AI Telefon Çağrıları ve Consent

Bir AI bir telefon uzantılı cevaplarla üye buna çağırır ve kendi çağrılarını tutabilir. Her zaman bunun bir an olduğunu söylüyor AI bir caller her zaman bir kişiye ulaşabilir ve sadece bir kişi tarafından çağrılan birini çağırır AI. Onun denetçisi onu dinleyebiliyor veya çağrıyı devralabilir.

Telefon hattı

Genişleme AI üyesi işe alındığında, AI üyesinin çağrılarını taşıyabilen bir telefon sunucusu üzerinde kurulur. İşe alımda bırakılırsa, tıklayın Şimdi ayağa kalkın üzerine Telefon uzatma i̇şe alım kontrol listesinin adımı. Altında Ayarlar → Telefon Sistemi (s)her telefon sunucusunun AI ses kart AI hatlarına destek olup olmadığını söylüyor ve değilse, bununla ilgili ne yapmalı. Bazı telefon hizmetleri bir AI'a aramaz; onlar için, AI üyesine bir telefon sunucusuna bir satır verin ve bunun için bir numara ileri.

Aynı kart setleri:

• Takım hattıBir AI üyesinin bir kişi olarak isim vermeden bir kişi istemesi, örneğin bir yüzük grubu veya bir kuyruk.
• SonbaharAramacılar bir AI üyesi duraklanırken nereye giderler.
• Ne çağrıcılar duyar: AI'ın ilk cümlesinin bir önizlemesi.

Ne çağrıcılar duyar

Bir AI üyesinin her çağrıda söylediği ilk şey, bir AI ve bir kişiye nasıl ulaşacağıdır. Bir çağrıda cevap verir:

Merhaba, sen (kendi organizasyonuna) ulaştın. I'm [ AI üyesinin adı], otomatik AI asistanı. Bunun yerine bir kişi gibiyseniz, sadece ‘agent’ deyin.

Bir çağrıda yer:

Merhaba, bu [ AI üyesinin adı], [Organizasyonunuz için çağrı yapan otomatik AI asistanıdır. Bunun yerine bir kişi gibiyseniz, sadece ‘agent’ deyin.

Eğer çağrı kaydedildiyse, aynı cümle şöyle diyor: "...ve bu çağrı kaydedildi."

Bir kişiye ulaşmak

Bir çağrıcı söyleyebilir acente, temsilcisi, operatör, gerçek kişi veya i̇nsan insan insan herhangi bir noktada. AI üyesi onları transfer ettiğini söylüyor ve çağrı, çağrıcının istediği kişiye ya da sizin için sorduğunu söylüyor Takım hattıEğer kimse onu alamazsa, AI üye bir mesaj almayı teklif eder, böylece birisi geri çağırır.

Bir AI üyesi de kendi başına bir meslektaşına bir çağrıda bulunuyor ve bunu ilk kez söylüyor.

Daha önce çağrılmadan önce

Bir AI üyesi sadece bir telefon numarasına telefon numarasına bir çağrı yerleştirir AI-call consent bunun için kaydedildi. Bunun yerine metinleri veya e-postaları onaylamadan. Bu sabit bir kural değil, bir ayar değil.

Bir liderlik veya iletişimdeki her telefon numarası, nerede durduğunu söyleyen bir çip taşır:

• AI aramalarına izin verdi
• AI-call consent
• AI çağrıları iptal edildi

Kayıt veya iptal onayı

1. Numaranın yanında çipe tıklayın, liderlikte veya temasta.
2. Kayıt onayı için: seçin the Telefon numarası, Nasıl onay verildi (Yazılı ve imzalanmış, Web formu, Kayıt edilen çağrı, Bizi aramamızı istediler, İthalatlanmış liste veya Diğer) KanıtÖrneğin "Web formu 2026-09-01, teslim 991" ve set Verilenler. tıklayın Kayıt onayı.
3. Bunu revize etmek için: tıklayın Geri dönüş izni de ki: Neden iptal edilirörneğin, "telefon tarafından çağrılmaması gerekmez".

The Tarih Tarihi her değişikliği, nasıl yapıldığıyla listeler: liderlik sayfasından, temastan, AI çağrısından veya API'den. Kaydın iletişim bilgilerini düzenleyebilir veya onay verebilir herkes; herkes sadece okumayı görür.

Meslektaşlarınıza çağrılar

Meslektaşlarınız AI takım üyelerinin onları telefon edip edemeyeceğine karar verir. Kendi profilinde İş odanın bir parçası var AI takım üyelerinden çağrılar kart:

1. Anahtar AI ekibi üyeleri beni çağırabilir. It covers the Sayı Numarası Sayı Numarası gösterilen, profilinizdeki ilk telefon numarası başka birini seçmediğiniz sürece. Bir kez tasarruf eder ve "On Since" tarihini okur.
2. Bunu bir başka numaranıza taşımak için, bu sayıyı yaparken seçin. Çağrıları durdurmak için kapat.

Eğer kaplı olan sayı artık profilinizde değilse, okur Kapalı " numaranız değişti. Yeni numaranızı örtmek için tekrar bunu yapın.” Profilinizde telefon numarası olmadan önce bir tane ekleyin. Bir AI ekibi üyesi ile bir sohbette bulunmak istediğiniz bir çağrı, bu kapalıyken bile bu çağrıya izin verilir.

Sadece kendi kartınızı değiştirebilirsiniz. Bir yönetici ile birlikte Üye Güvenliği Yönetin i̇zin bir meslektaşın kartı okumasını görür.

"Dur arama"

Bir çağrıda birisi diyorsa dur, beni arama, arama, numaramı kaldır veya beni listeden çıkarınAncak AI üyesi onaylar ("Understood. Bu numarayı tekrar aramayacağız. ” ve bu sayı için onay hemen iptal edilir. Tarih onu geri dönüş olarak gösteriyor Bir AI çağrısı.

Bir çağrı da AI üyesinin sözleşmesinde bir eylemdir: Place telefon çağrıları onaya ihtiyaç duyulabilir veya başka herhangi bir eylem gibi asla izin verilmez.

Süpervising aramaları

AI üyesinin işbench üzerinde, Canlı çağrı şu anda bir çağrı listeler. Dinle açılıyor AI çağrıları konsol (veya)/ai-calls), nerede yapabilirsiniz:

• Dinle: sessiz kalırken çağrıyı dinleyin. Dinlemeyi Durdur bırakmak için.
• AI'a viskiBir not sadece AI, 10'da Salı günü gibi duyar ve Send Send Send Gönder bu.
• Caller ile konuşun: kendi mikrofonunuzla çağrıya katılın. Konuşmayı bırak dinlemeye geri dönmek için.
• Devralın: caller kendi telefonunuza transfer edilir ve AI üyesi düşer.
• Asır: Çağrıyı bitirin. caller hemen kesilir.

Konsol listeleri Canlı ve Son Güncelleme Tarihi aramalar, onların yönü, durumu ve sonuçları ile, örneğin Tamamlandı, Cevap yok, Transfer, Devralın veya Danışmanın Tarafından EndedBir AI üyesi bir toplantıda olduğunda, sadece toplantının katılımcıları bunu duyabilir; orada bunu duyabilirsiniz Toplantıdan çıkmak bunun yerine.

İhtiyacınıza ihtiyacınız var Supervise AI Üyeleri ve AI üyesinin yöneticisi olmak veya AI Workforce'ı da yönetebilmek. Konuşma, mikrofonunuza izin vermek için tarayıcınıza ihtiyaç duyar.