Fissare un problema di connessione

Ogni scheda di connessione mostra la sua salute e, dopo un fallimento, una linea che inizia "ultimo problema", con il tempo e la ragione. Controlli elenca i recenti controlli con ciò che ognuno ha trovato. Trova il tuo motivo qui sotto.

Prima di iniziare

Hai bisogno di Gestione delle connessioni IoT giusto. Le carte sono sotto Impostazioni → Dispositivi (IoT) → Collegamenti.

Controllare la connessione

Trova la scheda della connessione.
Scegli Controlla ora. È possibile controllare una connessione una volta al minuto.
Scegli Controlli per vedere i recenti controlli: Quando, Come, Risultato e #. Un risultato è Passato, Fatta, Ha bisogno di un nuovo sign-in, Non poteva essere raggiunto, Rallentato dal venditore o Venditore non disponibile.
Leggi il motivo sulla linea "ultimo problema" e trovalo nella lista qui sotto.

Le ragioni e cosa fare

Le credenziali sono state respinte. La chiave, il token o la password è stata modificata o revocata al fornitore. Scegli Firma di nuovo (appare quando la carta dice Ha bisogno di un nuovo sign-in) e inserire il nuovo valore. Vedi Come collegare una connessione.
Il segnale è scaduto o è stato revocato. Scegli Firma di nuovo.
La chiave è scaduta. Crearne uno nuovo e ricollegalo. Creare una nuova chiave al fornitore, quindi scegliere Firma di nuovo.
Il conto non concede i permessi necessari. Il cartello del fornitore è stato approvato con meno autorizzazioni. Accedi di nuovo e approvali tutti.
Il conto, sito o hub non è stato trovato. E 'stato rimosso al venditore, o l'ID è sbagliato.
Il venditore ha chiesto di rallentare. Aspetta e riprova a breve.
Il servizio del venditore non risponde. o Il venditore non ha risposto in tempo. Il venditore ha dei problemi. Riprova più tardi.
L'indirizzo non poteva essere raggiunto. o Quell'indirizzo non e' permesso. Controlla l'indirizzo. Deve essere raggiungibile su Internet pubblico tramite HTTPS.
La connessione sicura è fallita. Il certificato dell'indirizzo non è valido.
Il venditore ha reindirizzato la richiesta. I reindirizzamenti non sono seguiti, quindi inserisci l'indirizzo finale.
Il fornitore ha spostato il tuo account in un altro server. Inserisci il server mostrato nella sua app.
Il piano del venditore è scaduto., L'indennità del piano di vendita è utilizzata per ora. o L'indennità di prova viene utilizzata. Il limite è sul tuo conto con il venditore. Rinnova il piano lì, o aspetta.
I crediti del tuo fornitore per la quota di oggi sono utilizzati. Aspetta; la connessione riprende da sola.
La risposta del venditore non è stata compresa. o Manca un'impostazione richiesta. Controlla le impostazioni della connessione.
Questa connessione non ha un account fornitore collegato; collegalo di nuovo. Scegli Firma di nuovo.
Gli eventi che il vostro hub non poteva confermare sono stati ricevuti. Se non ti aspettavi loro, scegli Indirizzoallora Ruota.., tipo ROTATO e scegliere Ruota.. ancora. Il vecchio indirizzo continua a lavorare per un breve periodo.

Risultato

Il prossimo controllo legge Passato, e la salute della carta torna a Salute.

Se non funziona

La carta dice bisogno di accesso e un nuovo sign-in non aiuta: rimuovere la connessione e aggiungerla di nuovo. Vedi Come rimuovere una connessione.
La scheda dice Disabili: scegliere Abilitare.
"Puoi controllare una volta al minuto.": aspettare un minuto, quindi scegliere Controlla ora ancora.
"Quello venditore non è più disponibile per linkare.": il fornitore non è più offerto alla vostra organizzazione. Chiedi all'amministratore della piattaforma.

Buono a sapersi

Le password e i gettoni non vengono mai più visualizzati dopo averli salvati. Per cambiarne uno, immettere un nuovo valore.
Quando una connessione ha bisogno di un nuovo accesso, o continua a fallire, le persone con Gestione delle connessioni IoT e il proprietario ottenere una notifica. Il suo titolo è il nome del venditore seguito da "necessità di firmare di nuovo" o "la connessione sta avendo problemi". Collegamento aperto apre la connessione. Lo stesso avviso non viene ripetuto entro 24 ore, e viene ritirato quando la connessione recupera.
Una connessione diventa Degrado dopo un controllo fallito, o dopo tre guasti di fila entro un'ora in uso normale. Il venditore che ti rallenta, o non è disponibile, non cambia la salute.