Pusat Interaksi
Ini adalah nyata, bekerja, fitur chatting sehari-hari - tidak menjadi bingung dengan Percakapan Web dalam Pengaturan Chat, yang merupakan fitur yang berbeda sepenuhnya: sebuah widget yang dapat digelapkan untuk berbicara dengan pengunjung di anda website. Artikel ini mencakup anggota-to-anggota pesan dalam KamoUniverse itu sendiri.
Dimana ia tinggal
Tidak seperti kebanyakan fitur, yang satu ini bukan navRegistry.ts entri anda dapat menyeret atau melepas pin - it 's krom tetap: a Obrolan pil di puncak batang navigasi, berlabel "Chat" dengan tooltip "Pesan dan obrolan", di sebelah bel pemberitahuan. Ini hanya muncul ketika organisasi Anda telah Chat diaktifkan dan Anda memegang Percakapan Akses benar. Mengklik itu membuka panel slide- out dari tepi kanan layar yang disebut Pusat Interaksi.
Dua tab
Pusat Interaksi memiliki dua tab:
- Anggota (Direktori) - setiap rekan tim aktif dalam organisasi Anda, dikelompokkan oleh departemen, dengan kotak pencarian dan filter All / Online / Offline. Ini adalah di mana Anda memulai percakapan baru.
- Percakapan - percakapan anda yang ada, yang paling baru pertama, dibagi ke sub- tab: Anggota Tim, Anggota (non-staff kontak), Sosial, dan DukunganSosial dan Dukungan baris terbuka ke dalam alat mereka sendiri (kotak masuk sosial, tiket dukungan) daripada jendela obrolan - artikel ini hanya mencakup obrolan polos.
Membuka percakapan membuka jendela mengambang, bukan halaman
Mengklik seseorang (dalam Direktori atau dalam Percakapan) tidak menavigasi di mana saja - membuka jendela obrolan sebagai, jendela yang dapat dilepas dan dapat menyeret berlabuh di dekat bagian bawah layar, sistem jendela yang sama yang digunakan untuk asisten AI dan softphone. Anda dapat membuka beberapa sekaligus, meminimalisir mereka, atau memaksimalkan satu untuk membaca percakapan panjang lebih nyaman. Jendela minimalkan runtuh menjadi gelembung avatar bulat kecil ("hex heads") yang mengapung di dekat tepi layar - mengklik satu membuka kembali percakapan; menyeret satu ke zona yang ditandai menghilangkannya dengan animasi "GOAL" kecil. Murni kosmetik, tapi nyata - jangan khawatir jika Anda melihatnya.
1: 1 dan percakapan grup
Obrolan adalah percakapan 1: 1 dengan anggota lain, atau percakapan kelompok dengan beberapa. Grup dibuat dengan memilih beberapa orang dalam Direktori, atau dengan menambahkan orang ke percakapan yang ada 1: 1 kemudian - lihat Cara Membuat Percakapan Kelompok
Beberapa tindakan membutuhkan kursi berlisensi, teks polos tidak
Mengirim dan membaca pesan teks tersedia bagi semua orang dengan akses Chat. Beberapa hal berlapis di atas yang biaya lisensi kursi dan tersembunyi jika Anda tidak memiliki satu:
- Memulai pertemuan video dari percakapan
- Mencantol berkas
- Tumbuh 1: 1 ke grup (menambah anggota)
- Memanggil ekstensi rekan tim dari baris direktori mereka
Jika salah satu kontrol ini hilang di mana Anda akan harapkan, itu sebabnya.
Kehadiran, status, dan terjemahan
Baris setiap orang menunjukkan titik berwarna untuk kehadiran dan status tersedia (Tersedia, Sibuk, Jauh, Jangan Mengganggu) - lihat Cara Mengatur Status Ketersediaan Anda Pesan masuk yang tidak dalam bahasa Anda sendiri secara otomatis diterjemahkan di tempat, ditandai dengan lencana "Diterjemahkan" kecil Anda dapat hover untuk melihat asli.
Apa "mengetik"... sebenarnya menunjukkan
Daftar pesan dapat menampilkan "Nama sedang mengetik "... - tapi seperti membaca langsung dari komposer web app ini sendiri, tidak ada di dalamnya saat ini mengirimkan sinyal bahwa ketika anda mengetik (kait mendasarinya yang akan mengirimkannya, sendTypingIndicator, ada tetapi tidak memiliki pemanggil kabel ke kotak teks). Dalam praktek ini berarti: Anda mungkin melihat indikator mengetik rekan tim jika klien mereka (misalnya ponsel) mengirim satu, tapi jangan mengandalkan pada aplikasi web yang menunjukkan anda mengetik status orang lain.
