如何联系支助
开始从支持获得帮助,要么作为实时聊天,要么作为正式入场券.
在你开始之前
这个 创建支持票 权利(或任何辅助代理权利,包括它).
步骤
- 在顶端导航栏中,单击 支助 图标.
- 下 在线支持,单击 联系人支持窗口打开.
- 选择 你需要帮助的东西 从主题下降.
- 从两张牌中选一张:
- 与支持聊天 实时联系你和特工 点击它,对话立即打开;没有其他东西可以填入.
- 提交入场券 正式请求。 单击,然后填入 标题 (必须)和可选 说明,并单击 提交车票.
你会看到什么
窗户开着对话 一个接近底部的通告告诉你,现在是否有代理可以回答,或者还没有人接获,你的消息正在等待. 你可以在同一个窗口继续打字——两条路径都成为持续的对话,而不是一发的形式.
点击 + 新的车票 靠近窗户顶部.
