Tại sao điện thoại không liên lạc được

Có hai cổng riêng biệt, ở hai cấp độ khác nhau.

Biểu tượng điện thoại bị mất hoàn toàn trong hệ thống của bạn

Nó chỉ xuất hiện nếu cả hai là đúng: tổ chức của bạn đã bật điện thoại, và bạn giữ Truy cập VOIP phải. Nếu còn thiếu, hãy hỏi nhà quản trị.

Biểu tượng điện thoại ở đó, nhưng băng quay số sẽ không cho bạn quay số

Ngay cả khi có điện thoại cho tổ chức của bạn, tài khoản thành viên của bạn vẫn cần được kết nối đến hệ thống điện thoại trước khi bạn có thể đặt hoặc nhận cuộc gọi. Khi nó không được, thanh quay số hiển thị một thông điệp thay cho bảng quay số — trong hiện tại xây dựng này đọc theo nghĩa đen "Hãy xem tài khoản RingCentral của bạn để bắt đầu gọi điện" thậm chí đối với các tổ chức trên một nhà cung cấp khác, vì vậy không được ném ra nếu org của bạn không thực sự trên RingCentral; nó liên kết đến bạn Thiết lập thẻ, nơi bạn (hoặc quản trị, tùy thuộc vào cách đặt org) kết nối.