¿Por qué no puedo ver una pantalla o un botón?
Un colega puede ver algo que no puedes. Esta es la pregunta más común que cualquiera tiene sobre KamoUniverse, y sólo hay cuatro respuestas.
1. Su papel no lo permite
La explicación habitual. Las permisos en KamoUniverse no hacen las cosas grises, las eliminan. Una pantalla para la que no tienes permiso no está en absoluto, por lo que parece que no existe en lugar de como si estuviera bloqueada.
Qué hacer: pregunte a un administrador qué papel tiene y qué incluye. Funciones de seguridad explicadas abarca cómo funcionan las funciones; Cómo asignar un papel a un Miembro es lo que harán al respecto.
2. La función se apaga para su organización
La mayoría de las áreas pueden ser activadas o apagadas para toda la organización. Si nadie puede verlo, es por eso más que un permiso.
Qué hacer: un administrador revisa bajo Aplicaciones y características. Cómo activar aplicaciones y características en o apagado. Tenga en cuenta que una característica también puede estar indisponible para encender en absoluto, dependiendo de su plan — Qué controla qué aplicaciones puedes activar.
3. Algo corriente arriba no ha sido establecido
Algunas pantallas están genuinamente vacías hasta que algo más existe. La pantalla Leads necesita un mercado antes de crear un plomo. La pantalla social no tiene nada hasta que una cuenta esté conectada. Análisis no muestra nada hasta que el código de seguimiento esté en su sitio web.
Qué hacer: la página de aterrizaje de cada área en este Centro de Ayuda lista lo que tiene que existir primero.
4. Aún no está construido
Ocasionalmente existe un botón y no hace nada — una característica que ha sido diseñada pero no terminada. En lugar de pretender lo contrario, este Centro de Ayuda lo dice donde lo sabemos, y los artículos afectados denominan el botón específico.
Qué hacer: si el artículo de esa pantalla lo menciona, esa es tu respuesta. De no ser así, informen: Cómo contactar Soporte.
Cómo decir cuál es
Pregunte a un colega que puede ver si todos puede. Si algunas personas pueden y otras no pueden, es un papel. Si nadie puede, es el interruptor de funciones o la configuración. Esa pregunta lo resuelve casi siempre.
