Miembros vs. Miembros del Equipo Explicados
KamoUniverse tiene dos tipos de persona, y casi cada pregunta de permiso depende de cuál es alguien.
La distinción
A miembro del equipo trabaja para su organización. Su personal, sus contratistas, la gente que puso en un gráfico de org.
A miembro es una persona que su organización sirve. Dependiendo de su negocio que sea un cliente, un cliente, un paciente, un titular de la política, un prestatario, y si la palabra "miembro" no encaja, cámbiala (ver abajo).
Ambos firmen. Ambos tienen registros. Lo que difiere es lo que pueden alcanzar, y lo que su organización está haciendo con su información.
Por qué importa
Permisos. Los roles se asignan a ambos, pero los defectos son diferentes, y algunas características son siempre para los miembros del equipo. Si un papel parece no tener ningún efecto, compruebe qué clase de persona le ha asignado.
Públicos de base de conocimientos. Los artículos se dirigen a los miembros, a los miembros del equipo o al público por separado. Un artículo escrito para el personal no se mostrará a un cliente, y tampoco será citado por el Asistente AI.
Billing. Cómo tu plan cuenta a la gente depende de qué tipo son. Cómo revisar su uso, almacenamiento y facturación muestra lo que está siendo contado.
Campos de perfil. Algunos campos, título de trabajo, departamento, extensión, pertenecen al registro del personal y sólo existen para los miembros del equipo. Buscar el departamento de un miembro y no encontrar uno no es un error.
Las palabras son tuyas
Si "miembro" y "miembro del equipo" no encajan en su negocio, renombrarlos. Diga "Client" y "Staff", o "Patient" y "Provider", y todo el producto sigue: cada pantalla, cada etiqueta, en todas partes.
Cómo renombrar ramas, miembros y miembros del equipoY hazlo pronto. Renamar después de haber entrenado a todo el mundo significa reentrenarlos.
¿Cuál debería ser una nueva persona?
Pregunta si trabajan para o son servidos por tú. Casi todo el mundo es obviamente uno u otro. Los casos genuinamente ambiguos —un agente independiente que vende su producto pero no está empleado— suelen ser miembros de equipo con un papel limitado, porque necesitan trabajar en lugar de recibir servicio.
