Como criar e gerenciar modelos de email

Nota: o bloco "Email Signature" do editor interno é apenas uma pré-visualização cosmética — não está conectado às configurações de sua assinatura real na aba Headers & Footers. Seu botão "Update Signature Image" também não está conectado — não espere um upload real lá.

Crie ou edite um modelo de email, entendendo como suas opções diferem por nível (veja Quem pode usar cada modelo de email).

Antes de começar

A Gerenciar configurações de e- mail certo.

Passos

1. Ir para Configurações → E-Mail → Modelos de Email.
2. Procurar modelos existentes — filtro por categoria, pesquisa ou alternar entre Tudo / Necessário / Personalizado / Arquivado (orgs de nível superior também ver Predefinições do Sistema).
3. Clique Novo Modelo, ou clique em um existente para editar.
4. No editor:
   • Definir Nome do Modelo, Chave do Modelo (superfície, 1–64 caracteres, somente editável ao criar novo), Categoria, Designação das mercadorias, e Texto da Visualização.
   • Clique em a Variável chip para inseri-lo na linha Assunto.
   • Construa o corpo a partir de blocos: Parágrafo, Tabela, Imagem, Lista, Separador — arraste para reordenar.
   • Definir Opções de Marcação (logo cabeça/roteiro), Contexto, Texto Jurídico (escolha de 9 tipos enlatados), e se Mostrar a Ligação de Dessubscrição.
5. Clique Antevisão para ver uma renderização viva, então Gravar.

Outras acções

• Duplicar — copiar um modelo sob uma nova chave (não disponível nos modelos SISTEMA).
• Reiniciar para Padrão — apenas nos modelos REQUERIDOS; reverte para a versão do SISTEMA da plataforma.
• Arquivo / Unarchive — não disponíveis no SISTEMA ou nos modelos exigidos.