AI 電話コールと一貫性

AI は、電話の拡張機能を持つメンバーがそれに対する呼び出しに応答し、独自の呼び出しを置くことができます。常にAIで、発信者は常に人に到達でき、AIで呼ばれることに合意した人だけを呼び出します。そのスーパーバイザーは、それを聞いて、それを導き、またはコールオーバーを取ることができます.

その電話ライン

AI 会員が採用されると、AI 会員の呼び出しを運ぶことができる電話サーバに拡張が設定されます。採用時に退場した場合は、クリック 今すぐ設定 お問い合わせ 電話延長 採用チェックリストのステップ。インフォメーション 設定 → 電話システム(s)各電話サーバの AI 音声 カードはAIラインをサポートしているか、そうでなければ、それについて何をすべきかを言います。一部の電話サービスは、AI自体に電話をかけません。それらのために、AIのメンバーにできる電話サーバー上のラインを与え、それに番号を転送します.

同じカードセット:

チームライン: AI会員が、リンググループやキューなど、名前をつけずに人に尋ねる発信者を送信します.
フォールバックエクステンション: AIのメンバーがパユースしている間、発信者が行くところ.
発信者の声: AIの最初の文章のプレビュー.

発信者の声

AI会員が言うのは、それがAIであり、人に到達する方法です。呼び出しでは、それは答えます:

こんにちは、あなたは[あなたの組織]に達しました。 AI 会員名は自動 AI アシスタントです。代わりに人が好きなら、'agent' をいつでも言うだけです.

呼び出しでは、

こんにちは、これは[your Organization]を呼び出した自動AIアシスタントである[AI]です。代わりに人が好きなら、'agent' をいつでも言うだけです.

コールが記録されると、同じ文は「...この呼び出しは記録されます」と言います

人の到達

呼び出し側は言うことができます エージェント, スタッフ, オペレータ, 実際の人物 または ヒューマン あらゆる点で。 AI会員は、それらを転送していると言います, そして、コールは、要求した発信者に行きます, またはあなたのために チームライン. 誰もそれを取ることができない場合, AI 会員は、誰かをコールバックメッセージを取るために提供しています.

AIのメンバーは、そのチャーターがエスカレートにそれを告げるとき、同僚自身に電話をかけ、そう最初に言う.

呼び出し前の一貫性

AI 会員は、電話番号にのみ電話をかけます AIコール同意 収録曲です。テキストやメールの代わりに同意しない。これは、設定ではなく、固定ルールです.

リードまたは連絡先のすべての電話番号は、それがどこに立つかと言うチップを運びます

AI 呼び出し許可
AIコール同意なし
AI コール再発

記録または見直し同意

リードまたは連絡先の番号の横にあるチップをクリックします.
同意を録音するには: 選択する 電話番号, 同意する方法 (書面と署名, Webフォーム, 記録されたコール, お問い合わせ, インポートリスト または その他)、記述して下さい パスワード「Webフォーム2026-09-01, 投稿991」など、 同意する. クリック 記録同意.
変更するには: クリック 同意を取り消す そして言う なぜそれが再発されるのかたとえば、「電話が呼ばれない」と呼びます.

ザ・オブ・ザ・ プロフィール リードページ、連絡先、AIコール、またはAPIから、変更された方法をすべてリストします。レコードの連絡先の詳細を編集できる人は、同意を録音または削除することができます。他の人は、読み取り専用を参照してください.

同僚に電話する

AI のチームメンバーが電話をかけているかどうか、同僚自身が決定します。あなた自身のプロフィールで、 業務内容 客室は AIチームメンバーからのコール カード:

スイッチ AI のチームメンバーは私に電話するかもしれません. それはカバーします 電話番号 つまり、別の選択をしない限り、プロフィールの最初の電話番号が表示されます。一度保存し、日付の「以降」を読みます.
別の数字に移動するには、その番号を選択します。呼び出しを停止するためにオフに切り替えます.

カバーした番号がプロフィールになくなった場合、読み込みオフ "あなたの番号が変更されました。新しい番号を覆うために再びこれを有効にしてください。プロフィールに電話番号がない場合、まずは1つ追加してください。 AI チームメンバーとチャットをお願いするコールは、オフ時にもその呼び出しを許します.

自分のカードを変更することができます。管理者と管理者 会員セキュリティの管理 許可は同僚のカード読み取り専用を参照してください.

「ストップコール」

呼び出しに誰かが言うと 呼び出し停止, お問い合わせ, コールしない, 番号を削除 または あなたのリストを離れて私を取るAI会員が確認する(以下「確認」) この番号を再び呼びません。」と、その番号の同意はすぐに取り消されます。歴史は、再発としてそれを示します AIコールで.

AIメンバーのチャーターでコールを強制するアクションも: 電話で電話をかける 承認を必要とするか、他の行動のように許可されないように設定することができます.

電話での監督

AIメンバーのワークベンチで、, ライブコール 今すぐコールをリストします. リスニング 開く AI コール コンソール (/ai-calls)、できる場所:

おすすめ: サイレント滞在中に電話を聞いてください. リスニングを停止する 出発する.
AI へのワイスパー: "offer Tuesday at 10" のような AI の音だけをタイプして下さい、 お問い合わせ お問い合わせ.
発信者への話: 自分のマイクでコールに参加してください. 話す聞き取りに戻る.
お問い合わせ: 発信者は自分の携帯電話に転送され、AIのメンバーはオフにドロップします.
吊り下げ: 呼び出しを終了します。呼び出し側はすぐに切断されます.

コンソールリスト ライブ そして、 最近の投稿 呼び出し、方向、ステータス、結果など 完了しました, 回答なし, トランスファー, テイクアウト または スーパーバイザー終了. AI会員が会期中の場合、会議参加者のみが聞き取れます 会議を外す 代わりに.

お問い合わせ スーパービス AI メンバー AI のメンバーのスーパーバイザー、または AI のワークフォースを管理します。お使いのブラウザでは、マイクの許可が必要です.