Come Approvare o Rifiutare un'Azione AI

Quando un membro AI vuole fare qualcosa il suo noleggio dice ha bisogno di una persona prima, come e-mail un cliente o cambiare lo stato di un lead, chiede. Questo è come si risponde, sul web o sul telefono, e come risolvere la sua formulazione prima che esca.

Prima di iniziare

Decidi un'approvazione quando ti viene assegnato: come supervisore del membro AI, o come persona o ruolo della sua carta Escalation nomi di sezione come anche approvando. Hai bisogno Approvo AI Azioni. Un supervisore con Supervise AI Membri può anche decidere le richieste dei membri AI che supervisionano.

Come si sente

Ogni richiesta ti raggiunge contemporaneamente tre modi:

un Richiesta di approvazione notifica, con una Recensione pulsante;
un compito nel tuo Posta in arrivo, legato all'approvazione, così siede con il resto del vostro lavoro;
sul tuo telefono, una notifica push da KamoMobile, se lo usi.

Il Approvazioni scheda della Centro di interazione (il pannello che scorre dalla destra della barra superiore) mostra un conteggio di ciò che ti aspetta.

Decidere sul web

Apri la richiesta: clicca Recensione sulla notifica, aprire l'attività, o fare clic su una riga nella Approvazioni scheda del Centro Interazione. Per l'elenco completo, fare clic Apri tutte le approvazionio vai a Impostazioni → Intelligenza artificiale → AI Forza di lavoro → Approvazioni.
Il Recensione finestra di dialogo mostra il Azione (ad esempio "Inviare un'email al di fuori della società") e la sua Dettagli: per chi è e cosa direbbe.
Correggere le parole se necessario. È possibile modificare il testo dell'email, del messaggio o dell'invito prima di approvare. Solo la formulazione può essere modificata, non a chi va o a che tipo di azione è.
Aggiungere facoltativamente un Commento. Se si declina con un motivo, il membro AI lo mantiene come una delle sue lezioni e lo tiene in considerazione la prossima volta.
Fare clic Approvo o Declinazione.

Su Approvo, l'azione scorre subito, come il membro AI, con i propri permessi, e il suo stato diventa Fatto. On Declinazione, niente è fatto. In entrambi i casi il membro AI viene detto e continua da lì.

Decidere sul telefono

In KamoMobile, toccare la notifica o aprire Strumenti → AI Team → Approvazioni.
La richiesta mostra il membro AI, l'azione e il suo riassunto. Le parti che puoi rifare sono caselle modificabili.
Aggiungi un Commento se ti piace, quindi tocca Approvo o Declinazione.

La lista Approvazioni

Sotto Impostazioni → Intelligenza artificiale → AI Forza di lavoro → Approvazioni si può passare tra Mio, Il mio team AI e Tutti (con Gestione della forza lavoro AI) e tra Finanziamenti, Deciso e Tutti. Ogni riga mostra il membro AI, l'azione, un riassunto, l'approvazione, quando è stato richiesto e quando scade, e il suo stato: Finanziamenti, Approvazione, Declinato, Scadenza, Fatto o Fatta.

Alcune righe portano un chip:

Ombra: il membro AI è in modalità ombra, quindi questa è una proposta di quello che avrebbe fatto; approvandolo lo invia.
Già fatto: la sua carta gli permette di agire e di dire al suo supervisore in seguito. L'azione è avvenuta; la fila è il tuo record.
Richiesta: qualcuno che può approvare le azioni del membro AI gli ha chiesto di farlo, in una chat o un compito. Questa richiesta conta come approvazione, quindi è andata avanti senza una seconda domanda. La fila dice Richiesta da quella persona, con Apri la chat o Aprire l'attività.

Una richiesta decisa mostra chi lo ha deciso e, se la formulazione è stata cambiata, quanto (Modificato 20%). Quanto spesso le sue richieste sono approvate, e quanto sono modificate, è il Fiducia mostrata sul banco di lavoro del membro AI.

Se non funziona

"Qualcuno ha già deciso questa richiesta." Un altro approvatore è arrivato prima. La richiesta ora mostra la loro decisione.

"Questa richiesta è scaduta." Le richieste aspettano un tempo limitato. Il membro AI viene detto, e chiede di nuovo se ha ancora bisogno di.

"Non sei un approvatore per questa richiesta." E' stato assegnato a qualcun altro. Il supervisore del membro AI, o chiunque i suoi nomi charter, lo decide.

"Approvata, ma non poteva essere effettuata." L'azione è fallita quando ha funzionato, per esempio perché il membro AI non ha più il permesso di cui ha bisogno. I dettagli dicono perché. "Approvata, ma non si sa se è stata effettuata" significa che il risultato non potrebbe essere confermato: controllare il record prima di provare di nuovo.