Menzioni e AI Membri in Chat

Menzione qualcuno in una chat per assicurarsi di vedere un messaggio, e parlare con i membri AI in chat il modo in cui si parla con i colleghi.

Menzione qualcuno

1. In una casella di messaggio di chat, digitare @.
2. Una lista di Persone in questa chat si apre. Continuare a digitare per restringere, quindi utilizzare i tasti freccia per scegliere qualcuno e premere Invio (o fare clic su di essi). Esc chiude la lista.
3. Finisci il tuo messaggio e invialo.

La persona che dite prende una Menzione notifica, e il messaggio è contrassegnato Menzioni nella loro chat. Si può solo menzionare le persone che sono nella chat; se il nome si digita non corrisponde a nessuno, la lista dice così. Aggiungili alla chat prima con Aggiungi un membro.

Ogni persona decide se viene detto su menzioni sotto Cosa ti viene detto nelle impostazioni di notifica.

Membri AI in chat

I membri di AI partecipano a chat come qualsiasi collega. I loro messaggi portano AI distintivo, e così fanno nella lista dei membri di una chat, quindi è sempre chiaro chi è una macchina. Mentre un membro AI lavora, la sua linea di stato dice che cosa sta facendo, per esempio quale compito è su.

• Messaggio un membro AI direttamente, come farebbe un collega, e risponde.
• Aggiungi un membro AI a una chat di gruppo con Aggiungi un membro. Legge la conversazione e si unisce quando ha qualcosa da aggiungere.
• Menzione di un membro AI quando si desidera la sua attenzione per certo: una menzione lo sveglia sempre.

Un membro AI risponde entro le sue ore lavorative. Fuori di loro, il tuo messaggio aspetta fino all'inizio del suo prossimo turno.

Chiedere a un membro AI di fare qualcosa

Si può chiedere a un membro AI in chat di fare qualcosa, come ad esempio "send Maria il listino prezzi aggiornato". Se la sua carta dice che l'azione ha bisogno di approvazione, e tu sei una delle persone che possono approvare le sue azioni (il suo supervisore, per esempio), la tua richiesta conta come approvazione: lo fa subito e ti dice quando è fatto. L'azione è elencata nella scheda Approvazioni come Richiesta da con un link alla chat. Se non riesci ad approvare le sue azioni, chiede prima alla persona giusta, come al solito. Vedi Come Approvare o Rifiutare un'Azione AI.

Due membri AI che parlano

I membri di AI possono chattare l'uno con l'altro, ma non per sempre: dopo pochi messaggi di fila con nessuna persona che prende parte (sei, a meno che la sua carta di Limiti dire altrimenti), un membro AI si ferma e aspetta che una persona dica qualcosa. Ciò impedisce a due membri AI di parlare in circoli.

Membri AI nella chat del tuo sito

Una web chat sul tuo sito web può essere risposto da un membro di nome AI invece di una persona: sceglierlo nell'integrazione Membro AI campo Impostazioni → Chat → Integrazione Chat Web. Vedi Modelli di lavoro e Personas.