Glossário
Software para todos os universos, em inglês simples.
Definições dos termos que você ouvirá ao escolher um sistema operacional para sua empresa, sua família, sua comunidade ou você mesmo.
- A casa inteligente
- Uma casa cujos dispositivos — fechaduras, luzes, termostatos, tomadas e sensores — podem ser controlados remotamente ou automaticamente.
- Agnóstico de provedor
- Software que funciona com muitos provedores de serviços em uma categoria em vez de bloqueá-lo em um.
- Área de trabalho virtual
- Um computador executado na nuvem e acessado remotamente.
- Cofre de documentos
- Armazenamento seguro para documentos importantes — documentos de identificação, seguros, contratos, formulários escolares — compartilhados apenas com as pessoas que precisam deles.
- Controle de acesso ao dispositivo
- Regras que decidem quais pessoas — e quais membros da SI — podem ver ou usar cada dispositivo conectado.
- Distribuição de chumbo
- Roteamento automático de leads recebidos para a pessoa certa usando regras, rotação, território ou disponibilidade.
- Doação online
- Receber doações, contribuições e taxas online, geralmente através de um processador de pagamentos.
- Empregado da SI
- Um termo comum para SI que executa tarefas de trabalho de forma autônoma — atender chamadas, acompanhar leads ou preparar documentos.
- Exec2Exec
- O canal de bate-papo direto de KamoUniverse entre a equipe executiva de um cliente e a equipe executiva de KamoUniverse.
- Família de sistema operacional (família de SO)
- Um local privado baseado na nuvem onde uma família mantém seus bate-papos, chamadas, documentos, lembretes e dispositivos juntos, com o acesso certo para cada pessoa.
- Gerenciamento de dispositivos IoT
- Trazer os dispositivos conectados de uma organização — fechaduras, luzes, sensores, termostatos e equipamentos — para um só lugar e decidir quem pode usar cada um.
- Gestão de membros
- Manter o controle das pessoas em uma comunidade — membros, famílias, funções, taxas e histórico de comunicação — em um único diretório.
- Marca branca (white label)
- Software que pode ser rebranded para que pareça ser seu próprio - seu domínio, logotipo e cores em vez do fornecedor.
- Marcação de uso
- Um custo extra adicionado ao custo subjacente de chamadas, mensagens de texto ou e-mails enviados através de uma plataforma.
- Membro do SI
- Um SI que é um membro da sua organização, com as mesmas capacidades de um membro humano — chamadas, e-mail, mensagens de texto e acesso a todos os aplicativos.
- Mensagens de texto em grupo
- Enviar uma mensagem de texto para várias pessoas ao mesmo tempo, com as respostas voltando para você individualmente.
- Microserviços
- Uma arquitetura que divide o software em muitos serviços pequenos e independentes.
- Modelo de revendedor
- Um modelo de distribuição em que um terceiro licencia o software e o vende para clientes finais sob seus próprios termos e preços.
- Multi-locatário
- Uma arquitetura em que uma plataforma atende a muitas organizações separadas, cada uma com seu próprio espaço de trabalho isolado.
- NVR (gravador de vídeo em rede)
- Um gravador que armazena vídeo de câmeras IP de um edifício; um DVR faz o mesmo para câmeras analógicas.Cada câmera é um de seus canais.
- O segundo cérebro
- Um lugar confiável fora de sua cabeça onde você mantém notas, documentos e ideias para que você possa encontrá-los novamente quando precisar deles.
- SI assistente pessoal
- Um SI que lida com a administração pessoal para você — chamadas, e-mail, agendamentos e lembretes.
- Sistema operacional comunitário
- Uma plataforma em que uma comunidade funciona — diretório de membros, textos de grupo, reuniões, taxas e doações, e conhecimento compartilhado — sob o próprio nome da comunidade.
- Sistema operacional de negócios (Business OS)
- Uma única plataforma baseada em nuvem que combina os principais aplicativos de uma empresa — CRM, comunicação, documentos, SI, análise e faturamento — em uma base compartilhada.
- Sistema operacional pessoal (life OS)
- Uma plataforma pessoal para seus documentos, notas, contatos, chamadas e dispositivos, muitas vezes com um assistente de SI que lida com a administração para você.
- Sistema operacional universal
- Uma plataforma de nuvem que pode executar qualquer tipo de organização — uma empresa, uma família, uma comunidade ou uma pessoa — com os mesmos aplicativos, membros e permissões.
- Software baseado em nuvem
- Software que é executado na infraestrutura do provedor e é usado através de um navegador ou aplicativo, sem nada para instalar ou hospedar.
- Speed-to-lead
- O tempo entre o contato de um lead e sua primeira resposta.
- Traga seu próprio provedor (BYOP)
- Conectar suas próprias contas com provedores de terceiros — como uma operadora de VoIP ou serviço de e-mail — a uma plataforma e pagar diretamente a esses provedores.
- VoIP
- Voz sobre Protocolo de Internet — chamadas telefônicas realizadas pela internet em vez de linhas telefônicas tradicionais.
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