de données
The KamoUniverse Lorsque vos données sont transférées au-delà des frontières, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Pour les utilisateurs de l’Espace économique européen (EEE), nous nous appuyons sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou d’autres mécanismes de transfert légaux, pour nous assurer que vos données reçoivent un niveau de protection adéquat lorsqu’elles sont transférées en dehors de l’EEE.
9. Confidentialité des enfants
La plateforme KamoUniverse n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans, et aucune personne de moins de 16 ans ne peut s'inscrire directement. Un enfant de moins de 16 ans ne peut être membre que si un parent ou un tuteur ajoute l'enfant à un compte KamoFamily, donne son consentement et est responsable du compte de l'enfant. Sinon, nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons involontairement recueilli des données auprès d'un enfant de moins de 16 ans autrement que par le biais d'un tel compte, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces informations.
Si vous pensez qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact Formulaire de contact afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou les exigences légales.Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en affichant un avis bien en vue sur le Service, en envoyant un courriel à l'adresse associée à votre compte, ou par d'autres canaux de communication appropriés.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité. Votre utilisation continue du Service après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Service.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
