Ce que signifie un commandement incertain
Une commande est Non confirmé quand il a pu atteindre le vendeur, mais rien n'a confirmé que l'appareil a agi. La plate-forme ne devine pas, et elle n'envoie plus jamais la commande seule.
Où vous le voyez :
- Sous le contrôle que vous avez utilisé: On n'a pas pu confirmer. Vérifiez l'appareil avant de réessayer.
- Dans l'appareil Commandes section, où le statut de la ligne est Non confirmé, marqué par une icône d'avertissement.
Alors qu'une commande attend le périphérique, le message sous le contrôle lit En attendant l'appareil... Après deux minutes il lit J'attends toujours l'appareil. Vérifiez directement.
Pourquoi ça arrive
- Le fournisseur n'a pas répondu à temps, ou la connexion a abandonné, après que la demande peut déjà avoir été livrée.
- Le vendeur a accepté la commande, mais l'appareil n'a pas signalé le nouvel état dans le délai imparti.
- L'appareil est passé hors ligne entre la commande et son rapport.
Une simple action de confort qu'un appareil ne peut jamais rapporter est comptée comme Fait une fois que le vendeur l'accepte. Pour chaque autre contrôle, seul un rapport de l'appareil, ou la confirmation du fournisseur, fait une commande Fait.
Ce que fait la plateforme
- Il montre Non confirmé au lieu de succès ou d'échec.
- Il ne reprend jamais le commandement tout seul. L'envoyer deux fois pourrait, par exemple, ouvrir une porte que quelqu'un vient de verrouiller.
- Il continue à surveiller jusqu'à un jour. Si le périphérique signale plus tard l'état que vous avez demandé, la commande devient Fait. Si le périphérique signale un état de défaillance, la commande devient Échec.
Ce que tu devrais faire
- Regardez l'appareil lui-même, ou demandez à quelqu'un à proximité, avant de décider.
- Si vous avez besoin de l'action, vous pouvez l'envoyer à nouveau. Essaie encore apparaît sur une commande non confirmée, sous le contrôle et dans le Commandes section, seulement pour la personne qui l'a envoyée, dans les 10 minutes de la première demande, une fois, et seulement pour les contrôles qui sont sûrs de répéter. Sinon, reprenez le contrôle.
- De toute façon, la nouvelle tentative est une nouvelle commande. Il passe à nouveau par chaque vérification, y compris toute confirmation, mot de passe ou deuxième personne.
- Si ça continue pour un seul fournisseur, voir Correction d'un problème de connexion.
Pourquoi cela est important pour la sécurité
Un contrôle qui semble avoir fonctionné quand il n'a pas été pire que celui qui dit qu'il ne sait pas. Gardez en place un équipement de sécurité indépendant. Voir IoT n'est pas un système de sécurité.
