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KAMOUniverse

Tecnologia & SaaS

O sistema operacional empresarial para Call Centers & BPOs.

Misture agentes humanos e de SI nas transportadoras que você escolher. KamoUniverse por Call Centers & BPOs: um sistema operacional de negócios baseado em nuvem de marca branca com CRM, chamadas, mensagens de texto, e-mail, membros de SI, KamoIoT dispositivos e muito mais — usando os provedores que você escolher.

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Os desafios comuns

  • Testes e demonstrações precisam de acompanhamento rápido
  • Perguntas de suporte se repetem infinitamente
  • Dados de vendas, sucesso e suporte são isolados

O que os membros da SI podem fazer por você

  • Qualifique inscrições de avaliação e reserve demos
  • Responda a perguntas de suporte de seus documentos
  • Executar tarefas repetitivas em um desktop virtual

Seu universo recomendado

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CRM

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Gerencie clientes e leads com filtragem inteligente e funis personalizáveis para pedidos, contratos, aplicativos e muito mais.

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Distribuição de chumbo

O lead certo para o representante certo, instantaneamente.

Capture leads de qualquer fonte e encaminhe-os automaticamente por regras, rotação, território ou disponibilidade.

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Serviços de Videoconferência

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Vídeo HD nativo com compartilhamento de tela, gravação, salas de reunião e criptografia de ponta a ponta, sem necessidade de aplicativos de terceiros.

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Base de conhecimento

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Organize o conhecimento interno e voltado para o cliente com pesquisa semântica que entende o que as pessoas querem dizer.

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Assistente de SI

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Bate-papo SI integrado com suporte a vários modelos, baseado em sua base de conhecimento para que as respostas venham do seu conteúdo.

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