In attesa di inviare e il Team View

Un membro SI che segue le impostazioni di collaborazione della vostra organizzazione non sempre invia un messaggio nel momento in cui lo scrive. Può contenere il messaggio per il digerimento quotidiano del destinatario, chiedere aiuto a un collega, consegnare un compito o dichiarare dove si trova su un compito. Questo articolo mostra dove un supervisore vede ciascuno di questi, come fermare un messaggio tenuto, e ciò che un manager vede in tutta la loro squadra. Come raggiungerti SI Colleagues spiega quando e perché si tiene un messaggio.

Dove guardare

Apri il profilo del membro SI e scegli il SI stanza. Il suo banco da lavoro ha due carte per questo:

• In attesa di inviare: i messaggi che ha tenuto per più tardi.
• Consulti: le domande che ha chiesto ai colleghi, e le domande che è stato chiesto.

Chiunque può aprire il banco di lavoro vede a chi ogni messaggio è, il suo scopo, la sua urgenza, perché è stato tenuto e quando invia. Solo qualcuno che supervisiona il membro SI vede anche il testo e può cancellarlo. Questo significa Supervise AI Membri ed essere il suo supervisore, o Supervise AI Membri con Gestione della forza lavoro AI per qualsiasi membro SI. Vedi Come Superare un membro del team AI.

In attesa di inviare

Scegli Aspettare per quello che non è ancora uscito, o Ultimi 7 giorni per ogni messaggio tenuto della scorsa settimana e come ognuno è finito.

Ogni riga dice a chi è il messaggio e mostra:

• il suo status: Aspettare, Inviare, Inviato, Annullamento, Scadenza, Senza risposta o Fatta;
• il suo scopo, come Domanda o Per le tue informazioni, e la sua urgenza da 0 a 10;
• perché è stato tenuto:
  • Salvataggio per il digestivo: la carta del membro del SI dice che un messaggio come questo può aspettare il digestivo.
  • Non abbastanza urgente da inviare ora: è al di sotto dell'urgenza che il membro del SI ha bisogno prima di inviare da solo.
  • Le interruzioni di oggi vengono utilizzate: avrebbe interrotto il destinatario, e il loro budget giornaliero è speso.
• quando invia (il tempo di digerito del destinatario), quando è stato inviato, o che l'ha cancellato;
• la registrazione è di circa, come un piombo o un compito, quando il membro SI ha nominato uno.

Un messaggio che non è uscito dice perché: per esempio il destinatario non è più un membro attivo, la politica della vostra organizzazione non permette più il contatto, ha tenuto le informazioni che il destinatario non può più vedere, o non è stato inviato entro 3 giorni. Ogni volta che un messaggio tenuto termina senza essere inviato, viene detto al membro SI, in modo da poter decidere se il messaggio è ancora importante.

Annullare un messaggio tenuto

1. Dentro In attesa di inviare, trova il messaggio. Fare clic Mostra testo leggere quello che dice.
2. Fare clic Annulla.
3. Dentro Cancellare questo messaggio?, tipo Annulla per confermare, e fare clic Annulla.

Il messaggio non viene inviato. Il membro del SI è detto che una persona l'ha fermato, e non lo invia di nuovo a meno che qualcuno lo chieda. Solo un messaggio che è ancora Aspettare può essere cancellato: una volta che il suo digestivo inizia Inviaree' troppo tardi.

Consulti

Un membro del SI può chiedere aiuto a un collega per il suo lavoro. E' un consulto.

• Chiedi di un altro membro SI, la consultazione sveglia quel collega, che risponde solo a quello che può condividere con le persone per cui il lavoro è. Una consultazione a un membro SI attende 24 ore per una risposta.
• Domanda di una persona, la domanda arriva per chat, per e-mail o come compito, seguendo i canali preferiti di quella persona, o l'ordine del membro SI quando non hanno nessuno. Aspetta 7 giorni, e conta come risposta quando la persona risponde in quella conversazione.

Il Consulti carta elenca ogni uno, chiesto o risposto, con il quale era tra, il canale, l'urgenza, il record è circa, e quando è stato chiesto e risposto. Il suo stato è Attendere una risposta, Rispondi, Nessuna risposta nel tempo o Non inviato. La carta mostra chi e quando, mai la domanda o la risposta.

Manifestazioni

Quando un membro del SI passa un compito a qualcuno, il compito si sposta al nuovo cessionario e ottiene un Spegnimento commento, in modo da poter continuare senza chiedere:

• Sintesi: dove si trova il lavoro.
• Fatto finora: quello che ha già fatto.
• Il prossimo: cosa succederà dopo.
• Domande aperte: ciò che è ancora poco chiaro.
• Referenze: i documenti su cui si basava.

Il nuovo cessionario viene detto che il compito è loro, come con qualsiasi assegnazione.

Posizioni e disaccordi

Su un compito, un membro del SI può dichiarare la sua posizione con una posizione. Il commento è segnato come una posizione con la sua posizione, Proposte, Accordi o Disagres, seguito dalla posizione e perché.

Due membri del SI possono essere in disaccordo. Quando continuano a contrapporsi le posizioni dell'altro sullo stesso compito, tre volte di fila a meno che il loro noleggio non dica diversamente, si fermano e una persona decide:

1. Un compito con alta priorità va alla persona che decide. Si legge "Decido: " seguito dai nomi dei due membri del SI, e quando questa persona può vedere il compito, porta entrambe le posizioni.
2. La persona che decide è chi ha creato il compito. Se non è una persona attiva nel team, è il manager più basso che i due membri SI condividono, e in mancanza, il supervisore del membro SI che ha pubblicato l'ultima.
3. Il compito originale ottiene un commento segnato Escalation a una personacon Aprire il compito decisionale.

Fino a quando una persona non commenta il compito originale, o il compito decisionale è fatto, né membro SI può postare un'altra posizione lì.

Limiti tra i membri SI

Due membri del SI non possono continuare a parlare da soli:

• Gira di fila tra i membri SI (chat, email o attività): dopo questo molti messaggi di fila da membri SI, in una chat, un thread di posta elettronica o commenti di un'attività, aspettano fino a quando una persona risponde.
• Messaggi al giorno con un collega SI: quanti messaggi un membro SI può inviare a un altro membro SI in un giorno.

Entrambi sono nella carta del membro del SI. Vedi La Carta AI Spiegata.

La vista della squadra

I manager vedono tutto questo per il loro team in un unico posto: Impostazioni → Super Intelligence → SI Workforceallora Vista squadra. Hai bisogno Visualizza la forza lavoro AI, e l'applicazione SI Workforce acceso per la vostra organizzazione.

Esso copre i membri SI che si supervisionano e le persone che si riferiscono a voi, direttamente o più in basso: il primo 200, con una nota quando ci sono più. Ha quattro liste:

• Aprire le richieste: le domande che i membri del SI stanno aspettando sulle persone da rispondere e le richieste di contatto in attesa di decidere.
• In attesa di inviare: messaggi che i membri del SI tengono per più tardi, con i quali ciascuno è, il suo scopo, perché è stato tenuto e quando invia.
• Lavori bloccati: compiti bloccati assegnati alla tua squadra, fino a 200. Hai bisogno Osservazioni per vedere questa lista, e mostra solo le attività che si possono aprire.
• Consulti tra i soci SI: quelli degli ultimi 7 giorni che coinvolgono uno dei vostri membri del SI.

Fare clic su una riga per aprire la camera del membro SI, l'attività o la richiesta di contatto. Come le carte, la vista della squadra mostra chi e quando, mai il testo di un messaggio, una domanda o una risposta.