Cómo utilizar los controles de llamadas
Controla una llamada activa: muda, pon la llamada en espera, jota una nota rápida, o cuelga.
Antes de empezar
Estás en una llamada activa (ver Cómo colocar una llamada con el Softphone).
Pasos
- Mientras está conectado, el panel de softphone muestra una fila de controles. Los que trabajan hoy:
- Mudo - mutes/sinmuta tu micrófono.
- Espera — pone la llamada en espera (la pantalla cambia a "On Hold" en ámbar); haga clic Resumen para traerlo de vuelta.
- Notas — abre una caja de texto para la llamada. Esta nota no se guarda en ningún lugar — es una almohadilla local sólo durante la llamada, así que copia cualquier cosa importante antes de colgar.
- Llamada final - cuelga.
- Haga clic Llamada final cuando termines.
Actualmente no funciona
Algunos botones son visibles en la misma fila, pero no hacen nada todavía, haciendo clic en ellos no hace nada o simplemente se mueve un panel vacío que nunca aparece:
- Transferencia
- Conferencia
- Parque
- Añadir participante
Tampoco hay almohadilla de números en la pantalla mientras se conecta una llamada, por lo que no puede enviar dígitos de tono táctil (DTMF) a mitad de la llamada (por ejemplo, para navegar por un menú telefónico automatizado) — la almohadilla de línea sólo aparece antes de hacer una llamada.
Lo que verás
Mute and Hold reflect immediately in the call status. Terminar la llamada devuelve el softphone a su pestaña Dial ocioso.
