Como postar nas mídias sociais

Veja um feed unificado das contas sociais conectadas da sua organização, publique uma atualização em várias delas de uma vez e responda ou apague um post.

Antes de começar

• Pelo menos uma conta social já deve estar ligada — ver Como conectar suas contas de mídia social Até então, esta tela mostra "Nenhumas contas sociais conectadas" com um link para configurar uma.
• A visualização da linha do tempo só requer a opção Marketing em seu navegador (Ver mídia social). A composição, a resposta e a exclusão dos posts exigem adicionalmente o direito de Gerenciar as Mídias Sociais (Gerenciar mídias sociais).

Passos

Ver a linha do tempo

1. Na barra lateral esquerda, clique Comercialização, então o Redes Sociais aba (ou vá diretamente para /marketing/social).
2. Posts de cada conta conectada aparecem em um feed, o mais novo primeiro, e atualiza ao vivo como nova atividade entra (uma pílula aparece no topo — clique para revelar novos posts sem perder sua posição de rolagem).
3. Use os chips de provedor no topo (Tudo, mais um por plataforma conectada) para filtrar o feed para uma única plataforma. Um ponto colorido em cada chip reflete a saúde dessa conexão (Conectado, Degradado, Desligado, Desconhecido).
4. Clique Ver em {Provider} em qualquer post para abri-lo na plataforma original.

Publicar uma atualização

1. No compositor no topo da fonte, selecione quais contas conectadas Enviar para (o compositor apenas lista contas que suportam a publicação).
2. Digite sua atualização na caixa de texto. Se alguma conta selecionada tiver um limite de caracteres, é executada ao vivo e mostrada conforme você digita.
3. Anexar mídia: Anexar de Materiais puxa uma imagem da biblioteca de Materiais de Marketing ou cola uma URL de imagem/vídeo em Adicionar mídia por URL. Algumas contas conectadas requerem pelo menos uma foto e irão marcar se você tentar postar somente texto.
4. Clique Publicação. O resultado para cada conta selecionada (Posted / Falhou) é mostrado.

Responder ou apagar uma publicação

1. Abra os comentários de uma publicação para ver as respostas existentes, ou clique na caixa de resposta e digite sua resposta e clique em Responder.
2. Se você possui um post e a conta conectada o permite, um menu no post oferece Apagar — isto também o remove da conta conectada, não apenas da linha do tempo do KamoUniverse, então confirme antes de usá-la.

O que vais ver

As atualizações e respostas postadas aparecem imediatamente no feed (acrescentado otimistamente, em seguida, reconciliado com o feed evento ao vivo) e na própria plataforma conectada, sujeito às regras de postagem e atrasos da própria plataforma.