電話とテキスト

ブラウザから電話をかけたり、SMSで電話をかけたりします。 別のハンドセットは不要で、ナビゲーションバーにソフトフォンが住んでいます.

毎日の仕事

• 携帯電話で電話を置く方法
• 着信コールを応答または決定する方法
• インコールコントロールを使用する方法 — ミュート、ホールド、転送、ハングアップ
• コール中に電話機を調べる方法 — コールを離れることなくライン上にいる人を引き上げる
• 通話履歴を表示する方法 — 誰かを呼び出して
• あなたのボイスメールを管理する方法
• テキストメッセージの送信と受信方法
• スピードダイヤルで部署をダイヤルする方法
• コールフォワードの設定方法とディストリビュートしない方法

セットアップを理解する

• 通話とテキスト作成の仕組み — 全体像、一度読む価値
• 電話プロバイダーの指示 — あなたの組織が接続されている複数の電話システムを持っているかもしれない理由
• あなたの電話が接続されていない理由 — ダイアルがグレーアウトされたら、ここで開始します

管理者の仕事

• 電話またはテキストプロバイダを追加する方法 — コールを運ぶサービスを接続する
• 電話延長を管理する方法 — 人々 の番号を与える
• 電話ユーザー、デバイス、ボイスメールのレビュー方法 — システム全体の健康

みんなを混乱させる1つのこと

通話履歴では、表示されている数字は その他 人 — 誰が呼び出されたか、誰が呼び出されたか。 外部番号へのアウトバウンドコールでは、一部のレポートでは、エクステンションではなく、アウトバウンドコール ID を表示します。 同僚の呼び出しが同じ番号から来たように見えた場合、その理由です.