Teléfono y texto
Hacer y tomar llamadas desde su navegador, más SMS. No se necesita un teléfono separado: el softphone vive en la barra de navegación.
Trabajos diarios
- Cómo colocar una llamada con el Softphone
- Cómo responder o rechazar una llamada entrante
- Cómo utilizar los controles de llamadas - muda, espera, transfiere, cuelga
- Cómo buscar un callador durante una llamada - levantar a quien está en la línea sin dejar la llamada
- Cómo ver su historial de llamadas - y llamar a alguien de nuevo
- Cómo gestionar su buzón de voz
- Cómo enviar y recibir mensajes de texto
- Cómo cerrar un departamento con el sello de velocidad
- Cómo establecer llamadas hacia adelante y no perturbar
Comprender la configuración
- Cómo Trabajo de Llamada y Texto — el cuadro general, vale la pena leer una vez
- Instances del proveedor de teléfono explicados - por qué su organización podría tener más de un sistema telefónico conectado
- Por qué su teléfono no puede ser conectado - empezar aquí si el dialer está gris fuera
Labor del Administrador
- Cómo agregar un teléfono o un proveedor de texto - conectar el servicio que lleva las llamadas
- Cómo gestionar extensiones de teléfono - dar números a la gente
- Cómo revisar los usuarios de teléfonos, dispositivos y correo de voz — la salud de todo el sistema
Una cosa que confunde a todo el mundo
En su historial de llamadas, el número mostrado es el otros persona — a quien llamaste, o quien te llamó. En llamadas de salida a un número externo, algunos informes muestran su ID de llamada de salida en lugar de su extensión. Si las llamadas de un colega parecen ser del mismo número, por eso.
