Como a KamoUniverse Inc. coleta, usa, armazena, compartilha e protege suas informações pessoais no kamouniverse.com e na plataforma KamoUniverse, incluindo dispositivos conectados e assistentes de voz.
1. Introdução
KamoUniverse Inc. ("nós," "nosso," ou "nos") opera o site kamouniverse.com e o KamoUniverse Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso Serviço (coletivamente, o "Serviço").
Esta política se aplica a todos os usuários do nosso Serviço, incluindo usuários individuais, membros de equipe dentro de organizações e administradores que gerenciam contas organizacionais.Ao acessar ou usar o Serviço, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade.
2. Informações que coletamos
Informações da conta: Quando você cria uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail, nome da empresa, cargo e outras informações que você fornece durante o registro.Para contas organizacionais, os administradores podem fornecer informações sobre os membros da equipe que são convidados para a plataforma.
Dados de uso: coletamos automaticamente informações sobre como você interage com o Serviço, incluindo páginas visitadas, recursos usados, ações tomadas, carimbos de data e hora e duração da sessão.Estes dados nos ajudam a entender como a plataforma é usada e onde podemos melhorar a experiência.
Informações sobre o dispositivo e o navegador: coletamos informações técnicas, como seu endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, resolução da tela e preferências de idioma.Estas informações são usadas para segurança, análise e garantia de compatibilidade entre dispositivos.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Usamos cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter o estado da sessão, lembrar preferências e coletar dados analíticos.Veja a seção 7 e nossa página de Escolhas de Privacidade para os cookies que usamos e como gerenciá-los.
Dados de comunicação: Quando você usa recursos de comunicação dentro da plataforma (mensagens, videoconferência, integração de e-mail de terceiros ou RingCentral integração de telefone), os metadados sobre essas comunicações são armazenados como parte da funcionalidade do Serviço KamoUniverse O conteúdo de todas as comunicações é armazenado de forma segura e é acessível apenas a usuários autorizados dentro de sua organização, e o conteúdo de todas as comunicações é armazenado em nossa infraestrutura.
Quando sua organização vincula Amazon Alexa a KamoUniverse, recebemos as solicitações que o Alexa envia em nome de sua organização: qual dispositivo controlar, a pergunta feita e um identificador Amazon atribuído à conta vinculada. Amazon não nos envia gravações de voz.
Dispositivos conectados. Quando sua organização vincula uma conta de dispositivo, mantemos os detalhes da conexão (token e chaves criptografados), a lista de dispositivos e seu estado atual, quem recebeu acesso concedido ou compartilhado e um registro de atividades e comandos limitados, incluindo os comandos que os membros do SI e os links de voz emitem e quem os aprovou. Para um compartilhamento, mantemos o nome do destinatário, o endereço de e-mail ou número de telefone para o qual seu código único é enviado e um registro de cada uso. As leituras de dispositivos de saúde conectados não são mantidas com os dados do dispositivo: para uma organização que lida com informações de saúde protegidas sob um contrato de associado comercial, elas são gravadas no registro do paciente no prontuário clínico, onde os termos de privacidade clínica dessa organização se aplicam.
3. Como usamos suas informações
Fornecer e manter o Serviço: Usamos suas informações para operar a plataforma, autenticar usuários, gerenciar contas organizacionais, fornecer recursos e fornecer suporte ao cliente, o que inclui processar transações, enviar notificações do sistema e manter a segurança de sua conta.
Melhoria da Plataforma: Analisamos dados de uso agregados e anônimos para identificar tendências, diagnosticar problemas técnicos e melhorar a funcionalidade e o desempenho do Serviço.Os dados individuais do usuário nunca são usados para esse propósito sem anonimização apropriada.
Comunicação: Podemos enviar e-mails relacionados ao serviço, incluindo verificação de conta, alertas de segurança, notificações de cobrança e atualizações de produtos.Você pode optar por não receber comunicações não essenciais a qualquer momento através das configurações da sua conta.
Segurança e prevenção de fraudes: usamos informações do dispositivo, endereços IP e padrões de comportamento para detectar e prevenir acesso não autorizado, fraude e abuso do Serviço, incluindo limitação de taxa, detecção de anomalias e monitoramento de segurança automatizado.
4. Armazenamento de dados e segurança
Todos os dados armazenados na plataforma KamoUniverse são criptografados em repouso usando criptografia AES-256 e em trânsito usando TLS 1.3.Os usuários dos planos Business e Enterprise, e dos planos equivalentes nos outros universos (Premium, Pro e Enterprise), também se beneficiam da criptografia de ponta a ponta para mensagens e videoconferências. Nossa infraestrutura distribuída é construída em YugabyteDB com replicação multi-nó, garantindo durabilidade e disponibilidade de dados mesmo em caso de falhas de hardware.
Mantemos controles de acesso rigorosos, registro de auditoria e separação de dados de locatários. Nossa infraestrutura é executada em Kubernetes com políticas de rede que impõem isolamento entre locatários organizacionais.Avaliações de segurança e revisões de código regulares são realizadas para identificar e resolver vulnerabilidades.
Implementamos práticas de segurança padrão do setor, incluindo autenticação multifatorial, gerenciamento de sessão, hashing de senha com algoritmos modernos e detecção automatizada de ameaças.Nosso programa de segurança foi projetado para se alinhar aos padrões SOC 2 e mantemos a conformidade com o GDPR.
A atividade do dispositivo é mantida por 90 dias por padrão (sua organização pode escolher entre 30 e 365 dias); registros de comando, alarme e uso de compartilhamento são mantidos por 400 dias e resultados de teste de conexão por 30 dias. Mantemos apenas o estado atual de cada dispositivo, não um histórico de suas leituras, e quando um fornecedor limita o tempo durante o qual seus dados podem ser mantidos (por exemplo, dez dias para Google dispositivos), não os mantemos por mais tempo.
5. Compartilhamento de dados
Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais a terceiros. Período.
Podemos compartilhar informações limitadas com provedores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação do Serviço, tais como provedores de infraestrutura em nuvem, serviços de entrega de e-mail e processadores de pagamento.Estes provedores são contratualmente obrigados a usar seus dados apenas para os fins que especificamos e de acordo com esta Política de Privacidade.
Podemos divulgar informações se formos obrigados a fazê-lo por lei, em resposta a um processo legal válido (como uma ordem judicial ou intimação), ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de terceiros KamoUniverse Inc., nossos usuários ou o público. Notificaremos os usuários afetados de tais divulgações na medida permitida por lei.
No caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados do usuário podem ser transferidos como parte da transação.Notificaremos os usuários de qualquer transferência e quaisquer alterações a esta Política de Privacidade que resultem dela.
Amazon Alexa. Para uma organização que vincula o Alexa, enviamos Amazon os nomes, tipos e estados atuais dos dispositivos, funções e sensores virtuais que a organização permite que seu link Alexa use, bem como as respostas às perguntas feitas por meio do Alexa. Amazon lida com essas informações de acordo com seu próprio aviso de privacidade. A organização pode desvincular o Alexa a qualquer momento em KamoUniverse ou no aplicativo Alexa, e então paramos de enviar qualquer coisa.
Fornecedores de dispositivos e parceiros de dados de saúde. Para trabalhar com uma conta de dispositivo, enviamos ao fornecedor as solicitações que sua organização faz (por exemplo, para ler um estado ou emitir um comando) e recebemos as respostas do fornecedor. Cada fornecedor lida com seus próprios dados de acordo com seu próprio aviso de privacidade. As leituras de dispositivos de saúde chegam até nós por meio da Validic, que as processa de acordo com um contrato de parceiro comercial.
6. Os seus direitos
Acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.Você pode acessar a maioria dessas informações diretamente através das configurações da sua conta.
Correção: Você tem o direito de solicitar a correção de quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas.Você pode atualizar a maioria das informações da conta diretamente através da plataforma.
Exclusão: você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Após o cancelamento da conta, seus dados entram em um período de retenção de 30 dias somente para leitura, durante o qual você pode exportá-los em formatos padrão. Você receberá notificações de lembrete 7 dias e 1 dia antes da exclusão permanente. Após 30 dias, todos os dados são excluídos permanente e irreversivelmente de nossos sistemas, incluindo backups, exceto quando formos obrigados a retê-los para fins legais ou regulatórios.
Portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar seus dados em um formato estruturado e legível por máquina.Fornecemos ferramentas de exportação de dados dentro da plataforma que permitem que você baixe suas informações a qualquer momento.
Opt-Out: Você pode optar por não receber comunicações não essenciais a qualquer momento. Você também pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador e em nossa página de Escolhas de Privacidade.
7. Utilização de cookies
Cookies essenciais: Esses cookies são necessários para que o Serviço funcione corretamente. Eles incluem tokens de autenticação, identificadores de sessão e cookies relacionados à segurança, que não podem ser desativados sem afetar a funcionalidade principal.
Cookies de análise: Usamos cookies de análise para entender como os usuários interagem com a plataforma. Esses dados são agregados e anônimos. Você pode optar por não usar cookies de análise através das configurações do seu navegador ou da nossa página de Escolhas de Privacidade. No próprio kamouniverse.com, nossas análises são livres de cookies e agregadas, executadas em nosso próprio serviço de análise; você pode desligá-las em nossa página de Escolhas de Privacidade, e honramos o sinal de Controle de Privacidade Global.
Cookies de preferência: Esses cookies lembram suas configurações e preferências, como idioma, tema e opções de layout.Desabilitar esses cookies não afetará a funcionalidade principal, mas pode exigir que você reconfigure as preferências em cada visita.
Para rever ou alterar as suas opções de cookies e análise neste site, visite a nossa página de Opções de Privacidade.
Cookies de referência: Se você acessar nosso site através de um parceiro ou link de referência com um código ?discount=, armazenamos dois cookies primários estritamente necessários — kdsc_vid, um identificador opaco gerado aleatoriamente, e kdsc_src, o código de referência do link — para que a referência possa ser creditada se você criar uma conta posteriormente. Enquanto esses cookies estiverem presentes, também registraremos quais páginas deste site você abre com esse identificador, juntamente com a página de onde você chegou, o título da página, seu fuso horário e tamanho da tela, e o endereço IP e os detalhes do navegador que sua solicitação carrega, para que o parceiro de referência possa ser mostrado como seu link executou e pago corretamente por ele.Como esse registro é o que um parceiro é pago, ele é mantido enquanto os cookies estiverem presentes e não for desligado pela opção de análise em nossa página de Escolhas de Privacidade, que rege nossa própria análise de produtos separada. Nenhum cookie contém informações pessoais além desse identificador opaco, nem é compartilhado com terceiros, nem é usado para publicidade ou para rastreá-lo em outros sites.Os visitantes que não seguem um link de referência nunca recebem esses cookies e nunca são medidos aqui, e você pode limpar a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
Transferências internacionais de dados
A plataforma KamoUniverse opera em infraestrutura distribuída que pode processar dados em vários locais geográficos.Quando seus dados são transferidos através de fronteiras, garantimos que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor para proteger suas informações de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE), confiamos em Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, ou outros mecanismos legais de transferência, para garantir que seus dados recebam um nível adequado de proteção quando transferidos para fora do EEE.
9. Privacidade das crianças
A plataforma KamoUniverse não é direcionada a indivíduos com menos de 16 anos de idade, e ninguém com menos de 16 anos pode se inscrever diretamente. Uma criança com menos de 16 anos só pode ser membro quando um pai ou responsável adiciona a criança a uma conta KamoFamily, dá consentimento e é responsável pela conta da criança. Caso contrário, não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de uma criança com menos de 16 anos de idade, exceto por meio de tal conta, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
Se você acredita que uma criança menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato Formulário de contacto para que possamos tomar as medidas adequadas.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais.Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você publicando um aviso proeminente no Serviço, enviando um e-mail para o endereço associado à sua conta ou através de outros canais de comunicação apropriados.
Se você não concordar com as alterações, você deve parar de usar o Serviço e deverá cancelar o seu registro no Serviço imediatamente. Se você não concordar com as alterações, você deve parar de usar o Serviço e deverá parar de usar o Serviço imediatamente.
11.Contacte-nos
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:
