Chính sách riêng tư

Giới thiệu

KamoUniverse Inc. ("chúng tôi," "của chúng tôi," hoặc "chúng tôi") điều hành trang web kamouniverse.com và nền tảng KamoUniverse (tổng hợp, "Dịch vụ"). Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng của Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm người dùng cá nhân, thành viên nhóm trong các tổ chức, và người quản lý quản lý tài khoản tổ chức. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách Bảo mật này.

Thông tin thu thập

Thông tin tài khoản: Khi bạn tạo một tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, tên công ty, chức vụ và các thông tin khác mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Đối với tài khoản tổ chức, người quản trị có thể cung cấp thông tin về các thành viên trong nhóm được mời vào nền tảng.

Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi tự động thu thập thông tin về cách bạn tương tác với Dịch vụ, bao gồm các trang được truy cập, các tính năng được sử dụng, các hành động được thực hiện, dấu thời gian và thời gian hoạt động.

Thông tin thiết bị và trình duyệt: Chúng tôi thu thập thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP của bạn, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ ưa thích. Thông tin này được sử dụng cho an ninh, phân tích và đảm bảo tương thích trên các thiết bị.

Cookie và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie, lưu trữ cục bộ, và công nghệ tương tự để duy trì trạng thái phiên chạy, ghi nhớ các tùy chọn, và thu thập dữ liệu phân tích. Xem phần 7 và trang Privacy Choices của chúng tôi cho các cookie chúng tôi sử dụng và cách quản lý chúng.

Dữ liệu liên lạc: Khi bạn sử dụng các tính năng liên lạc trong nền tảng (thông điệp, hội nghị video, tích hợp thư điện tử của bên thứ ba, hoặc tích hợp điện thoại RingCentral), siêu dữ liệu về các giao tiếp đó được lưu trữ như một phần của chức năng của Dịch vụ. Nếu bạn đăng ký KamoUniverse Mail, dịch vụ lưu trữ thư điện tử của chúng tôi, nội dung thư điện tử được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng của chúng tôi. Nội dung của tất cả các giao tiếp được lưu trữ an toàn và chỉ có thể truy cập bởi người dùng được ủy quyền trong tổ chức của bạn.

Trợ lý giọng nói. Khi tổ chức của bạn liên kết Amazon Alexa với KamoUniverse, chúng tôi nhận được các yêu cầu Alexa gửi thay mặt cho tổ chức của bạn: thiết bị nào để điều khiển, câu hỏi được hỏi, và một số nhận dạng Amazon được gán cho tài khoản liên kết. Amazon không gửi cho chúng tôi ghi âm giọng nói.

Thiết bị kết nối. Khi tổ chức của bạn liên kết một tài khoản thiết bị, chúng tôi giữ chi tiết kết nối (đồ thị và chìa khóa được mã hóa), danh sách các thiết bị và trạng thái hiện tại của chúng, ai được cấp quyền truy cập hoặc chia sẻ, và một bản ghi hoạt động và lệnh giới hạn, bao gồm các lệnh mà các thành viên SI và liên kết giọng nói phát ra và ai đã chấp thuận chúng. Đối với việc chia sẻ, chúng tôi giữ tên người nhận, địa chỉ thư điện tử hoặc số điện thoại mã một lần được gửi đến, và một ghi chép của mỗi lần sử dụng. Chúng tôi không lưu video máy ảnh hoặc ghi âm giọng nói. Tên và giá trị thiết bị đến từ nhà cung cấp và tổ chức của bạn. Đọc từ các thiết bị y tế kết nối không được giữ với dữ liệu thiết bị: cho một tổ chức xử lý thông tin y tế được bảo vệ theo một thỏa thuận đối tác kinh doanh, chúng được ghi vào hồ sơ bệnh nhân trong biểu đồ lâm sàng, nơi các điều khoản riêng tư lâm sàng của tổ chức đó áp dụng.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào

Đưa và duy trì dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để vận hành nền tảng, xác thực người dùng, quản lý tài khoản tổ chức, cung cấp các tính năng và hỗ trợ khách hàng. Điều này bao gồm xử lý các giao dịch, gửi thông báo hệ thống và duy trì an ninh tài khoản của bạn.

Tăng cường Nền tảng: Chúng tôi phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh để xác định xu hướng, chẩn đoán các vấn đề kỹ thuật và cải thiện chức năng và hiệu suất của Dịch vụ.

Liên lạc: Chúng tôi có thể gửi cho bạn thư điện tử liên quan đến dịch vụ, bao gồm xác thực tài khoản, cảnh báo an ninh, thông báo thanh toán và cập nhật sản phẩm. Bạn có thể chọn không nhận các thông tin liên lạc không cần thiết bất cứ lúc nào thông qua các cài đặt tài khoản của bạn.

An ninh và ngăn ngừa gian lận: Chúng tôi sử dụng thông tin thiết bị, địa chỉ IP và các mô hình hành vi để phát hiện và ngăn chặn truy cập không được phép, gian lận và lạm dụng Dịch vụ.

Bảo mật và lưu trữ

Tất cả dữ liệu lưu trữ trong nền tảng KamoUniverse được mã hóa khi nghỉ bằng cách sử dụng mã hóa AES- 256 và khi chuyển đổi bằng cách sử dụng TLS 1. 3. Người dùng trong các kế hoạch Kinh doanh và Công ty, và các kế hoạch tương đương trong các vũ trụ khác (Premium, Pro và Công ty), được hưởng lợi từ mã hóa từ đầu đến cuối cho tin nhắn và hội nghị video. Cơ sở hạ tầng phân tán của chúng tôi được xây dựng trên YugabyteDB với sao chép đa nút, đảm bảo độ bền và khả dụng dữ liệu ngay cả trong trường hợp phần cứng bị lỗi.

Chúng tôi duy trì kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đăng ký kiểm toán, và tách dữ liệu người thuê. Cơ sở hạ tầng của chúng tôi chạy trên Kubernetes với các chính sách mạng áp dụng sự tách biệt giữa người thuê tổ chức. Đánh giá an ninh thường xuyên và xem xét mã được thực hiện để xác định và giải quyết các điểm yếu.

Chúng tôi thực hiện các thực hành an ninh tiêu chuẩn công nghiệp bao gồm xác thực đa yếu tố, quản lý phiên, đánh dấu mật khẩu với thuật toán hiện đại, và phát hiện mối đe dọa tự động.

Mặc định hoạt động thiết bị được lưu trong 90 ngày (tổ chức của bạn có thể chọn từ 30 đến 365 ngày); ghi chép lệnh, báo động và chia sẻ- sử dụng được lưu trong 400 ngày, và kết quả thử kết nối trong 30 ngày. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái hiện tại của mỗi thiết bị, không phải lịch sử đọc của nó, và khi nhà cung cấp giới hạn thời gian dữ liệu có thể được lưu (ví dụ mười ngày cho Google thiết bị) chúng tôi không lưu nó nữa. Gỡ bỏ một kết nối sẽ xóa các thiết bị và trạng thái lưu của chúng.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy giúp chúng tôi vận hành Dịch vụ, chẳng hạn như nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây, dịch vụ gửi email và xử lý thanh toán. Các nhà cung cấp này được ràng buộc theo hợp đồng chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích mà chúng tôi đã chỉ định và phù hợp với Chính sách Bảo mật này.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu luật yêu cầu, để đáp ứng một quy trình pháp lý hợp lệ (như lệnh tòa án hoặc triệu tập), hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của KamoUniverse Inc., người dùng của chúng tôi hoặc công chúng. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng về việc tiết lộ như vậy trong phạm vi được phép bởi luật.

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về bất kỳ chuyển giao nào và bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách Bảo mật này do nó gây ra.

Amazon Alexa. Đối với một tổ chức liên kết Alexa, chúng tôi gửi Amazon tên, loại và trạng thái hiện tại của các thiết bị, chức năng và cảm biến ảo mà tổ chức cho phép liên kết Alexa của nó sử dụng, và câu trả lời cho các câu hỏi được hỏi thông qua Alexa. Amazon xử lý thông tin đó theo thông báo riêng tư của riêng mình. Tổ chức có thể tắt liên kết Alexa bất cứ lúc nào trong KamoUniverse hoặc trong ứng dụng Alexa, và sau đó chúng tôi ngừng gửi bất cứ thứ gì cho nó.

Các nhà cung cấp thiết bị và đối tác dữ liệu sức khỏe. Để làm việc với tài khoản thiết bị, chúng tôi gửi cho nhà cung cấp các yêu cầu mà tổ chức của bạn gửi (ví dụ như đọc một trạng thái hoặc ra lệnh) và nhận được phản hồi của nhà cung cấp. Mỗi nhà cung cấp xử lý dữ liệu của riêng mình theo thông báo riêng tư của riêng mình. Các dữ liệu đọc thiết bị sức khỏe đến với chúng tôi thông qua Validic, xử lý chúng theo thỏa thuận liên kết kinh doanh. Tổ chức của bạn có thể tắt liên kết một tài khoản bất cứ lúc nào, và sau đó chúng tôi hủy quyền truy cập của chúng tôi tại nhà cung cấp khi dịch vụ của nó cho phép.

Quyền của bạn

Truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của thông tin cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn. Bạn có thể truy cập hầu hết các thông tin này trực tiếp thông qua cài đặt tài khoản của bạn.

Sửa chữa: Bạn có quyền yêu cầu sửa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ nào. Bạn có thể cập nhật hầu hết thông tin tài khoản trực tiếp thông qua nền tảng.

Xoá: Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình. Khi hủy tài khoản, dữ liệu của bạn sẽ được lưu giữ trong 30 ngày chỉ đọc, trong thời gian này bạn có thể xuất chúng theo định dạng tiêu chuẩn. Bạn sẽ nhận được thông báo nhắc nhở 7 ngày và 1 ngày trước khi xoá vĩnh viễn. Sau 30 ngày, tất cả dữ liệu sẽ bị xoá vĩnh viễn và không thể phục hồi từ hệ thống của chúng tôi, bao gồm các bản sao lưu, trừ khi chúng tôi cần phải lưu chúng vì lý do pháp lý hoặc quy định. Khách hàng doanh nghiệp có thể thương lượng thời gian lưu trữ kéo dài.

Sự di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu dữ liệu của mình trong một định dạng có cấu trúc, có thể đọc được máy. Chúng tôi cung cấp các công cụ xuất dữ liệu trong nền tảng cho phép bạn tải về thông tin của mình bất cứ lúc nào.

Tắt: Bạn có thể tắt các liên lạc không cần thiết bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể quản lý các tùy chọn cookie thông qua thiết lập trình duyệt và trên trang Chọn lựa Bảo mật của chúng tôi. Ghi chú rằng tắt các cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của Dịch vụ.

Cookie

Cookie cần thiết: Những cookie này cần thiết cho dịch vụ hoạt động đúng. Chúng bao gồm các ký hiệu xác thực, nhận dạng phiên chạy, và cookie liên quan đến bảo mật. Chúng không thể bị tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Cookie phân tích: Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh. Bạn có thể chọn không sử dụng cookie phân tích thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trang Chọn lựa Bảo mật của chúng tôi. Trên kamouniverse. com, phân tích của chúng tôi không sử dụng cookie và tổng hợp, chạy trên dịch vụ phân tích của riêng chúng tôi; bạn có thể tắt chúng trên trang Chọn lựa Bảo mật của chúng tôi, và chúng tôi tôn trọng tín hiệu Kiểm soát Bảo mật Toàn cầu.

Cookie tùy chọn: Những cookie này nhớ các thiết lập và tùy chọn của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ, sắc thái, và các lựa chọn bố trí. Tắt các cookie này sẽ không ảnh hưởng đến các chức năng cốt lõi nhưng có thể yêu cầu bạn cấu hình lại các tùy chọn mỗi lần truy cập.

Để xem xét hoặc thay đổi các lựa chọn cookie và phân tích của bạn trên trang web này, vui lòng truy cập trang Privacy Choices của chúng tôi.

Cookie giới thiệu: Nếu bạn đến trang web của chúng tôi thông qua một liên kết đối tác hoặc liên kết giới thiệu mang mã ?discount=, chúng tôi lưu trữ hai cookie bên thứ nhất cần thiết - kdsc_vid, một số nhận dạng được tạo ra ngẫu nhiên không rõ ràng, và kdsc_src, mã giới thiệu từ liên kết - để việc giới thiệu có thể được ghi nhận nếu sau đó bạn tạo một tài khoản. Trong khi những cookie đó tồn tại, chúng tôi cũng ghi lại các trang của trang web này mà bạn mở với bộ nhận dạng đó, cùng với trang bạn đến từ, tiêu đề của trang, múi giờ và kích thước màn hình của bạn, và địa chỉ IP và chi tiết trình duyệt mà yêu cầu của bạn mang theo, để đối tác liên kết có thể được hiển thị cách liên kết của họ hoạt động và được trả đúng cách. Bởi vì ghi chép này là điều mà đối tác được trả tiền, nó được giữ cho đến khi cookie tồn tại và không bị tắt bởi lựa chọn phân tích trên trang Chọn lựa Bảo mật của chúng tôi, điều này điều khiển phân tích sản phẩm riêng của chúng tôi. Cookie không chứa thông tin cá nhân nào ngoài dấu nhận dạng mờ đó, không được chia sẻ với bên thứ ba nào, và không được dùng cho mục đích quảng cáo hay theo dõi bạn trên các trang web khác. Những người truy cập không theo một liên kết giới thiệu sẽ không bao giờ được trao cookie này và không bao giờ được đo lường ở đây, và bạn có thể xoá chúng bất cứ lúc nào trong các thiết lập trình duyệt.

Di chuyển dữ liệu quốc tế

Nền tảng KamoUniverse hoạt động trên cơ sở hạ tầng phân tán có thể xử lý dữ liệu ở nhiều vị trí địa lý. Khi dữ liệu của bạn được chuyển qua biên giới, chúng tôi đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ thích hợp đã được thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu.

Đối với người dùng trong Khu vực kinh tế châu Âu (EEA), chúng tôi dựa vào các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được Ủy ban châu Âu phê duyệt, hoặc các cơ chế chuyển giao hợp pháp khác, để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn nhận được mức bảo vệ đầy đủ khi chuyển giao bên ngoài EEA.

9. Bảo mật trẻ em

Nền tảng KamoUniverse không hướng tới những người dưới 16 tuổi, và không ai dưới 16 tuổi có thể đăng ký trực tiếp. Một đứa trẻ dưới 16 tuổi chỉ có thể là thành viên khi cha mẹ hoặc người giám hộ thêm đứa trẻ vào một tài khoản KamoFamily, cho phép và chịu trách nhiệm cho tài khoản của đứa trẻ. Nếu không, chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ một đứa trẻ dưới 16 tuổi khác với thông qua một tài khoản như vậy, chúng tôi sẽ ngay lập tức thực hiện các bước để xóa thông tin đó.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em dưới 16 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua contact form để chúng ta có thể hành động.

Sửa đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý của chúng tôi. Khi chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng một thông báo nổi bật trên Dịch vụ, gửi một email đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn, hoặc thông qua các kênh liên lạc phù hợp khác.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách riêng tư này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có những thay đổi được đăng tải sẽ cho thấy bạn chấp nhận chính sách cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo lắng, hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc thực hành dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: